淘寶自動回復能直接添加圖片嗎？怎么添加？

                   淘寶主動回復其實關于削減丟失顧客也是很有幫助的，不過有時候客戶提的問題，需要圖片介紹，所以，能夠在主動回復時增加圖片嗎?

接下來，我們就會講到，淘寶主動回復的內(nèi)容，想知道的朋友能夠來看下。

怎么增加?

1、頭像旁邊的箭頭，點更改狀況，挑選離開，承認你能夠，主動應答狀況時，有個圖片上藍色橫條。

2、能夠設主動回復的內(nèi)容，翻開設置里邊有狀況的挑選，就能夠看到主動回復設置，然后增加回復想要回的圖片就能夠確認了，完結(jié)設置千牛主動回復增加圖片。所以，商家是能夠增加主動回復的。下面在說下客服回復技巧：

1、嫻熟操作軟件，不只要學會前臺修正的軟件，并且也要學會檢查后臺的訂單，一般都是檢查概況。前臺修正的軟件主要是改特點的要提早標示好，等顧客發(fā)來要提早修正好，修正后能夠多個產(chǎn)品分開修正，這樣能夠有效地削減失誤。

2、及時初次回復，用戶咨詢要非?？焖俚鼗貜?，并且也要看主動回復前用戶的問題，并且對此進行準確并且迅速的回復。這樣能夠讓用戶感受到自己得到注重，對店肆會發(fā)生信賴感。如果用戶接下來沒有回話，能夠通過詳細的話術來持續(xù)引導，從而削減回復的繁瑣性。

3、進步淘寶客服打字速度，首先要進步自己的打字速度。不然如果遇見用戶的問題需要大量的文字進行解說的話，打字速度慢很簡單讓用戶等待過長。一旦用戶耐心較差，就會形成用戶丟失的狀況。還能夠通過設有效的快捷鍵，把常常提到的一些句子設置成快捷句子。

4、增加對店肆的了解度，僅只靠了解店肆的產(chǎn)品以及詳細是不行的，是需要在接待顧客中不斷地進行總結(jié)。如果你碰到答復不了的問題，能夠給用戶發(fā)一個請稍等，然后去問同事或者店東，但是千萬不要胡亂答復。等了解了店肆的產(chǎn)品之后，就會大大縮減回復時間了。

淘寶主動回復是能夠增加圖片的，我們只要通過千牛后臺來操作就能夠了，當然，除了做好圖片的主動回復，我們還需要在客服技巧這塊有所進步，盡量削減主動回復的頻次，堅持隨時跟顧客交流，這樣才比較簡單成單。                 

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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