淘寶漏發(fā)貨可以要補(bǔ)償嗎？有規(guī)則嗎？

補(bǔ)償規(guī)矩是什么呢?

淘寶漏發(fā)貨能夠請(qǐng)求要補(bǔ)償。

首要買(mǎi)家要證明自己在簽收的時(shí)分就是少了數(shù)量。

留意：盡量自己去收快遞，不要叫人幫你收，收到之后不要隨意扔在一旁，而是要翻開(kāi)之后立刻核對(duì)數(shù)量。

假設(shè)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量不對(duì)，要立馬攝影取證，為今后和賣(mài)家洽談保存依據(jù)。

然后把自己拍下的依據(jù)和商家洽談，此時(shí)洽談的時(shí)分盡量用文字進(jìn)行，盡量用阿里旺旺去交流洽談。

因?yàn)槲淖诌@些也是依據(jù)，就算洽談不成，為今后的投訴保存依據(jù)，能夠找賣(mài)家洽談。

要是不想再等直接請(qǐng)求退款就行了，要是現(xiàn)已主動(dòng)交易成功，直接找賣(mài)家要求退款就能夠了。

賣(mài)家假設(shè)不承認(rèn)或許有延遲的意思，直接請(qǐng)求售后。

到了最終一步，就是要淘寶小二介入了，把所有的依據(jù)報(bào)出來(lái)，這樣自己請(qǐng)求售后的把握就大很多了。

不過(guò)一般要是真的漏發(fā)了，賣(mài)家一般會(huì)再補(bǔ)發(fā)，或是退一部分錢(qián)給買(mǎi)家，一般是不會(huì)走到這個(gè)境地的。

補(bǔ)償規(guī)矩是什么?

一、若商家因錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等未實(shí)施承諾，且未及時(shí)發(fā)貨或許補(bǔ)貨的，除將遭到天貓的相關(guān)處分外。

還一定依照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超越500元)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分方法付出。

天貓錯(cuò)發(fā)漏發(fā)貨的，商家職責(zé)導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

二、法令依據(jù)：《顧客權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的產(chǎn)品或許服務(wù)不契合質(zhì)量要求的，顧客能夠依照國(guó)家規(guī)則、當(dāng)事人約好退貨，或許要求經(jīng)營(yíng)者實(shí)施替換、修補(bǔ)等責(zé)任。

沒(méi)有國(guó)家規(guī)則和當(dāng)事人約好的，顧客能夠自收到產(chǎn)品之日起七日內(nèi)退貨;七日后契合法定解除合同條件的，顧客能夠及時(shí)退貨，不契合法定解除合同條件的，能夠要求經(jīng)營(yíng)者實(shí)施替換、修補(bǔ)等責(zé)任。

依照前款規(guī)則進(jìn)行退貨、替換、修補(bǔ)的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)送等必要費(fèi)用。

所以小伙伴們?cè)谑盏截浿螅榭绰┌l(fā)之后就一定要及時(shí)的和客服聯(lián)絡(luò)，拍下視頻，保存依據(jù)，也為了后邊合理合法的要回自己的補(bǔ)償好做預(yù)備。

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