淘寶破損包賠如何開啟？如何申請？

在線上買東西，顧客必定最不期望看到的便是自己的包裹被損壞，當(dāng)然商家也不想要看到這樣的結(jié)果，可是總會在物流上出現(xiàn)差錯，那么就需要處理，便是破損包賠，那么商家怎樣設(shè)置呢?

顧客又怎樣請求呢?

一

、淘寶破損包賠怎樣設(shè)置

?1.經(jīng)過【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【加入服務(wù)】的辦理模塊來進(jìn)行設(shè)置

。

2.若資質(zhì)自檢經(jīng)過的，就可點(diǎn)擊操作加入了

;3.在加入成功后，就可繼續(xù)選擇產(chǎn)品來進(jìn)行設(shè)置了

;4.然后經(jīng)過產(chǎn)品的類目篩選，選擇對應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)置

。

二、淘寶怎樣請求破損補(bǔ)

償?當(dāng)買家收到貨品后并發(fā)現(xiàn)破損后，在第一時刻向賣家發(fā)起破損報案并且要發(fā)送破損照片，賣家能夠依據(jù)實(shí)踐破損狀況來進(jìn)行定損并提供處理的方

案。賣家依據(jù)實(shí)踐破損狀況進(jìn)行洽談后，在不退貨的狀況下(退貨則進(jìn)入免費(fèi)上門退貨服務(wù)的流程)，如洽談的結(jié)果為部分退款的，則賣家就需要在24小時內(nèi)進(jìn)行先行的退款操

作;如洽談為修理的，則賣家需要在7天內(nèi)完成修

理。時刻：在破損處理完后，保險要依照部分退款中的可理賠的訂單，在買賣結(jié)束后72小時內(nèi)依照實(shí)踐賠付的80%來向賣家理

賠。依據(jù)敘述，賣家應(yīng)該也都知道了壞單包賠怎樣賠，但如沒有履約，會有什么后

果?未履約賠付的懲罰：若買、賣家洽談無法達(dá)成一致要求的，淘網(wǎng)會介入處理，核實(shí)為賣家責(zé)任的，買賣作先行退款并作相關(guān)的處罰，后續(xù)賣家線能夠下聯(lián)絡(luò)買家取貨，并以實(shí)踐未履行的許諾以單次行為a類的處罰扣4

分。所以商家在遇到這種狀況也要及時和顧客洽談，以免破壞了自己店肆堆集的良好信譽(yù)，當(dāng)然顧客也不需要擔(dān)心沒人來補(bǔ)償自己的丟失，畢竟淘寶渠道必定是要做好自己應(yīng)盡的責(zé)

任

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