天貓付完尾款退貨定金退嗎？定金規(guī)則是什么？

天貓每當(dāng)一些大型促銷活動(dòng)的時(shí)候，都會(huì)提前有一個(gè)預(yù)售，消費(fèi)者需要先支付定金，在正式開(kāi)始的時(shí)候就付尾款。那么，有的消費(fèi)者在付完尾款后又需要退貨，這個(gè)定金會(huì)退嗎?

一、天貓付完尾款退貨定金退嗎?

天貓付完尾款退貨定金會(huì)退的，但是已經(jīng)支付的定金不能單獨(dú)退還，需要在支付尾款后進(jìn)行全額退款，全額退款就包括了定金和尾款。如果在尾款支付未結(jié)束之前，消費(fèi)者可以申請(qǐng)退還定金，天貓商家操作退款后定金會(huì)自動(dòng)退回。如果是尾款支付已經(jīng)結(jié)束了，而還沒(méi)有支付商品尾款的，則定金會(huì)打到天貓賣(mài)家賬戶，且無(wú)法線上申請(qǐng)退天貓定金。

二、定金規(guī)則是什么?

1、一般情況下商家規(guī)定消費(fèi)者預(yù)付定金后，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付尾款才能享受價(jià)格優(yōu)惠等，而實(shí)際卻存在規(guī)定時(shí)間內(nèi)消費(fèi)者無(wú)法付款，預(yù)售定金不予退還等問(wèn)題。消費(fèi)者支付定金后應(yīng)自覺(jué)遵守?fù)?dān)保法的相關(guān)規(guī)定，如雙方協(xié)商一致退還定金，消費(fèi)者可聯(lián)系商家操作定金退還。

2、部分預(yù)售商品*支持“付定金立減”權(quán)益，即消費(fèi)者在定金支付完成后，可按照定金金額的一定比例享受預(yù)售商品總價(jià)(即詳情頁(yè)所顯示的“預(yù)售價(jià)”)立減的消費(fèi)權(quán)益，具體可立減金額以預(yù)售商品詳情頁(yè)實(shí)際展示為準(zhǔn)。預(yù)售商品訂單若發(fā)生退款，最高可退金額為消費(fèi)者實(shí)際支付的金額。

3、與活動(dòng)的商品全場(chǎng)包郵，但以商品詳情頁(yè)面的描述為準(zhǔn)，且買(mǎi)家拍下商品后必須30分鐘內(nèi)成功支付定金，否則系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉該訂單，支付定金后，買(mǎi)家未如期支付尾款，或淘寶申請(qǐng)退款且根據(jù)相關(guān)規(guī)則判定為非賣(mài)家責(zé)任的，定金均不退還。

4、預(yù)售商品在定金支付完成后，可加入淘寶購(gòu)物車。對(duì)已支付定金的預(yù)售商品，加入購(gòu)物車后，即視為普通商品，尾款支持與其他活動(dòng)商品(含預(yù)售)一起合并支付結(jié)算。預(yù)售商品未加入淘寶購(gòu)物車的，亦可單獨(dú)結(jié)算。

買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)定金商品之前，一定要詳細(xì)了解天貓定金的規(guī)則，不要等到問(wèn)題出現(xiàn)了才去找商家處理，以免造成不必要的麻煩。

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