作為快手商家的你是否還在為直播間的下單轉(zhuǎn)化而苦惱呢?今天向大家推薦一款平臺新推出的營銷功能「寵愛紅包」來幫助您打造直播間的互動氛圍，促進您直播間的下單轉(zhuǎn)化，快來學(xué)習(xí)一下如何使用吧!

一、什么是寵愛紅包

1、寵愛紅包的定義

寵愛紅包是主播可自主使用的營銷工具，主播在直播間發(fā)放紅包后，用戶可在紅包有效期內(nèi)在對應(yīng)主播自賣或分銷的商品上進行購物抵現(xiàn)，但不可將紅包提現(xiàn)。用戶使用主播發(fā)放的寵愛紅包使用產(chǎn)生的營銷費用由主播自行承擔(dān)。

注意：寵愛紅包可以和各類商家/主播優(yōu)惠疊加，用戶使用時的規(guī)則為：

優(yōu)先計算單品優(yōu)惠(作用于單品的立減價，如限時秒殺【商家出資】等);

在單品優(yōu)惠價格的基礎(chǔ)上平行計算店鋪優(yōu)惠(含商家券【商家出資】、主播紅包【主播出資】(同一訂單，店鋪券和主播紅包最多用一張，取最優(yōu))，滿減滿折【商家出資】、多件優(yōu)惠【商家出資】等)和平臺優(yōu)惠(平臺券);

最后逐個計算資金類優(yōu)惠(順序為：寵愛紅包【主播出資】、金幣【平臺出資】、現(xiàn)金補貼【平臺出資】、消費金等)。

2、寵愛紅包的價值

2.1直播間互動價值

直播間彈窗發(fā)放寵愛紅包，調(diào)動直播間內(nèi)的氛圍;

2.2訂單價值

紅包可下單抵扣，刺激用戶轉(zhuǎn)化并提升ROI;

不計入最優(yōu)商家報價計算，不影響商品參與其他平臺活動。

2.3營銷價值

展示多維度效果數(shù)據(jù)，主播可根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，改進營銷方法與策略，提升GMV增量;

展示紅包資金明細，可實時了解資金的明細數(shù)據(jù)。

3、準入規(guī)則

商家需要開通分銷帶貨能力，方有機會開通寵愛紅包功能;

虛擬/跨境/本地生活等商品不支持設(shè)置寵愛紅包，具體以商家后臺相應(yīng)設(shè)置頁面提示為準。

4、寵愛紅包的適用范圍

(1)使用方：領(lǐng)取到寵愛紅包的用戶;

(2)使用對象：在有效期內(nèi)，用戶領(lǐng)取寵愛紅包后，可在當(dāng)前主播購買紅包圈定的商品時，即可使用寵愛紅包。

二、寵愛紅包操作指南

1、設(shè)置端入口

地址：https://s.kwaixiaodian.com/zone/marketing/tools/v2

功能路由：電腦端登陸【快手小店】——【營銷中心】——【全部工具】——點擊【寵愛紅包】進入

2、創(chuàng)建寵愛紅包

2.1錢包充值

進入寵愛紅包活動頁面后點擊【創(chuàng)建活動】，系統(tǒng)會校驗主播營銷錢包是否有錢，如果錢包金額為0，需點擊【充值】按鈕跳轉(zhuǎn)至充值界面

填寫需充值的金額后，選擇付款方式。目前平臺支持的付款方式有微信/支付寶掃碼支付(需收取1%的渠道手續(xù)費)，網(wǎng)銀支付，線下對公付款。

注：渠道手續(xù)費平臺支持給主播開具對應(yīng)手續(xù)費金額發(fā)票

2.2頁面信息填寫

點擊【創(chuàng)建活動】，按照要求填寫頁面信息，填寫完成點擊【提交】，即活動創(chuàng)建成功。

2.3 用戶領(lǐng)取路徑

【領(lǐng)取】主播手動發(fā)放/到了指定的發(fā)放時間時，直播間彈窗引導(dǎo)用戶領(lǐng)取;若因彈窗頻率過于頻繁等原因?qū)е挛磸棿?，可去直播間右上角的資產(chǎn)掛件領(lǐng)取。

【使用】搶到紅包后用戶可從主播直播間、短視頻、店鋪進入商品購買頁面進行使用，在支付環(huán)節(jié)核銷紅包，寵愛紅包的使用有效時間以達人設(shè)定為準。

【查看】用戶可在快手小店-券和福利查看紅包的領(lǐng)取和使用情況。

3、編輯寵愛紅包

狀態(tài)為【待開始】或者【進行中】的活動支持編輯寵愛紅包。在“寵愛紅包活動列表”里找到想要更改內(nèi)容的活動，點擊【編輯】按鈕進行活動信息更改，僅支持修改發(fā)行量。

4、結(jié)束寵愛紅包

在“寵愛紅包活動列表”里找到待開始或正在進行中的活動，點擊【結(jié)束活動】按鈕進行活動下線。

5、寵愛紅包數(shù)據(jù)監(jiān)控

營銷數(shù)據(jù)模塊點擊【查看更多數(shù)據(jù)】可以看到寵愛紅包相關(guān)的營銷數(shù)據(jù)詳情。

三、主播營銷錢包資金變動說明

1、主播營銷錢包扣費說明

主播創(chuàng)建活動時，系統(tǒng)自動劃扣營銷錢包的金額。劃扣金額由設(shè)置的紅包面額和發(fā)放數(shù)量決定。

播創(chuàng)建活動時，系統(tǒng)自動劃扣營銷錢包的金額。劃扣金額由設(shè)置的紅包面額和發(fā)放數(shù)量決定。

舉例：主播面額設(shè)置有倆：

創(chuàng)建寵粉紅包1：紅包面額10，發(fā)放數(shù)量100

增發(fā)寵粉紅包1：紅包面額10，增發(fā)數(shù)量40

創(chuàng)建寵粉紅包2：紅包面額5，發(fā)放數(shù)量1000

那么此時劃扣的金額=10*100+30*40+5*1000=7200元

2、主播營銷錢包扣費回退說明

四、發(fā)票相關(guān)說明

1、平臺給主播開票

您往主播營銷錢包里充值時所繳納1%渠道手續(xù)費，可以去【快手小店pc后臺】-【資金】-【發(fā)票管理】-【在線發(fā)票申請(達人)】進行開票申請，計費項為寵愛紅包充值手續(xù)費。

2、貨主給主播開票

對于發(fā)放寵愛紅包的主播而言，主播需要對紅包金額的部分自行向貨主索取發(fā)票。 參與活動的主播可以下載賬單，查看寵愛紅包使用的金額。

前期運營合作階段，主播可以自行要求貨主開具發(fā)票。如果在數(shù)據(jù)統(tǒng)計，對賬上存在疑難，可以聯(lián)系對接的運營同學(xué)處理。

賬單下載入口：【 APP快手小店賣家版】--【賬戶資金】--【傭金收入】--【賬單管理】， 導(dǎo)出已結(jié)算和未結(jié)算賬單數(shù)據(jù)。導(dǎo)出的數(shù)據(jù)中有一列為主播補貼明細信息。

該列格式為【主播紅包(元)/A/寵愛紅包(元)/B/主播消費金補貼(元)/C】，您可以使用excel的分列功能拿到每筆訂單中的寵愛紅包金額。基于該金額您可以定期向貨主索取發(fā)票。

五、細則

1、用戶使用

需要在有效期內(nèi)使用(有效期由達人自行設(shè)置)

僅在對應(yīng)的達人直播間、短視頻、店鋪內(nèi)購物使用(達人售賣的場景下)

僅支持抵扣商品貨款，不支持抵扣運費、服務(wù)費等，不得提現(xiàn)或轉(zhuǎn)贈

不支持特殊商品或類目：部分虛擬商品、風(fēng)控訂單、拍賣商品、保險商品、跨境商品、定金預(yù)售的定金訂單等均不可使用寵愛紅包

無門檻紅包支持部分使用

2、取消/退款規(guī)則

六、常見問題

1、紅包使用規(guī)則

紅包不參與商品報價，不影響商品的前臺展示價格，可在提交訂單時看到寵愛紅包的優(yōu)惠金額。

無門檻的寵愛紅包，在下單時，支持拆分，訂單最低支付金額需大于等于0.01元。

舉例說明：如用戶有一個5元的寵愛紅包，購買了一個3元的商品，則本單可用2.99元寵愛紅包;5元寵愛紅包消耗2.99元，剩余2.01元可用。

2、活動結(jié)束/過期后退回的錢預(yù)計多久可以退回營銷賬戶

預(yù)計48小時內(nèi)退回。

3、用戶領(lǐng)取后可在哪里看到自己的紅包

側(cè)邊欄 - 快手小店 - 券和福利。

快手直播中控臺叫什么？快手直播助手介紹

在快手軟件中有直播的功能，各位快手用戶們感興趣的話，可以在這里開通直播的功能，利用直播的方式帶貨哦，快手直播中控臺的意思是什么呢?下面為大家進行相關(guān)的解答哦。

快手直播中控臺叫什么?

在快手直播助手后臺，【我的直播】-【直播中控臺】。

快手直播助手介紹：

1、定義

直播助手的目標(biāo)就是為快手小店商家主播團隊提供小店直播管理后臺，提供直播前、直播時、直播后所需要的所有數(shù)據(jù)、操作能力、反饋，讓直播管理更強大高效。

2、優(yōu)勢

1)監(jiān)測實時直播數(shù)據(jù)

商家直播團隊可以在后臺監(jiān)測實時直播數(shù)據(jù)，根據(jù)情況實時調(diào)整直播策略，更好的提升直播效果。

2)提升小黃車管理效率

商家直播團隊可以在PC端管理小黃車，支持添加、置頂、移除、講解、批量管理商品。

3)方便團隊管理

商家直播團隊可以在PC端實現(xiàn)線上分角色同步協(xié)作。

3、直播助手使用權(quán)限

主賬號、管理員、運營有權(quán)限查看和操作;客服、客服管理員暫無權(quán)限查看。

快手直播助手使用流程是什么?

1、用有權(quán)限的賬號在電腦端直接打開https://login.kwaixiaodian.com/

2、在手機端開始直播售賣商品，PC端直播助手進行更新。

3、在手機關(guān)閉直播，直播結(jié)束后，PC端【直播中控臺】或【小黃車管理】頁面會出現(xiàn)彈窗，提示“本場直播已結(jié)束，可查看直播詳情或退出中控臺返回我的直播列表”。

快手直播中控臺就叫做直播中控臺，各位快手商家登錄快手直播助手，在后臺點擊【我的直播】，就可以看到直播中控臺了。在這里，快手用戶們可以看到很多方面的功能。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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