淘寶刷單虛假交易之后怎么處理？怎么申訴好？

補(bǔ)單其實(shí)就是弄虛作假的行為，雖然很可恥，也不為淘寶所容，但是，沒有辦法，淘寶賣家要生存，就離不開補(bǔ)單。若是被淘寶抓到判定為虛假交易，商家要怎么處理呢?

一、被判虛假交易之后怎么處理?

(1)對違規(guī)商品進(jìn)行申訴處理;找到對應(yīng)的降權(quán)寶貝，及時(shí)進(jìn)行申訴處理;申訴后在72小時(shí)之內(nèi)，按照提示添加憑證并提交申訴，提交后關(guān)注3-5個(gè)工作日。

(2)(補(bǔ)單屬于虛假交易違規(guī))虛假交易降權(quán)申訴成功后，關(guān)注商品24小時(shí)左右即可恢復(fù)，同時(shí)店鋪體檢中心的降權(quán)提示會(huì)在24-48小時(shí)左右取消。

(3)且虛假交易申訴通過后對店鋪不會(huì)產(chǎn)生影響。

二、怎么申訴好？

必須要能提供快遞底單，若是和菜鳥合作，一般都是有電子面單的。這個(gè)是要求必須上傳的，電子面單是自動(dòng)上傳。快遞總量方面，在做補(bǔ)單發(fā)快遞的時(shí)候就要做好總量的優(yōu)化，可以讓合作快遞公司幫忙修改或者是自己放東西進(jìn)去增加重量

補(bǔ)單的時(shí)候必須要做好咨詢后下單，這個(gè)也是可以作為憑證之一。最佳的就是當(dāng)天咨詢，第二天再去下單，如果有可能提前把照片發(fā)給他們，簽收后，讓他們上旺旺再次咨詢產(chǎn)品問題，比如安裝、瑕疵、售后等等。

還有一個(gè)選擇申訴場景非常的重要。我們可以根據(jù)自己的訂單來源判斷，不過估計(jì)大部分都是搜索進(jìn)店的交易場景。這種盡量是可以設(shè)置個(gè)淘客優(yōu)惠券什么的，傭金可以設(shè)置低一些。先讓買家搜索瀏覽、按照正常訂單，然后再通過淘客優(yōu)惠券進(jìn)來。雖然權(quán)重低，但是安全。如果選擇交易場景、可以建議選擇淘寶站外引流。

如果寫正常交易肯定行不通來，因?yàn)槟阊a(bǔ)單，店鋪數(shù)據(jù)肯定是異常的。我們也可以根據(jù)不同的訂單選擇不同的交易場景的。比如有些旺旺號(hào)很安全的，不是黑號(hào)，就可以選擇正常交易。申請場景不需要全部相同

我們選擇來申訴場景是站外引流，這個(gè)時(shí)候你可以說，你寫軟文種草，給店鋪?zhàn)龅囊?。然后要情真意切地表達(dá)你的心情，側(cè)面描述你的委屈和難過。不要很生氣地寫一些罵人的話

若是被判定為虛假交易，如果有證據(jù)，最好第一時(shí)間提交證據(jù)進(jìn)行申訴，申訴成功后對我們的店鋪影響很小。注意，即使被判定了虛假交易，我們還是要做好售后服務(wù)的。

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