淘寶漏發(fā)東西不補(bǔ)發(fā)怎么投訴？有哪些賠償規(guī)則？

現(xiàn)在淘寶雖然便當(dāng)我們購(gòu)物了，但是網(wǎng)購(gòu)時(shí)的產(chǎn)品我們是看不到什物的，更看不到商家發(fā)貨的產(chǎn)品數(shù)量情形，而一些商家在打包時(shí)會(huì)由于一些情形漏發(fā)產(chǎn)品了，這個(gè)時(shí)間買家肯定會(huì)要求商家補(bǔ)發(fā)的，不過(guò)一些商家比較無(wú)良，會(huì)拒絕補(bǔ)發(fā)。

那么淘寶漏發(fā)東西不補(bǔ)發(fā)怎樣投訴?

有啥補(bǔ)償規(guī)矩?

淘寶漏發(fā)東西不補(bǔ)發(fā)怎樣投訴?

遇到淘寶商家漏發(fā)產(chǎn)品還不給我們補(bǔ)發(fā)的情形有兩種處理方法:第一種你直接向淘寶客服提供相關(guān)證明然后投訴賣家;第二種你直接點(diǎn)擊退貨，然后把你的理由以及相關(guān)談天截圖上傳。

有些小伙伴想知道怎樣投訴，首要小伙伴們能夠發(fā)信息給客服，客服不答理的話，直接打開(kāi)我的，拉到最下面找到官方客服，把需要投訴的問(wèn)題發(fā)給官方客服，他們會(huì)判別是給你退款還是讓商家補(bǔ)發(fā)。

有啥補(bǔ)償規(guī)矩?

一、若商家因錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等未實(shí)施許諾，且未及時(shí)發(fā)貨或許補(bǔ)貨的，除將遭到天貓的相關(guān)處分外，還一定依照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超越500元)對(duì)買家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分方法支付。

天貓錯(cuò)發(fā)漏發(fā)貨的，商家職責(zé)導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)由商家承當(dāng)。

二、法令根據(jù)：《顧客權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的產(chǎn)品或許服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，顧客能夠依照國(guó)家規(guī)矩、當(dāng)事人約好退貨，或許要求經(jīng)營(yíng)者實(shí)施替換、修補(bǔ)等職責(zé)。

沒(méi)有國(guó)家規(guī)矩和當(dāng)事人約好的，顧客能夠自收到產(chǎn)品之日起七日內(nèi)退貨。

七日后符合法定解除合同條件的，顧客能夠及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，能夠要求經(jīng)營(yíng)者實(shí)施替換、修補(bǔ)等職責(zé)。

依照前款規(guī)矩進(jìn)行退貨、替換、修補(bǔ)的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承當(dāng)運(yùn)送等必要費(fèi)用。

綜上所述，假設(shè)顧客在淘寶上購(gòu)物遇到快遞漏發(fā)的情形，能夠?qū)ι碳疫M(jìn)行投訴補(bǔ)償?shù)?，所以小伙伴們不必過(guò)火擔(dān)憂，而具體補(bǔ)償金額需要參閱補(bǔ)償規(guī)矩進(jìn)行了解的哦。

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