淘寶網(wǎng)旺旺名是指什么？旺旺名怎么??？

淘寶網(wǎng)有旺旺這個軟件，對于老手來說旺旺大家都很熟悉了，但是也有剛?cè)胄械?，有人提及到了旺旺名很多人也會好奇問這個到底指的是什么?當然，作為店主中的一員肯定需要對旺旺名有個全面的認識。

一、淘寶網(wǎng)旺旺名的含義

旺旺名是指賬戶名，也就是注冊時的會員/用戶名，這個交易雙方都會有。旺旺號碼=會員名稱=賬號=店主名稱=ID，當用戶注冊淘寶時，他們設名字登。使寶旺旺可以用于購物，也可以聊天，使用旺旺可以即時發(fā)送短信，然后可以快速彼此溝通以了解交易的細節(jié)。

二、旺旺名怎么取?

如果是店主盡量跟店鋪掛鉤這樣用戶容易記住你，如果是用戶只要不違規(guī)，都可以起。

三、怎么做好旺旺客服工作?

1、 打字速度快。要求是打字速度，一般客服在速度上要求比較高，做客服的，賣家都會提供套話術(shù)以及知識培訓，所以只要能夠提前準備好內(nèi)容，那么速度就不成問題了。

2、響應速度快。有顧詢問問題的時候，那么客服就要及時進行回復，有事情耽誤了，也需要在完成之后及時回。如果有多個客詢問的，那么要盡可能快的速度一一回復，這時候需要細心和耐心，專業(yè)愉快的聊天，讓客體驗到客如賓致的舒服。

3、服務態(tài)度良好。態(tài)度是非常重要的要求，每句都要盡可能表達的熱情。在話語中可以適當?shù)陌l(fā)些表情，增加好感。在顧客有不滿的時候，要認真回應問題，不能置之不理，提前預控出現(xiàn)失衡的情況，不要把情緒帶給客戶。

4、如在溝通過程中提出些如要更大優(yōu)惠或贈品等不合的要求，就要向客表達店的公平性，同時要突出好的，除了需要問題，同時也要有推的能力。

旺旺客服雖然門檻低，但也不是那么好做，如果遇到好的商家，工作至少沒那么糟心。而且做客服重要的是心態(tài)，遇到棘手或者口出惡言的買家，也不能置之不理或是與之對罵。所以，客服其實沒有想象中的好做。

其實，旺旺名是指得大家在淘寶上交易溝通時注冊的名字，這個是用來進行稱呼的，也算是淘寶的昵稱，每個用戶都會有個旺旺名，當然，如果是店主用那就需要把你的名稱取得盡量跟店鋪相關才行。

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