淘寶平臺一方面為保障消費者在天貓瀏覽、購物時可查看真實、準確、有效的物流信息，進一步的提升消費者購物體驗。另一方面也是為了助力商家降低信息維護成本，近期天貓平臺新增了天貓物流信息管理規(guī)范，我們一起來看看具體規(guī)范內(nèi)容。

一、需提供的物流要素信息

1、倉/發(fā)貨地詳細地址

2、倉/發(fā)貨地對應的天貓平臺可售庫存

3、倉內(nèi)作業(yè)信息(倉庫接單、出庫等，如有)

4、訂單拆合單結果

二、數(shù)據(jù)提供方式

平臺提供通用ERP接入、自研/定制ERP接入、手工維護幾種接入方式，商家可根據(jù)自身情況選擇數(shù)據(jù)提供方式。已對接的ERP和自研系統(tǒng)的對接白皮書

您可在規(guī)則解讀第二條查詢。

三、接入后權益

1、流量資源傾斜

能更好滿足消費者需求的商品將有機會獲得流量資源傾斜;

2、發(fā)貨地表達

商品詳情頁、搜索篩選標簽的發(fā)貨地表達準確率將有明顯提升，減少發(fā)貨地不準帶來的咨詢投訴;

3、不可抗力豁免

如商家或商品的發(fā)貨地出現(xiàn)不可抗力因素，平臺將主動進行規(guī)則豁免

4、預計到貨時效表達

平臺將基于接入信息及商家歷史數(shù)據(jù)，計算預計到貨時效并向消費者進行表達，表達商品綜合轉(zhuǎn)化率將有明顯提升。

5、倉內(nèi)作業(yè)節(jié)點表達

在物流詳情頁向消費者進行展示，退款率將有顯著下降;

6、商家快遞線路質(zhì)量診斷

平臺將匯總快遞公司的線路表現(xiàn)，向商家提供快遞線路質(zhì)量診斷功能。

四、商家操作指引

第一步：知曉本次規(guī)則升級，并進行物流要素維護和應用管理路徑:物流-物流主頁-物流信息管理。

第二步：確認倉和地址信息的準確和完整，進行提升充和修正路徑:物流-物流信息-倉和地址。

第三步：確認倉庫商品信息的準確性路徑:物流-物流信息-倉庫商品。

以上就是關于天貓物流信息管理規(guī)則的內(nèi)容介紹。商家們要提前熟知規(guī)則內(nèi)容，天貓物流信息管理規(guī)范，3月1日起生效。希望可以幫助到大家。

淘寶發(fā)貨無物流會處罰賣家嗎？怎么判斷虛假交易？

對于淘寶商家們來說，物流信息非常的重要，除非是虛擬商品對物流信息沒有要求以外，正常的商品都是需要有物流信息的，如果淘寶平臺沒有物流信息話，會受到什么樣的懲罰呢?

一、淘寶發(fā)貨無物流會處罰賣家嗎?

1、一般來說，無需物流的商品一般是虛擬物品，如點卡，Q幣，游戲裝備之類的。對于賣家來說如果是實物，需要郵寄的商品，賣家絕對不應該選擇“無需物流”的發(fā)貨方式!而應該選擇快遞公司發(fā)貨，并在網(wǎng)上，寫明單號，以方便買家查詢。

2、淘寶會針對淘寶賣家的無需物流的情況，會據(jù)實去判斷的，一旦判定違規(guī)提升信譽，淘寶商家是要受到處罰的。

二、怎么判斷虛假交易?

1、寶貝的成長趨勢。要看每個寶貝的成長速度是不是正常的，是不是符合邏輯。例如，某一個寶貝在前一天的銷量只有2單，到第二天和第三天的時候突然就增加到幾十單。這種突飛猛進的速度，就會讓人想到是有人在提升銷量提上來的。

2、訪客停留的時間長短。當訪客來瀏覽寶貝時，肯定會對寶貝的詳細情況進行查看了解。平均時間要與同類產(chǎn)品的店鋪差不多，如果相差太遠的話，就有可能會存在虛假停留。例如，正常來說，瀏覽一件寶貝需要兩分鐘。而有些店鋪的訪客只停留了幾十秒，這個停留時間就是一個疑點了?

3、不同時間段，訪客的數(shù)量。不屬于正常交易的情況，提升銷量客是不會在零點到早上九點在工作的，此時也是會沒有訪客的。到了白天，訪客突然就增多了，這也是有提升銷量的嫌疑。

4、頁面訪問的深度不同。在正常的瀏覽情況下，一個寶貝會帶來一次以上的深度瀏覽，吸引買家去關注其它商品。但是提升銷量時，提升銷量客只是為了完成工作，根本不會去瀏覽其它商品。

5、流量來源有問題。有一些活動，是會吸引一些流量。但是如果有一些流量是突然之間就增加的話，也是存在疑點的。

6、物流信息的匹配程度。正常的交易，在七天之內(nèi)都能發(fā)貨，并且由買家確認收貨。這是系統(tǒng)著重監(jiān)督的環(huán)節(jié)，看看賣家會不會不使用物流，或者輸入假的單號。

從這些方面可以判斷出店鋪有沒有出現(xiàn)虛假交易，尤其是物流方面。如果出售的是虛擬產(chǎn)品，可以不發(fā)物流。其余的店鋪絕對不能不發(fā)物流，不然會導致店鋪被查封，后悔莫及。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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