我們在網(wǎng)上買東西除了擔心產(chǎn)品不符合自己設想的預期之外，還會擔心物流速度跟不上，自己的快遞不能及時到達。尤其是節(jié)日的時候，不能及時到達送給別人，因此這也會讓很多消費者和店鋪客服再三確認到貨時間，那么如果真的沒有及時到達要怎么辦呢?

京東沒按時間送達的情況下，一般都是由京東快遞員進行聯(lián)系，是否快速送到快遞，一般情況下沒有按時送達的情況下，公司都會進行懲罰的。

1、如果是京東自營商品，即從京東配送發(fā)貨的商品，需要查看一下商品的物流狀態(tài)，如果已經(jīng)簽收而沒有收到貨，就聯(lián)系京東客服，說明情況，自然會幫助解決。

2、如果不是京東自營商品，而是個人商家的商品，在物流表明已經(jīng)簽收的狀態(tài)下，可以找到物流的快遞，看是否為快遞代收，如果不是代收，則聯(lián)系賣家，讓賣家聯(lián)系快遞公司解決。

3、如果暫時沒有物流信息，說明還沒有發(fā)貨，聯(lián)系賣家盡快發(fā)貨，耐心等待即可。

投訴賣家的步驟：

1第一步先進入京東商城頁面，我們這里可以在網(wǎng)上搜索一下京東商城并找到它的官網(wǎng)，也可以在自己瀏覽器的快速導航哪里找到京東商城。

2找到京東商城的網(wǎng)站地址鏈接后，進入了京東主頁面，進入之后我們注意到主頁面*上面的請登錄選項，然后點擊打開，打開之后出現(xiàn)一個需要我們輸入賬戶密碼的登錄頁面。

3成功輸入我們的京東賬戶密碼登陸后，即可成功進入京東主頁面，并且把鼠標移動到“我的京東”這個選項上面選定，然后點擊打開它。

4點擊打開我的京東這個選項后，進入了我的賬戶的京東詳細頁面，這時候我們在里面找到一個我的訂單的選項即可。

5看到我的訂單選項后，我們在訂單左側(cè)位置下面找到一個我的投訴的選項，找到之后點擊打開，打開之后即可看到產(chǎn)品。

6最后我們看到我們購買的產(chǎn)品后，接下來點擊投訴的產(chǎn)品，點擊之后即可看到出現(xiàn)一個我要投訴的提示，我們點擊我要投訴即可進行投訴了。

如果商家和你協(xié)商好，小伙伴們可以選擇不去投訴，因為快遞物流總會出現(xiàn)不同的狀況，商家也沒辦法控制，反之商家不是很樂意解決問題的話，小伙伴們就可以保留證據(jù)去維護自己的合法權益了。

?京東快遞不按時送達賠償標準是什么？超時多久可賠償？

很多網(wǎng)友都喜歡在京東平臺購物，因為京東平臺的服務非常不錯。尤其是快遞方面，發(fā)貨的速度都挺不錯的。如果京東沒有按時到達的話，如何申請賠償呢?標準又是什么樣的呢?

京東快遞不按時送達賠償標準是什么?

您選購有“超時賠”標識的自營商品時，如在提供服務過程中出現(xiàn)以下情形，將給予30元/單補償：

1、未按照商品詳情頁中說明的服務時效上門服務。

2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時間提供服務或擅自更改上門時間未能與您達成一致。

3、符合商品詳情頁公示的服務范圍，快遞小哥、工程師拒絕上門服務。

超時多久可以賠償?

下單成功后24小時內(nèi)，未將訂購的快遞運單號上傳至系統(tǒng)的，如果在規(guī)定時限里查詢不到訂單的攬件跟蹤信息的，賣家朋友應自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

或者定制、預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，賣家朋友應自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

如果購買的是建材大件類商品訂單，詳情頁沒有發(fā)貨時間的描述，或者雙方?jīng)]有協(xié)商一致，那么需要自用戶付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

在規(guī)定的時間超時了是可以申請賠付的。一般和京東客服商定都是賠償京豆，私了就可以談賠付現(xiàn)金、話費卡、京東金融余額等。雖然沒有明文規(guī)定，但是部分的賣家朋友會因為提升店鋪品牌，也為了保護買家權益的考慮，具體的賠償主要還是看協(xié)商情況。

京東平臺對于所有延遲發(fā)貨的產(chǎn)品都會進行賠償，不同的情況，進行賠償?shù)慕痤~是不一樣的，對于用戶來說，可以第一時間去進行申請，就可以盡快獲得賠償。

京東快遞如果沒有按時到達的，各位消費者們都是可以去進行投訴的，而且還可以要求相關的賠償，這些在京東平臺都是有相關規(guī)定的，希望以上整理的內(nèi)容可以解決大家的問題哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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