拼多多團(tuán)隊話術(shù)手機(jī)能用嗎？拼多多需要掌握哪些話術(shù)？

在拼多多上一些比較大的店鋪都會有一個較大的客服團(tuán)隊的，這些客服人員都需要經(jīng)過培訓(xùn)才能提供更加優(yōu)質(zhì)的話術(shù)，而培訓(xùn)時就會用到拼多多的團(tuán)隊話術(shù)功能了，那么拼多多團(tuán)隊話術(shù)手機(jī)能用嗎?

拼多多團(tuán)隊話術(shù)手機(jī)能用嗎?

可以使用。

拼多多需要掌握哪些話術(shù)?

1、是否有貨?

(1)親，您看中的這款商品是有現(xiàn)貨的呢，您可以放心拍哦O(_)O~

(2)親，非常抱歉這款商品已經(jīng)沒有現(xiàn)貨了呢，您可以看一下這款哦，兩款商品的質(zhì)量都是非常不錯的，款式和價格也相差不多呢。。。

2、買家說：“我考慮考慮”

(1)可以，等您考慮好以后再聯(lián)系我，到時候我再來回答您提出的任何問題，好嗎?

(2)請問，您對寶貝還有哪些需要了解的，我可以一一為您介紹。

(3)好的，謝謝，如果您今天拍下，今天就可以發(fā)貨，您就可以早些看到您喜愛的寶貝了。

(4)親，您咨詢的這件寶貝款式很不錯，它的材質(zhì)也很好，而且價格也適中，是我們的熱賣單品，拍下它，今天就可以發(fā)貨，也許明天就沒貨了。我們庫存有限哦。

(5)親，是我哪里給您解釋的不清楚?您還要再看下呢?親，還有什么可以幫助您的嗎?

3、什么時候發(fā)貨?

親，您拍下的42個小時內(nèi)就可以為您安排發(fā)貨的呢

4、發(fā)什么快遞?

親，默認(rèn)是發(fā)韻達(dá)快遞哦，您這邊可以收到韻達(dá)的貨嗎?韻達(dá)不到的地方我們可以為您安排發(fā)EMS，EMS是全國通達(dá)的，但是EMS是不包郵的呢，需要您補(bǔ)郵費(fèi)10元，(發(fā)順風(fēng)的一樣要補(bǔ)郵費(fèi)20)

5、 什么時候到貨?

親，一般韻達(dá)發(fā)貨以后3天左右可以到貨的呢，您收到貨以后可以仔細(xì)檢查一下，如有任何質(zhì)量問題，7天內(nèi)可以無條件退換貨的，郵費(fèi)也是外面承擔(dān)。(順風(fēng)一般兩天內(nèi)到貨，偏遠(yuǎn)地區(qū)會延遲到貨時間)(EMS一般3-5天到貨，偏遠(yuǎn)地區(qū)7天左右到貨)

拼多多團(tuán)隊話術(shù)手機(jī)端也是可以用的，在和買家溝通的時候就可以用到一些團(tuán)隊話術(shù)，這樣溝通會更快捷，而且還能更加專業(yè)的解答買家們的疑問，不過團(tuán)隊話術(shù)有時候也不要濫用。

推薦閱讀：

拼多多怎么加入別人的團(tuán)?團(tuán)購技巧有哪些?

拼多多三人團(tuán)能免拼嗎?拼多多三人團(tuán)人數(shù)不夠怎么辦?

拼多多多人團(tuán)怎么加入別人的團(tuán)?拼團(tuán)失敗怎么辦?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。