大家在菜市場(chǎng)買菜時(shí)可能會(huì)遇到缺斤短兩的現(xiàn)象，網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候也有這種現(xiàn)象的。有些買家可能會(huì)收到產(chǎn)品后自行稱量，發(fā)現(xiàn)缺金少量現(xiàn)象后就要申請(qǐng)平臺(tái)賠償。那么拼多多商家缺斤少兩怎么賠償?

拼多多商家缺斤少兩怎么賠償?

拼多多商品出現(xiàn)缺斤少兩情況會(huì)賠多少需要根據(jù)商品少了多少而定，一般要賠一元到五元左右。

據(jù)了解“缺斤少兩”本身屬于欺詐行為,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》來(lái)看，對(duì)欺詐行為的處罰有以下規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者提供的商品或是服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者要求增加賠償其受到的損失,增加賠償金額為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或是接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍; 增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。

怎么投訴商家?

當(dāng)大家在拼多多上面購(gòu)買的商品有瑕疵，或是缺斤少兩的，都可以和賣家進(jìn)行協(xié)商解決，所以在這提醒大家的是，首先要和賣家進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成的就可以去投訴。而一般情況下，若是賣家的責(zé)任，投訴就是很好的維權(quán)方式，也是很有效的哦，這里我就以拼多多退款售后為例，給大家介紹一下怎么投訴，具體投訴步驟如下：

第一步：首先買家要進(jìn)入退款管理頁(yè)面，然后找到對(duì)應(yīng)的交易查看退款詳情，在退款詳情頁(yè)面提醒規(guī)定時(shí)間內(nèi)去及時(shí)的點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”。

第二步：之后要重新填寫退款申請(qǐng)，并且還要上傳相關(guān)退款憑證，如果是缺斤少兩的，就把受到的產(chǎn)品稱量的實(shí)際重量拍下來(lái)。之后點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)退款”，此時(shí)如果需要修改退款金額也是可以的。

第三步：大家也需要積極聯(lián)系賣家協(xié)商，并關(guān)注退款的狀態(tài)和退款超時(shí)，若一直未協(xié)商一致，規(guī)定時(shí)間后就可以在退款詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”。

雖然大家都不想網(wǎng)購(gòu)時(shí)遇到一些糾紛，但是真正遇到糾紛時(shí)，大家就要知道怎么去解決，然后保護(hù)我們自身權(quán)益才行的哦。

拼多多攬件超時(shí)24小時(shí)一定會(huì)罰嗎？怎么申訴？

對(duì)拼多多商家來(lái)說(shuō)，如果攬件超過(guò)了24小時(shí)，這種情況下是否一定會(huì)被懲罰呢?商家遇到了這種情況又該怎么去申訴呢?我馬上就來(lái)給各位分享。

不會(huì)罰。

規(guī)定平臺(tái)需要在48小時(shí)內(nèi)完成平臺(tái)發(fā)貨。訂單出現(xiàn)時(shí)，如果商家對(duì)發(fā)貨有疑問(wèn)，不用急著下單發(fā)貨，48小時(shí)內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨。如遇客戶催貨，商家客服可以做好解釋工作。

怎么申訴?

1、單號(hào)不要上傳過(guò)早。

平臺(tái)規(guī)定48小時(shí)內(nèi)需完成平臺(tái)發(fā)貨，當(dāng)訂單出現(xiàn)時(shí)，如商家對(duì)發(fā)貨有疑慮，不必急著點(diǎn)發(fā)貨和打單，在48小時(shí)時(shí)效內(nèi)完成點(diǎn)擊發(fā)貨即可。如出現(xiàn)客戶催發(fā)貨情況，商家客服正常做好解釋工作即可。

2、經(jīng)常清點(diǎn)庫(kù)存，對(duì)活動(dòng)的銷售量要有預(yù)估和準(zhǔn)備。

對(duì)自己的庫(kù)存要做到心中有數(shù)，不能等到打單發(fā)貨后才發(fā)現(xiàn)無(wú)貨可發(fā)。

3、倉(cāng)庫(kù)壓?jiǎn)蔚那闆r。

倉(cāng)庫(kù)需要優(yōu)先處理單品數(shù)量在50單以下的訂單，因?yàn)榇祟愑唵蔚?%容錯(cuò)率會(huì)很低，如不優(yōu)先處理快遞出現(xiàn)丟件、漏掃、未攬件都極有可能導(dǎo)致虛假發(fā)貨。

單日數(shù)量大于500單的訂單需要單獨(dú)打包處理，即使壓?jiǎn)我残枰褖簡(jiǎn)呜浳锘蛎鎲螁为?dú)擺放，防止第二天訂單出現(xiàn)了導(dǎo)致前天訂單未優(yōu)先走件的情況。

4、需要和快遞方保持良好的溝通。

確保每天快遞的正常攬件數(shù)量，如出現(xiàn)單量巨增，需要提前和快遞方溝通調(diào)整攬件時(shí)間、攬件人數(shù)。避免快遞原因?qū)е绿摷侔l(fā)貨。

5、借助一些快遞批量跟蹤軟件。

使用批量自動(dòng)查詢軟件可以自動(dòng)掃描快遞單號(hào)信息，自定義異常件判斷規(guī)則，方便及時(shí)篩選出異常件。

使用軟件的好處，是可以快速查詢完所有單號(hào)，提高快遞查詢效率，盡早處理。

6、快遞單號(hào)上傳錯(cuò)誤。

如發(fā)現(xiàn)快遞單號(hào)上傳錯(cuò)誤，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)于系統(tǒng)中更新新單號(hào)覆蓋錯(cuò)誤單號(hào)。商家應(yīng)每天定時(shí)關(guān)注系統(tǒng)后臺(tái)的站內(nèi)信，虛假發(fā)貨處罰會(huì)通過(guò)站內(nèi)信通知商家。

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