天貓雙十二發(fā)貨規(guī)則是什么?不發(fā)貨怎么辦?
2023-02-28|21:17|發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:47
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天貓雙十二活動(dòng)還有一段時(shí)間就要開(kāi)端了,許多顧客都在等候本年的雙十二玩法,并且使用這次時(shí)機(jī)購(gòu)買(mǎi)日子所需的產(chǎn)品。
一天貓雙十二發(fā)貨規(guī)矩是什么?
1、天貓渠道訂單2022年12月10日00:00:00到2022年12月12日23:59:59期間付款的訂單,天貓商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)出現(xiàn)攬收的記載,攬收后48小時(shí)內(nèi)要有物流更新的記載。
3、定制、預(yù)售及其他特別狀況等需要商家與顧客另行約好發(fā)貨時(shí)間的以《天貓物流時(shí)效管理標(biāo)準(zhǔn)》/《天貓世界服務(wù)條款規(guī)矩》規(guī)則為準(zhǔn)。
二、不發(fā)貨怎么辦?
1、假設(shè)天貓雙12賣家不發(fā)貨,可以先聯(lián)絡(luò)賣家催發(fā)貨。
假設(shè)賣家不回復(fù)或者不理人,記住截圖保存談天的記載。
2、顧客還可以通過(guò)阿里小蜜官方催發(fā)貨,假設(shè)還是不發(fā)貨,那么就可以選用投訴處理的方法了。
直接聯(lián)絡(luò)天貓客服投訴賣家雙12不發(fā)貨,讓天貓客服處理,推延發(fā)貨是有賠付的。
依據(jù)天貓規(guī)矩,天貓商家沒(méi)有遵從上述發(fā)貨的時(shí)間規(guī)則,將會(huì)按推延發(fā)貨處理。
商家需向買(mǎi)家付出該產(chǎn)品實(shí)際成交金額的30%(金額最高不超越500元)作為違約金。
天貓雙十二活動(dòng)期間的發(fā)貨時(shí)效是非常重要的,商家必須要注重起來(lái),主張?zhí)嵩缱龊酶鞣N規(guī)劃預(yù)案,避免出現(xiàn)意外景象,讓店鋪白白遭受丟掉。
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