淘寶買家不申請退款賣家可以強(qiáng)制退款嗎？

                   在淘寶開店經(jīng)商，商家都會希望店肆的訂單越多越好，但是有時間卻會因為一些原因無法發(fā)貨，導(dǎo)致顧客下單今后收不到產(chǎn)品，這時間商家會主張顧客退貨處理，那么淘寶買家不請求退款賣家可以強(qiáng)制退款嗎？

一、淘寶買家不請求退款賣家可以強(qiáng)制退款嗎？

不可以強(qiáng)制退款，遇到問題的時間，淘寶賣家可以聯(lián)絡(luò)買家洽談退款。

假設(shè)強(qiáng)制要求退款的話，買方可以向渠道投訴賣方，并要求其承擔(dān)承擔(dān)違約責(zé)任。

在退款的時間要注意以下幾點：

1、淘寶退款的金額一般是買家就該筆訂單所支付的實際金額，就算使用了優(yōu)惠券，退款的時間優(yōu)惠券也會依照原路回來，所以賣家不需要擔(dān)憂“倒貼錢”的情形出現(xiàn)。

2、淘寶賣家假設(shè)想要附和退款，要進(jìn)入淘寶后臺，找到【已賣出寶物】進(jìn)行退款。在退款之后可以經(jīng)過淘寶旺旺聯(lián)絡(luò)買家奉告現(xiàn)已退款。

3、假設(shè)淘寶買家退款并未給店肆形成權(quán)益方面的危害，賣家要盡或許快速的附和退款，拖太久會下降售后服務(wù)評級。

二、怎樣避免退款？

1、假設(shè)是因為產(chǎn)品有瑕疵導(dǎo)致的退款，可以額外提出一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或為顧客提供退換貨的服務(wù)。

2、淘寶產(chǎn)品詳情頁的寶物描繪力求實在，不要過度虛浮的描繪產(chǎn)品。這會讓顧客出現(xiàn)極高的等候，實際收到貨之后會難免出現(xiàn)落差。

3、提升店肆發(fā)貨的速度，發(fā)貨速度過慢會導(dǎo)致客戶丟失。顧客關(guān)于能當(dāng)天發(fā)貨的店肆?xí)嬖诟嗟暮酶卸?。假設(shè)產(chǎn)品是預(yù)售或購買人數(shù)過多導(dǎo)致發(fā)貨的速度下降，店首要及時與客戶進(jìn)行說明。淘寶店肆退款是比較常見的問題，在沒有太大丟失的情形下，主張商家要細(xì)心處理退款的請求，避免讓顧客不高興導(dǎo)致店肆被投訴，那樣就得不嘗失了。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶客推廣文案,推廣方式介紹

綠色露滴般網(wǎng)店裝修模板

如何使用千牛上傳文件？今天發(fā)送文件數(shù)量到達(dá)上限怎么回事？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。