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    淘寶賣(mài)家虛假宣傳怎么投訴?有哪些方法?淘寶廣告法極限詞描述怎么處理?會(huì)造成什么后果?

    2023-03-01|17:01|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:54

    俗話(huà)說(shuō)沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,在淘寶網(wǎng)平臺(tái)對(duì)商家們也是有制定出一系列的規(guī)則的。比如說(shuō)淘寶商家為會(huì)為了店鋪的銷(xiāo)量能夠提升上去,有時(shí)候就會(huì)不遵守淘寶規(guī)則,做虛假活動(dòng),那遇到這樣的情況去如何去投訴呢?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。



    一、淘寶賣(mài)家虛假宣傳怎么投訴?

    可以點(diǎn)擊“投訴賣(mài)家”然后在“投訴”頁(yè)面填寫(xiě)內(nèi)容時(shí),順便把你搜集到的證據(jù)填寫(xiě)進(jìn)去。也可以在“我的淘寶/賣(mài)家中心”——“退款維權(quán)/客戶(hù)服務(wù)”進(jìn)行退款管理或售后管理。提供自己收集的證據(jù)。如果不行,找客服了解情況。

    二、有哪些方法?

    1、下面是具體的方法:首先找到這家店鋪的旺旺。聯(lián)系客服店家的虛假宣傳是怎么一回事,但是結(jié)果幾天都沒(méi)有反應(yīng)。然后在評(píng)論去又看到別人也受到淘寶虛假宣傳,跟店家也是沒(méi)有取得聯(lián)系。才知道大家被騙。對(duì)于不良商家,我們可以進(jìn)行維護(hù)自己的利益。點(diǎn)擊“舉報(bào)”,進(jìn)入舉報(bào)中心,選擇你們需要舉報(bào)的類(lèi)型。

    2、這種情況屬于要投訴,所以要把投訴的證據(jù)搜集全。填寫(xiě)“投訴對(duì)象”,就是對(duì)方的旺旺號(hào),在對(duì)方的資料里可以看到。選擇舉證消息記錄。然后點(diǎn)擊下面的“生成”,就可以生成投訴舉證號(hào)。

    3、接著把投訴舉證號(hào)復(fù)制到淘寶網(wǎng)頁(yè)的投訴舉報(bào)頁(yè)面填寫(xiě)進(jìn)去。對(duì)于一般的投訴,大家都是下單后店家不發(fā)貨,但是“我的淘寶”里面有訂單信息。

    4、或者在服務(wù)中心查看自己的情況,需要怎么解決。對(duì)于淘寶試用成功的商品虛假發(fā)貨,店家采用不回復(fù)的情況下等。可以填寫(xiě)“淘寶虛假宣傳投訴表單”,去點(diǎn)擊客服助手,找智能機(jī)器人也可以,回復(fù)“商家拒絕發(fā)貨,試用”即可獲得鏈接。

    5、對(duì)于淘寶虛假宣傳已下架,不能下單也不能聯(lián)系到店家。沒(méi)有訂單信息無(wú)法投訴,沒(méi)有固定的界面進(jìn)行投訴??头慕ㄗh是打熱線(xiàn)電話(huà)進(jìn)行人工服務(wù)?;镜耐对V差不多這樣,單單試用不能下單,投訴只剩下打電話(huà),維權(quán)的方式還需完善。

    現(xiàn)在也還是又很多人會(huì)用一些小心機(jī)來(lái)達(dá)到自己的目的地,如果作為受騙者地話(huà)也每關(guān)系,可以通過(guò)投訴渠道來(lái)爭(zhēng)取自己地利益。相信看了以上內(nèi)容后小伙伴們都知道怎么操作了吧。



    淘寶廣告法極限詞描述怎么處理?會(huì)造成什么后果?

    淘寶商家們?cè)诘赇佭\(yùn)營(yíng)過(guò)程中一定要嚴(yán)格遵守淘寶平臺(tái)的規(guī)則,一旦違犯規(guī)則淘寶平臺(tái)是會(huì)對(duì)店鋪?zhàn)龀鎏幜P的,比如,商家們?yōu)榱岁P(guān)鍵詞的效果,可以吸引更多的永華點(diǎn)擊,達(dá)到引流效果會(huì)使用一些夸大宣傳作用的極限詞進(jìn)行描述,這就很可能會(huì)被平臺(tái)監(jiān)管到,那么商家用了廣告法極限詞要怎么處理呢?會(huì)造成什么后果?

    一,淘寶廣告法極限詞描述怎么處理?

    淘寶規(guī)定淘寶限制詞不能出現(xiàn)在天貓店鋪和淘寶C店鋪的任何地方,比如商品列表頁(yè)、商品詳情頁(yè)、商品標(biāo)題、店鋪首頁(yè)等。如果在店鋪中發(fā)現(xiàn)限制詞,將對(duì)店鋪進(jìn)行扣分和罰款,罰款20萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下。如果有更嚴(yán)重的情節(jié),比如惡意競(jìng)爭(zhēng),打壓對(duì)方店鋪等。

    二,會(huì)造成什么后果?

    1,警告,商品下架。當(dāng)用戶(hù)使用非法限制詞時(shí),他們會(huì)被平臺(tái)檢測(cè)到。一開(kāi)始,他們可能會(huì)給你一個(gè)警告,讓你及時(shí)更改產(chǎn)品信息。但如果你不及時(shí)做出改變,平臺(tái)會(huì)直接將產(chǎn)品下架,你的產(chǎn)品不會(huì)出現(xiàn)在買(mǎi)家界面,從而使你的產(chǎn)品失去展示和銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。

    2,扣分。這種情況比第一種更嚴(yán)重??赡苁悄阌迷~不當(dāng)。因此,經(jīng)過(guò)系統(tǒng)測(cè)試,發(fā)現(xiàn)虛假成分過(guò)高。所以除了上述商品被下架,更嚴(yán)厲的是對(duì)你的店鋪扣分。如果作為淘寶店鋪扣分,情況就很?chē)?yán)重了,會(huì)直接影響商家的信譽(yù),也會(huì)降低店鋪的權(quán)重。

    扣分的多少也要看情節(jié)。第一次可能會(huì)罰0.2分,之后會(huì)下架。第二次違規(guī)扣2分,刪除你的產(chǎn)品鏈接。如果你在裝修店鋪時(shí)使用了違規(guī)字眼,平臺(tái)會(huì)對(duì)你的店鋪進(jìn)行處罰,每違規(guī)一次扣4分。

    還有刪了你的店,知道你裝修的店,讓你不能正常經(jīng)營(yíng)你的店。如果你的濫發(fā)行為造成不良后果,你的店鋪將受到6分以上的處罰,你店鋪的商品將全部下架。更嚴(yán)重的可能是店鋪關(guān)門(mén),讓你做不了淘寶。

    3,罰款。相比以上,這個(gè)處罰是針對(duì)天貓的,因?yàn)樘熵埖慕?jīng)營(yíng)門(mén)檻高,所以規(guī)則更高,如果違規(guī)經(jīng)營(yíng)處罰會(huì)更重。根據(jù)《廣告法》的規(guī)定,商家使用的違法限用詞造成不良后果時(shí),除了扣分外,還要承擔(dān)20萬(wàn)以上100萬(wàn)以下的罰款,店鋪也隨之被取締。

    以上就是關(guān)于使用淘寶廣告法極限詞描述的相關(guān)內(nèi)容介紹,商家們不要抱有僥幸心理使用極限詞,一旦被發(fā)現(xiàn)淘寶平臺(tái)肯定會(huì)做出處罰,導(dǎo)致影響店鋪權(quán)重跟流量。

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