天貓國(guó)際店鋪銷(xiāo)量是所有賣(mài)家都會(huì)關(guān)注并注重的，而剛加入天貓國(guó)際的新賣(mài)家對(duì)賣(mài)家后臺(tái)還比較陌生，所以有的賣(mài)家會(huì)不懂在哪兒看店鋪商品銷(xiāo)量，現(xiàn)在我教大家如何看。

進(jìn)入出售中的寶貝可以看到商品的總銷(xiāo)量。單個(gè)商品的銷(xiāo)量您也可以進(jìn)入【生意參謀】-【商品】-【單品分析】和

【商品效果】中勾選與銷(xiāo)量相關(guān)的數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行查看。

總銷(xiāo)量是統(tǒng)計(jì)寶貝發(fā)布至今所有銷(xiāo)量，與搜索頁(yè)面展示銷(xiāo)量累計(jì)方式和計(jì)算周期不同，剔除退款。因數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)范圍

較長(zhǎng)，所以新增量數(shù)據(jù)請(qǐng)關(guān)注72小時(shí)，同時(shí)每5筆才會(huì)更新數(shù)據(jù)。

店鋪內(nèi)的銷(xiāo)量展示邏輯：

店鋪內(nèi)展示的銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)的是近30天買(mǎi)家付款的訂單筆數(shù)，去除涉及低價(jià)銷(xiāo)量規(guī)則影響的訂單，去除虛假交易訂單、

去除雙十一、雙十二大促訂單(具體活動(dòng)以活動(dòng)招商規(guī)則說(shuō)明為準(zhǔn))及支付寶小程序等訂單后的總數(shù)，銷(xiāo)量數(shù)據(jù)更

新請(qǐng)關(guān)注24小時(shí)。

溫馨提醒：直通車(chē)淘寶客等推廣產(chǎn)生的成交是計(jì)入搜索展示的銷(xiāo)量的。

訂單銷(xiāo)量計(jì)入搜索嗎?

訂單是否計(jì)入銷(xiāo)量要看訂單本身是否存在以下不計(jì)入主搜等情況：

1、【觸及低價(jià)】：如涉及低價(jià)規(guī)則，銷(xiāo)量不計(jì)主搜;

2、【第三方返利】：通過(guò)一些第三方返利網(wǎng)成交的訂單;

3、【虛假炒作】：存在炒作訂單銷(xiāo)量是不計(jì)入搜索;

4、【日?；顒?dòng)】：不涉及以上不計(jì)入情況(低價(jià)規(guī)則/第三方返利/虛假炒作)，天天特價(jià)/搭配套餐/聚劃算等產(chǎn)生的成交是計(jì)入搜索默認(rèn)排序權(quán)重的，但聚劃算訂單量是不在“多少人已付款”數(shù)字上體現(xiàn)，同時(shí)也不在銷(xiāo)量排序中“多少人收貨”數(shù)字上體現(xiàn)。(具體活動(dòng)以活動(dòng)招商規(guī)則說(shuō)明為準(zhǔn))

5、【阿里媽媽推廣】：不涉及低價(jià)規(guī)則命中/第三方返利網(wǎng)/虛假炒作的情況下，直通車(chē)/淘寶客等推廣產(chǎn)生的成交是計(jì)入搜索權(quán)重的;

6、【大促活動(dòng)】雙11當(dāng)天產(chǎn)生的銷(xiāo)量不計(jì)入搜索(包含活動(dòng)商品和非活動(dòng)商品)，其余時(shí)間段，以大促活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)。

如果大家查看所有寶貝頁(yè)面，店鋪不顯示銷(xiāo)量那是因?yàn)槟壳暗陜?nèi)搜索頁(yè)一行展示5個(gè)寶貝的話，是默認(rèn)不會(huì)展示寶貝的銷(xiāo)量的哦。如果是以前設(shè)置的，仍然是會(huì)展示的，新設(shè)置的均不展示哦。

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天貓過(guò)期食品會(huì)十倍賠償嗎？規(guī)則是啥？

在天貓大家購(gòu)買(mǎi)到商品的時(shí)候，有些商家可能并沒(méi)有留意到自己售賣(mài)商品的一個(gè)日期，所以大家收到手的商品是已經(jīng)過(guò)期了的產(chǎn)品，天貓過(guò)期食品會(huì)十倍賠償嗎?

一、天貓過(guò)期食品會(huì)十倍賠償嗎?

如果消費(fèi)者買(mǎi)到過(guò)期產(chǎn)品，可以要求商戶(hù)退貨或者更換、去找商戶(hù)索賠。 我國(guó)法律規(guī)定經(jīng)營(yíng)超過(guò)保質(zhì)期的食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品造成人身、財(cái)產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷(xiāo)售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金。賠償金額不足一千元的，賠償一千元。

二、規(guī)則是什么?

1、當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的“假一賠十”標(biāo)識(shí)的商品符合“十倍賠償”情形的，且消費(fèi)者主動(dòng)申請(qǐng)賠付的，可通過(guò)“退貨/退款”入口進(jìn)行投訴。

2、消費(fèi)者投訴商品非“正品”的，應(yīng)向天貓?zhí)峁┯行{證，該憑證包括但不限于具備相關(guān)檢測(cè)資質(zhì)的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具的材質(zhì)鑒定報(bào)告、品牌方出具的假冒(包括盜版)品牌鑒定報(bào)告等。

3、天貓商家未履行“假一賠十”服務(wù)且該商品同時(shí)符合特殊品類(lèi)管理規(guī)范中的賠付情形的，消費(fèi)者可選擇適用“假一賠十”服務(wù)賠付或特殊品類(lèi)管理規(guī)范中的賠付辦法。

4、商家履行“假一賠十”賠償義務(wù)后，并不免除商家依照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。如國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的賠付標(biāo)準(zhǔn)高于平臺(tái)規(guī)則賠付標(biāo)準(zhǔn)的，消費(fèi)者就賠償不足部分可通過(guò)法律途徑繼續(xù)向商家追償。

大家如果收到了過(guò)期的食品那么一定要去解決，首先大家需要拍照給商家進(jìn)行反饋，商家一般都是會(huì)提出賠償?shù)模?0倍賠償應(yīng)該不可能哦，一般都是三倍。

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