淘寶老顧客分銷(xiāo)技巧是什么？怎么做？

對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，其實(shí)做好老顧客的分銷(xiāo)也是非常重要且高效率的推行方式，可是我們是否清楚淘寶老顧客的分銷(xiāo)技巧和詳細(xì)操作流程呢?

一、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)：就是運(yùn)營(yíng)的方向要清晰，而且要詳細(xì)分工。

例如，引流的方式，依據(jù)店肆的規(guī)模來(lái)挑選適宜自己的2-3種來(lái)研討、細(xì)化，多而不精，最后肯定是反受其害的。

二、差異化營(yíng)銷(xiāo)：淘寶現(xiàn)在競(jìng)賽激烈，一定要做出自己店肆的特色，無(wú)論是從客服培訓(xùn)接待，仍是售后等等，要標(biāo)準(zhǔn)，貼心，這其實(shí)也是表現(xiàn)了老客戶營(yíng)銷(xiāo)的重要性。

怎樣做?

1、建立客戶保護(hù)團(tuán)隊(duì)，尤其是需求維修類(lèi)的產(chǎn)品，在買(mǎi)家拿到產(chǎn)品時(shí)，致電給買(mǎi)家，問(wèn)詢是否順暢收到寶貝，并問(wèn)詢是否有損壞或者有哪些方面不了解。

2 、差異化服務(wù) 差異化服務(wù)是凸顯店肆文化最有效的方式。

3、店肆老會(huì)員群仍是很有必要的，不一定每天都要推銷(xiāo)產(chǎn)品，可是基本保護(hù)是有必要的，找適宜的理由來(lái)壓服我們加入店肆群。

4、做客戶查詢，了解客戶，才干真實(shí)做好營(yíng)銷(xiāo)。

查詢表是個(gè)不錯(cuò)的挑選，當(dāng)然，這不是單純的查詢，是為第二次客戶營(yíng)銷(xiāo)做準(zhǔn)備的。

假定要送贈(zèng)品，其實(shí)最好是送店肆里其他的產(chǎn)品，目的不是為了盈余，而是為了讓他領(lǐng)會(huì)整個(gè)不一樣的購(gòu)物進(jìn)程，當(dāng)然，成本等要操控好。

5、類(lèi)似清倉(cāng)的一些產(chǎn)品，其實(shí)最好的辦法就是回饋給老客戶，一直在賣(mài)的產(chǎn)品，低折扣再清倉(cāng)，許多時(shí)候是在傷老客戶的心。

老客戶營(yíng)銷(xiāo)，內(nèi)功修煉是要害，產(chǎn)品品質(zhì)是根底，客服服務(wù)是保證，促銷(xiāo)活動(dòng)搭配做，讓老客戶切身感受到他在您家是享用的貴賓待遇，那同樣的產(chǎn)品，他又怎樣會(huì)去其他店肆購(gòu)買(mǎi)呢?

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