淘寶子賬號該怎么設(shè)置超級管理員?有哪些流程步驟?
2023-03-03 | 21:11 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀:52
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為了更好的運(yùn)營店肆,能夠設(shè)置子帳號,那么不同的子帳號有不同的權(quán)限,一般來說超級辦理員具有最全的權(quán)限,那么問題來了,淘寶子賬號怎么設(shè)置超級辦理員?一起去學(xué)習(xí)一下具體的過程吧!進(jìn)入后臺,子賬號辦理-人物辦理--建立人物。
人物名按需取,根據(jù)需求授予,然后保存建立好之后就建立賬號并挑選權(quán)限。需求留意的是在設(shè)的時分要挑選不參加分流,許多人設(shè)之后主號就接不到信息也與此有關(guān),真實(shí)要是在建立的時分挑選了參加分流就先不管,按照后面的過程來也是能夠的。創(chuàng)建好之后就設(shè)分流,在狀態(tài)欄目下都挑選分流,前往旺旺分流設(shè)置,挑選后進(jìn)入下面的界面,選設(shè)置分組,然后新增分組,然后就設(shè)置完成了。
其實(shí)它的效果,其實(shí)便是幫忙主賬號來輔佐店肆,如果主賬號業(yè)務(wù)太多,一般辦理不過,需求有人幫忙,所以,賬號此刻就發(fā)揮了效果,只需主賬號分配權(quán)限,它就能夠設(shè)置辦理員,所以,當(dāng)下看我們需求分配的權(quán)限是什么,那子賬號就能夠做它的事。
下面,我們再來看看,淘寶子賬號的一些使用方法:
1、 客服分流點(diǎn)擊導(dǎo)航欄“客服分流”——增加客服;另外,售后客服也是在客服分流中設(shè)置:點(diǎn)擊客服中心——輸入分組名稱——增加客服。
2、 店肆亮燈顯現(xiàn)店肆亮燈便是有客服人員在線的時分,店肆旺旺客服圖標(biāo)有顏色顯現(xiàn),客服不在線則是灰色顯現(xiàn)。
3、 其他設(shè)置子賬號署理賬號的效果便是當(dāng)客服人員不在的時分,一切音訊由署理賬號接納;手機(jī)分流,需求智能手機(jī)下載最新版千牛工作臺;離線分流,當(dāng)客服A不在線,一切信息由客服B接納。
4、 實(shí)時數(shù)據(jù)淘寶主賬號進(jìn)入子賬號頁面,點(diǎn)擊客服分流——實(shí)時數(shù)據(jù),就能查看店肆當(dāng)時數(shù)據(jù),包括:未回復(fù)人數(shù)、在線客服人數(shù)、均勻響應(yīng)時刻。淘寶子賬號設(shè)置的方法還有許多,我們還能夠在主頁挑選增加模塊,然后挑選客服中心模塊增加。這樣增加的模塊已經(jīng)自動承當(dāng)了分流的任務(wù)。在接待買家的時分,會按照你設(shè)置的分流比例分給不同的客服。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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