淘寶預售未按時間發(fā)貨有違約金嗎？要求介紹

                   為了可以更好的協(xié)助淘寶賣家們做好預售，其實也擬定了相關的規(guī)矩來束縛賣家，假設預售的產(chǎn)品未按時刻發(fā)貨，那也需求按照規(guī)矩承受賞罰，那么有沒有違約金補償?

1.假設淘寶的預付款還沒有發(fā)貨，可以按照約好時刻主張不發(fā)貨請求。

可以在請求中挑選退款(不需求退貨)，不按照退款原因中約好的時刻發(fā)貨后可以請求。

2.預售是一種新式的促銷辦法。經(jīng)過預售，不只可以享受新品折扣，還可以先具有產(chǎn)品。按照規(guī)矩，在約好時刻內交給不屬于延期交給。而假設逾越了預定的交給，就是延期。

3.假設查實沒有按照約好時刻發(fā)貨，需求付出買家違約金，以天貓積分的方法付出。一般景象下，預付款有兩個交貨時刻，一個是必定交貨時刻。比如你購買的產(chǎn)品標示為12月1日，意味著產(chǎn)品一定在12月1日前送達;一個是相對交給時刻，通常是在買家付出尾款后核算。假設標著淘寶畢竟付款后20天，就代表你成功付款后20天內會把貨送到你手里。

有補償嗎?

假設賣家沒有在淘寶規(guī)矩的72小時內發(fā)貨，除了特別事情期間，假設買家投訴賣家，買家會得到相應的補償。一般景象下，買家能得到的補償取決于具體渠道:

1.淘寶店肆會補償訂單金額的10%，最高不逾越100元。比如商家在淘寶店買了1000元的產(chǎn)品，假設商家沒有按照規(guī)矩時刻在48小時內發(fā)貨，可以投訴，取得100元起的補償。

2.天貓會補償訂單金額的30%，最高500元。也就是說，你在天貓買了1500人民幣的產(chǎn)品，假設商家沒有按照規(guī)矩的時刻在48小時內發(fā)貨，你可以向他投訴，取得500元起的補償。

可以去【我的淘寶】-【已買寶物】找到還沒發(fā)貨的產(chǎn)品，挑選【投訴賣家】-填寫相關原因并提交憑證，如購買記載、與賣家的交流記載等。

假設賣家仍然洽談不成，會主動進入【淘寶介入處理】，淘寶客服會在2-3小時內出具處理結果。按照渠道的規(guī)矩向我們的賬戶付出違約金。買家可以先聯(lián)絡商家是否可以發(fā)貨，假設不能發(fā)貨可以請求退貨，或者直接要求商家補償違約金。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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