淘寶延長(zhǎng)收貨時(shí)間是從什么時(shí)候計(jì)算?包含了哪些規(guī)則?
2023-03-03|21:11|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:48
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如今很多朋友都喜愛(ài)在淘寶上購(gòu)物,當(dāng)購(gòu)物成功后便是比及貨品到達(dá)的時(shí)刻。
有些時(shí)分會(huì)因?yàn)楦鱾€(gè)方面的因素,然后導(dǎo)致貨品抵達(dá)的時(shí)刻延遲,這個(gè)時(shí)分買家就會(huì)選擇延伸收貨的時(shí)刻,避免本身權(quán)益受到損害,那么淘寶延伸收貨時(shí)刻是從什么時(shí)分核算?包含了哪些規(guī)矩?淘寶延伸收貨時(shí)刻是從什么時(shí)分核算?
一般在淘寶購(gòu)買寶貝,從商家發(fā)貨到收貨這段時(shí)刻為10天,從賣家發(fā)貨開(kāi)始算起。10之后買家還沒(méi)承認(rèn)收貨的話,淘寶就會(huì)主動(dòng)收貨。這是避免買家長(zhǎng)時(shí)刻不承認(rèn)收貨導(dǎo)致賣家發(fā)了貨又收不到錢(qián),是保護(hù)賣家的一種手段。如果買家買了東西可是快10天都沒(méi)收到貨的話,買家能夠聯(lián)系賣家延伸收貨時(shí)刻,最多能夠延伸10天。
體系仍是會(huì)主動(dòng)承認(rèn)收貨,承認(rèn)收貨之后買家也還有15天的售后時(shí)刻,買家不必?fù)?dān)心。延伸收貨,便是讓體系主動(dòng)收貨延伸時(shí)刻,賣家發(fā)貨之后的第10天不管賣家是否已經(jīng)收到貨,淘寶體系就會(huì)主動(dòng)收貨付款的,如果請(qǐng)求了延伸收貨時(shí)刻,便是在10天的基礎(chǔ)上再加請(qǐng)求的天數(shù)。
包含了哪些規(guī)矩?
1、一般什物擔(dān)保買賣在賣家已發(fā)貨狀況,離承認(rèn)收貨超時(shí)結(jié)束還剩3天時(shí)(包括:快遞、平郵、EMS、無(wú)需快遞),買家能夠延伸收貨超時(shí)。
2、一般什物擔(dān)保買賣延伸收貨時(shí)刻次數(shù)只能請(qǐng)求1次,超時(shí)天數(shù)可請(qǐng)求3天。
3、虛擬買賣(主動(dòng)發(fā)貨、直充除外)在賣家已發(fā)貨狀況,離承認(rèn)收貨超時(shí)結(jié)束還剩1天時(shí),買家能夠延伸收貨超時(shí)。
4、虛擬買賣延伸收貨時(shí)刻次數(shù)只能請(qǐng)求1次,超時(shí)天數(shù)可請(qǐng)求1天。
5、如果用戶請(qǐng)求退款,延伸收貨時(shí)刻的進(jìn)口將隱掉,不能進(jìn)行買賣超時(shí)的延伸。
6、買家提交請(qǐng)求延伸超時(shí),經(jīng)過(guò)旺旺、站內(nèi)信、郵件的方式通知賣家。如果買家選擇了延伸收貨的時(shí)刻,這就意味著賣家有必要要比及延伸收貨的時(shí)刻到了之后,才干收到這個(gè)訂單的錢(qián)。正常情況下,只需買家及時(shí)承認(rèn)收貨,錢(qián)就會(huì)進(jìn)入到賣家的支付寶賬號(hào)里邊,如果商家急著使用這筆錢(qián),當(dāng)天時(shí)刻內(nèi)就能去提現(xiàn)。
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