對(duì)于淘寶店鋪來(lái)說(shuō)，新用戶固然重要，但是最重要的還是老顧客，如果他們能夠經(jīng)常在自己的店鋪回購(gòu)的話，是有利于提高自己店鋪信用的。下面了解一下活動(dòng)期間給老顧客打電話的話術(shù)。

淘寶活動(dòng)給老顧客打電話的話術(shù)分享，

【xx店鋪】尊敬的用戶，節(jié)日驚喜!特別促銷活動(dòng)即將開始，凡在節(jié)日當(dāng)天，購(gòu)買xx商品，就可享受5折優(yōu)惠!機(jī)會(huì)難得!

【xx店鋪】尊敬的vip用戶，節(jié)日本店特別推出會(huì)員級(jí)別優(yōu)惠券贈(zèng)送，歡迎您前來(lái)購(gòu)買，贈(zèng)送數(shù)量有限，先買先得!

【xx店鋪】尊敬的xx用戶，明天就是節(jié)日了，提前祝您節(jié)日快樂，同步8優(yōu)惠活動(dòng)正在舉行，先買先得!

淘寶如何留住老顧客?

1、保證商品是基礎(chǔ)

相信熟悉電商的人應(yīng)該知道，好的產(chǎn)品才是留住客戶的關(guān)鍵。只有商品優(yōu)質(zhì)且具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，店鋪才能源源不斷地吸引新客戶進(jìn)店，促使老顧客再次回訪購(gòu)買。如果商品質(zhì)量一般甚至劣質(zhì)，那么就算店鋪營(yíng)銷做得再好，顧客使用一次認(rèn)為不好的產(chǎn)品也絕不會(huì)使用第二次，這樣很容易導(dǎo)致客戶群體的大量流失。

2、使用淘寶優(yōu)惠券

一般來(lái)講，優(yōu)惠券對(duì)老顧客來(lái)說(shuō)很有吸引力。優(yōu)惠券正是利用了老顧客求便宜實(shí)惠的心理，用優(yōu)惠券給予一定的折扣或滿減優(yōu)惠來(lái)吸引老顧客重新進(jìn)店瀏覽并下單購(gòu)買。如果原價(jià)的商品能比平時(shí)劃算很多，可以節(jié)省花費(fèi)，那么很多顧客都會(huì)比較愿意下單入手。

3、淘寶群

很多商家知道，淘寶平臺(tái)有一個(gè)推出的功能——淘寶群。商家可在開店初期先設(shè)置一個(gè)群(所有成員都可加入)，之后再根據(jù)顧客在店鋪的消費(fèi)額度劃分設(shè)置VIP群、忠粉群等。商家可以針對(duì)不同的群做合適的營(yíng)銷活動(dòng)，積極維護(hù)老顧客，讓老顧客成為店鋪強(qiáng)有力的后盾。

4、短信營(yíng)銷

除上面提到的方法外，商家還可以采取短信營(yíng)銷的方式。短信內(nèi)容可以是關(guān)于店鋪活動(dòng)的相關(guān)通知，也可以是對(duì)老客戶的親切問候。不過這里建議各位商家盡量不要只在做活動(dòng)時(shí)才想起來(lái)給老顧客發(fā)短信,日常或特殊節(jié)假日也可以給老顧客發(fā)送一些關(guān)懷短信。

淘寶平臺(tái)的舉辦一些活動(dòng)的時(shí)候是可以去聯(lián)系老顧客的，通過打電話的方式告訴他們自己要舉辦什么樣的活動(dòng)，所以話術(shù)方面的話是非常重要的哦，大家可以去進(jìn)行相關(guān)的了解哦。

淘寶活動(dòng)折扣怎么添加寶貝？如何做好準(zhǔn)備迎接活動(dòng)？

對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，參與活動(dòng)設(shè)置折扣都是常見的營(yíng)銷方式，只要自己有利潤(rùn)空間，適當(dāng)?shù)淖尷€是有利于提升銷量的。大家知道淘寶活動(dòng)折扣如何添加商品嗎?

淘寶活動(dòng)折扣怎么添加寶貝?

商家參加淘寶折扣活動(dòng)之后，直接找到添加商品的位置，然后再去進(jìn)行添加即可。

如何做好準(zhǔn)備迎接活動(dòng)?

1、每個(gè)時(shí)間段合理安排工作

需要規(guī)劃好每個(gè)時(shí)間段的工作計(jì)劃，具體到頁(yè)面方案的規(guī)劃，設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)一起對(duì)店鋪的活動(dòng)信息、規(guī)劃布局、風(fēng)格等上去定位;及時(shí)跟進(jìn)頁(yè)面設(shè)計(jì)的進(jìn)度;以及活動(dòng)前活動(dòng)中活動(dòng)后的頁(yè)面更新。

2、店鋪的新品推廣圖跟進(jìn)

產(chǎn)品是我們的目標(biāo)，我們的目的就是最大推動(dòng)我們產(chǎn)品的銷量。對(duì)活動(dòng)中的新品制定銷售計(jì)劃，能夠帶動(dòng)新品破零。

所以，這一環(huán)需要提前做好準(zhǔn)備，打有準(zhǔn)備之戰(zhàn)，在大促活動(dòng)前一個(gè)月，就需要準(zhǔn)備好上新，為新品集聚流量。

3、放大細(xì)節(jié)

大促活動(dòng)的工作肯定會(huì)很繁多，此時(shí)，我們更不能忽略每一個(gè)細(xì)節(jié)。

在設(shè)計(jì)上，每個(gè)細(xì)節(jié)都不能忽略，細(xì)節(jié)處理得好，自然，頁(yè)面也就會(huì)更加的豐富多彩，因?yàn)橛辛咙c(diǎn)可看，不會(huì)乏味。

4、頁(yè)面的信息對(duì)應(yīng)不沖突

當(dāng)頁(yè)面設(shè)計(jì)好之后，需要對(duì)頁(yè)面上的所有信息，進(jìn)行核對(duì)，方案里提及的活動(dòng)是否有展示出來(lái)，活動(dòng)信息的利益點(diǎn)注意事項(xiàng)是否有充分展示，讓人一目了然。

5、頁(yè)面檢查重要一環(huán)

大促頁(yè)面上線之后，我們要對(duì)店鋪的所有頁(yè)面進(jìn)行全面的檢查，為大促做好充分的準(zhǔn)備，保證萬(wàn)無(wú)一失。鏈接問題，價(jià)格問題核對(duì)清楚。

對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，參加平臺(tái)的大型促銷活動(dòng)，有利于為店鋪帶來(lái)流量和銷量，商家們參加活動(dòng)之前一定要提前做好準(zhǔn)備才行。這樣子活動(dòng)期間才能做到有備無(wú)患。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。