現(xiàn)在正是雙十一期間，雙十一購物很劃算這是大家都知道，因此平時(shí)覺得貴的商品大家都會(huì)在雙十一期間購買，比如手機(jī)，那京東手機(jī)旗艦店買的東西是正品嗎?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

是正品,京東商城買的手機(jī)都是正品行貨,手機(jī)質(zhì)量和售后服務(wù)都有保障,可以在拿到手機(jī)后自己上網(wǎng)驗(yàn)證手機(jī)真假。

如何辯別手機(jī)真假?

1.IMEI碼查詢

在手機(jī)上輸入*#06#，可以知道你手機(jī)的IMEI碼，該碼是全世界唯一的，在手機(jī)上有對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽，可以先對(duì)比一下是否統(tǒng)一。再將IMEI碼輸入各品牌手機(jī)的官方網(wǎng)址進(jìn)行查詢。

2.查看保修卡和進(jìn)網(wǎng)許可證

進(jìn)網(wǎng)許可證標(biāo)志是加貼在已獲得進(jìn)網(wǎng)許可的國內(nèi)電信設(shè)備上的質(zhì)量標(biāo)志。由信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)一印制和核發(fā)，是行貨手機(jī)的真品憑證之一。找到進(jìn)網(wǎng)許可證標(biāo)簽，進(jìn)官網(wǎng)查詢。

3.包裝和外觀

在購買新產(chǎn)品之前，請(qǐng)務(wù)必注意包裝的方式以及所有必需的組件是否湊齊。包裝膜上的接縫和角落必須整潔; 這同樣適用于包裝盒和說明書中。注意說明書的內(nèi)容，若文字不是母語，這就可能是假的，不是國產(chǎn)的，從外國引進(jìn)的。

4.手機(jī)內(nèi)存

檢查手機(jī)內(nèi)存量。偽造品制造商經(jīng)常在這上面省錢，事實(shí)上，宣稱16或32千兆字節(jié)，這個(gè)小工具只有幾個(gè)記憶。為此，請(qǐng)?jiān)凇霸O(shè)置”應(yīng)用程序中找到“內(nèi)存”項(xiàng)，然后查看小工具的常規(guī)內(nèi)存。

我們?cè)诰〇|手機(jī)旗艦店購買的手機(jī)肯定是正品，這一點(diǎn)大家不用擔(dān)心，畢竟入駐京東要求還是很嚴(yán)的，如果條件不達(dá)標(biāo)，是不可能入駐到京東旗艦店的!如果大家實(shí)在不放心的話，只能建議去實(shí)體店購買哦!

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投訴京東客服最有效的方法是什么？如何投訴？

很多在京東購物的小伙伴們其實(shí)最多接觸的還是和客服接觸，所以客戶的一個(gè)服務(wù)態(tài)度說話，語氣是最能直接影響到大家的購物體驗(yàn)的，投訴京東客服最有效的方法是什么?

一、投訴京東客服最有效的方法是什么?

投訴京東最有效、最管用的方法是撥打消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線“12315”。假如用戶遇到京東存在服務(wù)質(zhì)量問題，可以撥打12315、12345、12381熱線投訴相關(guān)問題，亦可以登錄官網(wǎng)“黑貓投訴”、“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)”、“全國12315平臺(tái)”等線上平臺(tái)對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行投訴。

二、怎樣正確投訴京東?

1、倘若用戶跟京東產(chǎn)生消費(fèi)糾紛，可以嘗試先同京東的官方客服投訴相關(guān)問題。

2、倘若平臺(tái)用戶碰到京東存在違背市場(chǎng)監(jiān)督管理法律法規(guī)的情況，可以用手機(jī)打“區(qū)號(hào)+12315”消費(fèi)者投訴電話又或者直接登陸“全國12315平臺(tái)”對(duì)問題進(jìn)行投訴。

3、12345是市長(zhǎng)熱線，當(dāng)消費(fèi)者遇到問題，不妨聯(lián)系“區(qū)號(hào)+12345”熱線進(jìn)行投訴。

4、中國工信部是京東的監(jiān)管機(jī)構(gòu)之一，倘若京東損害了消費(fèi)者的個(gè)人權(quán)益，不妨嘗試用手機(jī)打“區(qū)號(hào)+12381”工信部政務(wù)熱線亦或是登錄官網(wǎng)“中華人民共和國工業(yè)和信息化部”的“部長(zhǎng)信箱”投訴相關(guān)問題。

5、關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的各種問題，用戶不妨嘗試登錄官網(wǎng)“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)”去投訴問題。

6、假如消費(fèi)用戶想要投訴京東，可在“黑貓投訴”平臺(tái)投訴相關(guān)問題，按照具體情況填寫清楚投訴信息。

投訴京東客服最有效的方法，大家可以直接撥打投訴熱線，大家可以百度去搜索一下相關(guān)的號(hào)碼或者直接申請(qǐng)平臺(tái)介入，客服也能收到相關(guān)的處罰，不過保留好證據(jù)。

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