我們?cè)诰W(wǎng)上買(mǎi)東西除了擔(dān)心產(chǎn)品不符合自己設(shè)想的預(yù)期之外，還會(huì)擔(dān)心物流速度跟不上，自己的快遞不能及時(shí)到達(dá)。尤其是節(jié)日的時(shí)候，不能及時(shí)到達(dá)送給別人，因此這也會(huì)讓很多消費(fèi)者和店鋪客服再三確認(rèn)到貨時(shí)間，那么如果真的沒(méi)有及時(shí)到達(dá)要怎么辦呢?

京東沒(méi)按時(shí)間送達(dá)的情況下，一般都是由京東快遞員進(jìn)行聯(lián)系，是否快速送到快遞，一般情況下沒(méi)有按時(shí)送達(dá)的情況下，公司都會(huì)進(jìn)行懲罰的。

1、如果是京東自營(yíng)商品，即從京東配送發(fā)貨的商品，需要查看一下商品的物流狀態(tài)，如果已經(jīng)簽收而沒(méi)有收到貨，就聯(lián)系京東客服，說(shuō)明情況，自然會(huì)幫助解決。

2、如果不是京東自營(yíng)商品，而是個(gè)人商家的商品，在物流表明已經(jīng)簽收的狀態(tài)下，可以找到物流的快遞，看是否為快遞代收，如果不是代收，則聯(lián)系賣(mài)家，讓賣(mài)家聯(lián)系快遞公司解決。

3、如果暫時(shí)沒(méi)有物流信息，說(shuō)明還沒(méi)有發(fā)貨，聯(lián)系賣(mài)家盡快發(fā)貨，耐心等待即可。

投訴賣(mài)家的步驟：

1第一步先進(jìn)入京東商城頁(yè)面，我們這里可以在網(wǎng)上搜索一下京東商城并找到它的官網(wǎng)，也可以在自己瀏覽器的快速導(dǎo)航哪里找到京東商城。

2找到京東商城的網(wǎng)站地址鏈接后，進(jìn)入了京東主頁(yè)面，進(jìn)入之后我們注意到主頁(yè)面*上面的請(qǐng)登錄選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊打開(kāi)，打開(kāi)之后出現(xiàn)一個(gè)需要我們輸入賬戶(hù)密碼的登錄頁(yè)面。

3成功輸入我們的京東賬戶(hù)密碼登陸后，即可成功進(jìn)入京東主頁(yè)面，并且把鼠標(biāo)移動(dòng)到“我的京東”這個(gè)選項(xiàng)上面選定，然后點(diǎn)擊打開(kāi)它。

4點(diǎn)擊打開(kāi)我的京東這個(gè)選項(xiàng)后，進(jìn)入了我的賬戶(hù)的京東詳細(xì)頁(yè)面，這時(shí)候我們?cè)诶锩嬲业揭粋€(gè)我的訂單的選項(xiàng)即可。

5看到我的訂單選項(xiàng)后，我們?cè)谟唵巫髠?cè)位置下面找到一個(gè)我的投訴的選項(xiàng)，找到之后點(diǎn)擊打開(kāi)，打開(kāi)之后即可看到產(chǎn)品。

6最后我們看到我們購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品后，接下來(lái)點(diǎn)擊投訴的產(chǎn)品，點(diǎn)擊之后即可看到出現(xiàn)一個(gè)我要投訴的提示，我們點(diǎn)擊我要投訴即可進(jìn)行投訴了。

如果商家和你協(xié)商好，小伙伴們可以選擇不去投訴，因?yàn)榭爝f物流總會(huì)出現(xiàn)不同的狀況，商家也沒(méi)辦法控制，反之商家不是很樂(lè)意解決問(wèn)題的話(huà)，小伙伴們就可以保留證據(jù)去維護(hù)自己的合法權(quán)益了。

?京東快遞不按時(shí)送達(dá)賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么？超時(shí)多久可賠償？

很多網(wǎng)友都喜歡在京東平臺(tái)購(gòu)物，因?yàn)榫〇|平臺(tái)的服務(wù)非常不錯(cuò)。尤其是快遞方面，發(fā)貨的速度都挺不錯(cuò)的。如果京東沒(méi)有按時(shí)到達(dá)的話(huà)，如何申請(qǐng)賠償呢?標(biāo)準(zhǔn)又是什么樣的呢?

京東快遞不按時(shí)送達(dá)賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?

您選購(gòu)有“超時(shí)賠”標(biāo)識(shí)的自營(yíng)商品時(shí)，如在提供服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)以下情形，將給予30元/單補(bǔ)償：

1、未按照商品詳情頁(yè)中說(shuō)明的服務(wù)時(shí)效上門(mén)服務(wù)。

2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門(mén)時(shí)間提供服務(wù)或擅自更改上門(mén)時(shí)間未能與您達(dá)成一致。

3、符合商品詳情頁(yè)公示的服務(wù)范圍，快遞小哥、工程師拒絕上門(mén)服務(wù)。

超時(shí)多久可以賠償?

下單成功后24小時(shí)內(nèi)，未將訂購(gòu)的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至系統(tǒng)的，如果在規(guī)定時(shí)限里查詢(xún)不到訂單的攬件跟蹤信息的，賣(mài)家朋友應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，賣(mài)家朋友應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

如果購(gòu)買(mǎi)的是建材大件類(lèi)商品訂單，詳情頁(yè)沒(méi)有發(fā)貨時(shí)間的描述，或者雙方?jīng)]有協(xié)商一致，那么需要自用戶(hù)付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

在規(guī)定的時(shí)間超時(shí)了是可以申請(qǐng)賠付的。一般和京東客服商定都是賠償京豆，私了就可以談賠付現(xiàn)金、話(huà)費(fèi)卡、京東金融余額等。雖然沒(méi)有明文規(guī)定，但是部分的賣(mài)家朋友會(huì)因?yàn)樘嵘赇伷放?，也為了保護(hù)買(mǎi)家權(quán)益的考慮，具體的賠償主要還是看協(xié)商情況。

京東平臺(tái)對(duì)于所有延遲發(fā)貨的產(chǎn)品都會(huì)進(jìn)行賠償，不同的情況，進(jìn)行賠償?shù)慕痤~是不一樣的，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，可以第一時(shí)間去進(jìn)行申請(qǐng)，就可以盡快獲得賠償。

京東快遞如果沒(méi)有按時(shí)到達(dá)的，各位消費(fèi)者們都是可以去進(jìn)行投訴的，而且還可以要求相關(guān)的賠償，這些在京東平臺(tái)都是有相關(guān)規(guī)定的，希望以上整理的內(nèi)容可以解決大家的問(wèn)題哦。

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