淘寶平臺為了提升買家對珠寶類商品的信任度以及購物體驗，新增了“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)。做珠寶類產(chǎn)品的商家可以申請“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)標(biāo)識，還有些商家不太清楚服務(wù)規(guī)則，下面我就詳細(xì)來說說。

一，淘寶網(wǎng)“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)規(guī)范有哪些規(guī)則?

第一章 概述

第一條【適用范圍】

適用于加入“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)的淘寶網(wǎng)賣家。

第二條【定義】

“材質(zhì)不符”是指商品或商品部分成分含量與商品詳情頁面或賣家承諾的標(biāo)準(zhǔn)描述不符、材質(zhì)虛假。

“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)是指當(dāng)買家在淘寶網(wǎng)上購買帶有“材質(zhì)不符賠三”標(biāo)識的商品后，依照本規(guī)范發(fā)起服務(wù)申請的，賣家需履行服務(wù)承諾。

第二章 賣家要求

第二條【準(zhǔn)入及退出】

賣家須同時符合以下條件，可選擇“飾品/流行首飾/時尚飾品新”、“珠寶/鉆石/翡翠/黃金;

”一級類目下指定開放類目的商品加入“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)，具體要求以“材質(zhì)不符賠三”入駐頁面為準(zhǔn)。若退出服務(wù)的，則賣家在服務(wù)存續(xù)期間產(chǎn)生的訂單仍須履行相應(yīng)服務(wù)承諾。

第四條【服務(wù)要求】

加入“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)的淘寶網(wǎng)賣家，須履行以下服務(wù)承諾：

響應(yīng)時效

買家在服務(wù)有效期內(nèi)以“材質(zhì)不符/材質(zhì)造假”的原因發(fā)起服務(wù)申請的，賣家需在48小時內(nèi)響應(yīng)。。

爭議處理

買家舉證“材質(zhì)不符/材質(zhì)造假” 有效的，按照《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》的規(guī)定進(jìn)行處理。

服務(wù)保障

買家舉證“材質(zhì)不符/材質(zhì)造假” 有效并提出賠付需求的，賣家須向買家額外賠付該商品實際成交金額的三倍。買家濫用本規(guī)范發(fā)起服務(wù)申請，淘寶網(wǎng)不支持賠付。

第三章 買家保障

第五條 【服務(wù)展示】

成功加入該服務(wù)的商品將在商品詳情頁展示“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)標(biāo)識。買家可在商品詳情頁查看相應(yīng)服務(wù)。

第六條【申請條件】

買家須同時滿足以下條件，方可申請“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)：

(一)買家購買的商品含有“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)標(biāo)識;

(二)買家簽收商品后30天內(nèi)發(fā)現(xiàn)商品存在“材質(zhì)不符/材質(zhì)造假”等情況，需選擇“退貨退款”類型，并選擇“已收到貨”的貨物狀態(tài)及“材質(zhì)不符/材質(zhì)造假” 的退款原因發(fā)起服務(wù)申請;若逾期未發(fā)起，則不適用于本規(guī)范，依靠《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》的規(guī)定進(jìn)行處理。

第七條【舉證要求】

買家需依照淘寶網(wǎng)要求，提供具有國家資質(zhì)認(rèn)證的檢測機(jī)構(gòu)出具的檢測憑證、阿里旺旺聊天記錄，證明商品成分含量與商品詳情頁面或賣家承諾的標(biāo)準(zhǔn)描述不符/材質(zhì)虛假屬實。

二，什么時候生效?

此次規(guī)則變更于2023年2月23日進(jìn)行公示通知，將于2023年3月2日正式生效。

以上就是關(guān)于淘寶網(wǎng)“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)規(guī)則介紹。有需要的商家可以在“賣家千牛中心” →“加入服務(wù)”→“材質(zhì)不符賠三”，符合準(zhǔn)入要求后可選擇合適的商品加入。

天貓被抽檢材質(zhì)不符扣6分怎么辦?

天貓商品抽檢一旦被查出有不合格的產(chǎn)品就會受到比較嚴(yán)格的懲罰哦，各位天貓賣家可要注意了。那天貓被抽檢材質(zhì)不符扣6分是真的嗎，如果遇到應(yīng)該怎么處理呢。一起來看看小編的建議吧。

據(jù)網(wǎng)友們說嚴(yán)重違規(guī)扣6分是不會屏蔽店鋪的，一般都是滿12分是一個處罰節(jié)點(diǎn)，您說的30天處罰期是針對單品降權(quán)吧。只要店鋪能正常搜索到寶貝就沒問題，總不能因為不能開直通車推廣就不上新品，如果是應(yīng)季產(chǎn)品，等處罰期結(jié)束后再上可能就過了銷售黃金期了。

當(dāng)然，店鋪有了違規(guī)記錄后，或多或少都會影響店鋪的搜索排名，這個影響會隨著時間的流逝逐漸減少，等到年底扣分清零后就可以忽略不計了,雖然說有這樣的一個解決辦法，但是還是要注意商品的質(zhì)量問題哦，一旦出現(xiàn)問題小心會有嚴(yán)重的后果。

接下來小編跟大家分享下應(yīng)該怎么樣應(yīng)對天貓質(zhì)檢吧。

首先天貓抽檢至少是兩個訂單，也就是說他會拍你同一件商品至少兩個。兩個訂單是分開拍的，多數(shù)情況下，收貨人和電話都是一樣的，當(dāng)然也有收貨人和電話不一樣的，但是注意，從16年6月開始，抽檢的訂單地址99%都會寫菜鳥驛站 。

還有一點(diǎn)：抽檢的訂單都是靜默下單，絕對不會去和客服聊天。因為他們一天要拍幾百個。所以我們平時發(fā)貨的人員以及客服，需要注意這樣的訂單：分開拍的兩個的，沒有聊天的，地址附有菜鳥驛站的，一旦發(fā)現(xiàn)了，不要驚慌.

如果你自己覺得抽檢過不了，那么先把寶貝下架，不要發(fā)貨，然后打電話過去，告訴他，對不起，這件貨沒有庫存了，要不您再等1-2個月，有貨了我通知您。那邊會選擇退款，頂多也是缺貨或者未按約定時間發(fā)貨賠償30%，只要貨物沒有到他們手上，他們就沒有證據(jù)去說你產(chǎn)品不合格，這樣就避免了扣分!

以上內(nèi)容就是小編為您整理的文章啦，不知道有沒有幫助到大家呢，很開心可以為大家解決問題，如果您還有其他的疑問可以咨詢小編哦，希望以后為大家?guī)砀玫膬?nèi)容，謝謝支持幕思城電商。

天貓抽檢簽收地址會是哪來的

天貓抽檢不合格怎么處理

天貓抽檢一年幾次?如何識別是不是天貓抽檢

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