淘寶逾期不發(fā)貨怎么賠償？有什么處罰？

如果淘寶呈現(xiàn)了逾期不發(fā)貨究竟應(yīng)該怎樣去補償呢?

另外也要清楚淘寶逾期不發(fā)貨會有什么處分呢?

我立刻給各位淘寶賣家們具體全面的介紹一下。

1、點擊我的淘寶翻開淘寶app，點擊底部的我的淘寶;

2、挑選訂單在我的訂單中找到超時發(fā)貨的訂單，點擊;

3、點擊投訴在訂單詳情頁，下拉找到并點擊投訴商家;

4、挑選發(fā)貨問題來到請求投訴頁面，挑選發(fā)貨問題;

5、挑選未按約定時刻發(fā)貨進行投訴的相關(guān)填寫，投訴原因填寫未按約定時刻發(fā)貨;

6、提交請求上傳憑據(jù)、挑選產(chǎn)品、填寫聯(lián)系電話，提交請求即可。

有什么處分?

1、只需沒有在短時刻內(nèi)持續(xù)呈現(xiàn)不發(fā)貨的狀況，淘寶體系是不會扣分處分商家的。

若店鋪未按規(guī)則時刻內(nèi)發(fā)貨且?guī)砹撕芏噘I家投訴，一旦被體系判定為商家運營的店鋪不具備發(fā)貨才能，那么平臺將對店鋪產(chǎn)品下架、刪去的處分，情節(jié)嚴(yán)重時還會對店鋪采取扣A類6分的處分。

2、淘寶商家在未按約定時刻發(fā)貨是沒有協(xié)商和舉證時刻內(nèi)，但商家不會呈現(xiàn)扣分和賠付給淘寶平臺違約金，只會賠付顧客違約金。

實踐的賠付金額為產(chǎn)品實踐成交金額的10%，且最高不超過100元，最低不能少于5元，其間不包括贈品和郵費等費用。

3、若商家在為未按約定時刻發(fā)貨投訴成立后，且有發(fā)貨才能以及和買家協(xié)商處理后能夠進行發(fā)貨，這樣有利于商家維護好自己店鋪的口碑。

4、淘寶商家不能以缺貨或者產(chǎn)品存在問題等理由回絕給買家發(fā)貨，這是屬于淘寶規(guī)則中的違規(guī)行為。

5、呈現(xiàn)錯發(fā)或者漏發(fā)，需要及時奉告買家，并在規(guī)則時刻內(nèi)補發(fā)，若顧客投訴，也是會成立的，且也是違規(guī)行為。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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