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    淘寶專(zhuān)屬客服專(zhuān)屬優(yōu)惠券如何設(shè)置及發(fā)放?

    2022-05-28|10:58|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:2936

    現(xiàn)在有不少淘寶賣(mài)家都已經(jīng)開(kāi)通了專(zhuān)屬客服的功能;專(zhuān)屬客服是可以給買(mǎi)家?guī)?lái)更加貼心的服務(wù)和益處,從而提升店鋪轉(zhuǎn)化的。專(zhuān)屬客服是可以向買(mǎi)家發(fā)送專(zhuān)屬優(yōu)惠券的,各位賣(mài)家知道如何設(shè)置和發(fā)放嗎?

    一、專(zhuān)屬優(yōu)惠券設(shè)置教程

    第一步:需先設(shè)置店鋪優(yōu)惠券,入口在商家中心-優(yōu)惠券設(shè)置后臺(tái)-選擇創(chuàng)建“店鋪優(yōu)惠券”(目前不支持商品優(yōu)惠券)

    淘寶專(zhuān)屬客服優(yōu)惠券

    第二步:選擇“官方渠道推廣”-“客服號(hào)定向優(yōu)惠券”

    第三步:完善優(yōu)惠券內(nèi)容,如需再創(chuàng)建一張,點(diǎn)擊“增加新面額”

    第四步:專(zhuān)屬優(yōu)惠券設(shè)置好后,就可以發(fā)放給客戶(hù)了。

    二、淘寶專(zhuān)屬客服優(yōu)惠券發(fā)放

    (1)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售:

    商品A關(guān)聯(lián)了商品B,客戶(hù)一旦下單了A,客服推銷(xiāo)B的時(shí)候,可以給客戶(hù)發(fā)專(zhuān)屬優(yōu)惠券(可以設(shè)置,購(gòu)買(mǎi)滿(mǎn)足多少錢(qián),然后推薦客服使用多少價(jià)位的優(yōu)惠券),提高成單機(jī)會(huì)。

    設(shè)置:在“全店客戶(hù)管理-右上角 “銷(xiāo)售商機(jī)設(shè)置”-“關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)”,可以自定義價(jià)格區(qū)間和對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠券。

    進(jìn)入關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售商機(jī)后,找到優(yōu)惠券設(shè)置部分

    選擇你設(shè)置好的優(yōu)惠券,如果不合適,可以點(diǎn)下方按鈕,再創(chuàng)建優(yōu)惠券

    (2)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo):

    圈定老客戶(hù)人群做主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),通過(guò)批量提醒到千牛/客戶(hù),也可以配以?xún)?yōu)惠券,提高成單幾率。

    配置給消費(fèi)者的話(huà)術(shù)、商品之后,可以選擇對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠券。

    如果是批量提醒到【千?!浚瑢?zhuān)屬客服使用優(yōu)惠券時(shí),可以選擇發(fā),也可以選擇不發(fā)。

    (3)自動(dòng)上新通知:

    告知即將有上新時(shí),可以發(fā)優(yōu)惠券給客戶(hù),提供回店和下單幾率。

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