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    淘寶漏發(fā)貨賣家不理睬怎么辦?買家如何處理?

    2023-03-02|21:40|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:46

    目前淘寶上出現(xiàn)漏發(fā)或錯發(fā)貨物的情況仍然相當(dāng)普遍。對于一些大型店鋪來說,每天接收的訂單數(shù)量眾多,而商家在收到訂單后需要人工進(jìn)行商品挑選和打包,很容易因為時間緊張而出現(xiàn)數(shù)量錯誤的情況,這是非常正常的現(xiàn)象。



    如果買家收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)賣家漏發(fā)貨,他們可以與賣家聯(lián)系并要求補(bǔ)發(fā)貨物。

    如果在淘寶上購買商品后遇到賣家漏發(fā)貨并且未予以回復(fù),該如何應(yīng)對呢?

    買家應(yīng)如何處理?

    如果在淘寶購物中,賣家漏發(fā)貨并且不回應(yīng),應(yīng)該采取什么措施?

    如果賣家忘記發(fā)貨并且沒有回復(fù)買家的話,我們應(yīng)該首先收集相關(guān)信息,然后尋求淘寶客服的幫助。

    發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品漏發(fā)了,買家應(yīng)按照以下正確的處理流程進(jìn)行處理:1.首先與商家聯(lián)系核對,確認(rèn)收到的貨物不正確,少發(fā)了。

    現(xiàn)在幾乎所有商家都會承認(rèn),如果有少數(shù)不承認(rèn)的,請繼續(xù)閱讀以下內(nèi)容。

    2、帶著你的快遞包裹去進(jìn)行稱重。

    3、請聯(lián)絡(luò)貨運(yùn)物流公司查詢秤重紀(jì)錄。每當(dāng)快遞公司到達(dá)一個轉(zhuǎn)運(yùn)站,都會有相應(yīng)的秤重紀(jì)錄。您可以通過在線客服獲得這些秤重紀(jì)錄,以核對商家在攬收貨物時所得出的秤重數(shù)據(jù),以確認(rèn)是否存在差異。

    4、如果你收到的快遞公司稱重和商家出示的送貨稱重是一致的話,那說明商家沒有少發(fā)東西。

    現(xiàn)在可以制定規(guī)定,要求商家進(jìn)行發(fā)放或退換貨。

    假設(shè)你收到的貨物的實(shí)際重量和商家稱重顯示不符,比商家稱重少的話,(正直的商家會自行與貨運(yùn)物流公司核對,并要求你發(fā)放或退換貨物),就需要查明在哪個環(huán)節(jié)數(shù)量有所減少,是否是在配送員或快遞代理點(diǎn)就已經(jīng)減少了?

    5、在和淘寶商家聯(lián)系時,你需要說明在寶貝到達(dá)你手中之前,其毛重可能已經(jīng)不準(zhǔn)確了?,F(xiàn)在有些商家(雖然有一些可靠的)會自行與物流公司核對重量后再寄出,以確保準(zhǔn)確性。

    一些不誠信的商家可能會故意與你胡扯,厚顏無恥地否認(rèn)自己的錯誤:我們并沒有少發(fā)貨物,我們所發(fā)出的貨品重量都是正常的,并不是我們的錯!如果到了這一步,請?zhí)崆皽?zhǔn)備以下原材料:貨運(yùn)物流公司提供的每一次抵達(dá)轉(zhuǎn)站部的稱重記錄,然后立即要求處理退換貨。

    7、如有不安心的事,您可以致電網(wǎng)絡(luò)購物渠道的客服熱線,選擇人工服務(wù),并詳細(xì)說明情況。通過人工服務(wù),他們會建議您立即退換貨,畢竟貨運(yùn)物流公司已經(jīng)提供了明確的稱重記錄,解決了問題。

    總之,如果在淘寶購物時遇到漏發(fā)貨的情況,可以按照這個流程逐步操作。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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