淘寶賣家延保服務(wù)如何設(shè)置?有什么優(yōu)勢?淘寶延保服務(wù)有必要買嗎?延長保修期如何計算?
2023-03-01|22:24|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:39
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在淘寶購買商品的時候,很多消費者都會擔(dān)心售后保障的問題,其實大多數(shù)商品的售后保障都是與線下一樣的,甚至為了讓消費者更加放心的下單,也會推出延保的服務(wù),那么淘寶賣家延保服務(wù)要如何設(shè)置?
淘寶延保服務(wù)是淘寶為解決商品(如大小家電、數(shù)碼和醫(yī)療設(shè)備等)售后無法保證維修的問題,為這些消費者推出的延保服務(wù)。在訂購了延保服務(wù)后,有買家和賣家兩種購買路徑,在商品詳情頁的購買停留時間和退貨選擇頁面的延保服務(wù),都可以看到保險服務(wù)的入口。
淘寶商家配置了延保后,也可以在自己的賬戶內(nèi)看到延保服務(wù),這樣有助于避免出現(xiàn)延保的情況。
使用延保服務(wù)也很方便,只要你的賬戶有足夠的余額和高質(zhì)量保障,淘寶就會給你贈送30元的保障,這部分費用是可以退保的,如果你的商品頁面有明確的區(qū)域限售的話,那么就可以進(jìn)行延保服務(wù),這也是商家節(jié)省時間和精力的一種。
淘寶延保服務(wù)有什么優(yōu)勢?
1、開通延保服務(wù)會讓店鋪在行業(yè)內(nèi)更有競爭的優(yōu)勢,幫助商家打造“服務(wù)不打烊”的宣傳理念。
2、能在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)消費者在線申請延保服務(wù)以后,24小時內(nèi)服務(wù)商主動致電預(yù)約,無需聯(lián)系淘寶旺旺客服。
3、平臺將會通過服務(wù)質(zhì)量考核為消費者選擇服務(wù)質(zhì)量最為靠譜的服務(wù)商。
4、延保服務(wù)將會由平臺與服務(wù)商進(jìn)行兜底,淘寶平臺嚴(yán)格遵守服務(wù)承諾,履約有保障為用戶掃除后顧之憂。
5、平臺選擇靠譜的保險公司和履約服務(wù)商的同時,也會在價格方面做非常嚴(yán)格的管控,保障延保價格在同類市場中擁有非常明顯的價格優(yōu)勢,大家可以自行對比。
淘寶上的這些延保服務(wù)有些是付費的,有些是商家贈送的,不過商家們也可以直接選擇關(guān)閉這項服務(wù),這樣只要過了原本的保修期,商家就沒有義務(wù)提供免費維修義務(wù)了,不過這也會降低自己的競爭力。
淘寶平臺中的服務(wù)其實挺多的,比如說保修服務(wù),有的商品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問題都可以免費維修的,不過有些保質(zhì)期是比較短的,所以淘寶就推出了延保服務(wù),淘寶延保服務(wù)是否需要購買呢?
淘寶延保服務(wù)有必要買嗎?
延保服務(wù)是淘寶為解決商品(如大小家電、數(shù)碼和醫(yī)療設(shè)備等)售后無法保證維修的問題,為消費者推出的延保服務(wù)。)超過保修期。在您訂購了延保服務(wù)淘寶后,消費者可以在您的商店購買延保服務(wù)和電器產(chǎn)品;商家和淘寶一起玩著超出保修期的心思,為顧客服務(wù)而不打烊。
1、意外保修是指你不小心損壞了產(chǎn)品(像這款剃須刀,就是意外擠壓、跌落、碰撞、潑濺的情況)之后,也可以申請一次保修(這款產(chǎn)品規(guī)定一次機會)。如果你不購買意外保修,那么三包只是保修產(chǎn)品性能故障,不包修人為意外造成的損壞。
2、全面保修是既包括意外保修,又包括產(chǎn)品性能故障的保修。它與意外保修的區(qū)別就是,意外保修只包括意外造成損壞的情況,不包括產(chǎn)品性能故障情況,也就是你在產(chǎn)品自帶的性能故障保修期限之后,憑借意外保修是不能夠申請性能故障保修的。
如果你意外保修的一次機會沒有使用,那就算意外保修不包括產(chǎn)品性能故障,你申請維修的時候是不是可以直接說是你意外損壞導(dǎo)致的故障,那他是不是得照樣給你修好,你是不是照樣享受到了產(chǎn)品功能性故障保修的權(quán)利。
所以意外保修和全面保修的區(qū)別只在于你修理的次數(shù),超過意外保修一次的次數(shù),全面保修就能派上用場,如果你只修一次,全面保修那多出來的幾塊錢一點用都沒有。
我再問你,修一次最少40元吧(來回運費最少20,服務(wù)費差不多也得20起步吧,因為修理點不是淘寶專門為你開的,只是它幫你聯(lián)系的,不可能為你做公益)。
那你修兩次就得80元。150元以下的商品,你修兩次或更多次需要這么多錢,你覺得你會選擇修嗎?所以超過一次才能派上用場的全面保修性價比很低。
延長保修期如何計算?
電器延保服務(wù)的開始時間從消費者購買整機全國保修后的第二天0: 00開始,分為1年、2年和3年。開始日期和結(jié)束日期將由系統(tǒng)自動計算。
淘寶延保服務(wù)是否有必要購買主要還是看自己的情況,就拿手機的延保服務(wù)來說,有的人經(jīng)常不小心摔手機,而購買一個延保服務(wù)或者意外損傷服務(wù)就很有必要了,如果你保護(hù)的好手機就沒有必要去購買了。
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