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    2023年天貓38煥新周價(jià)格保護(hù)期是什么?怎么申請價(jià)保?(2023年38煥新周超級紅包推廣常見問題匯總)

    2023-03-01|22:24|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:44

    天貓38煥新周活動期間,肯定有很多產(chǎn)品的價(jià)格都會大打折扣,那么有一些用戶朋友比較關(guān)心的是價(jià)格保護(hù)的情況,一起去了解一下2023年天貓38煥新周價(jià)格保護(hù)期是什么吧!

    一、2023年天貓38煥新周價(jià)格保護(hù)期是什么?

    2023年天貓38煥新周價(jià)格保護(hù)要求如下:

    活動商品若在價(jià)保期內(nèi)(消費(fèi)者支付完成開始計(jì)算-2023年3月15日23:59:59)出現(xiàn)降價(jià)(以天貓據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn)),消費(fèi)者可申請補(bǔ)差,商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回,除外類目及情形遵循《天貓價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。

    溫馨提醒:

    1、同1個(gè)商品鏈接的降價(jià),消費(fèi)者可通過“我的淘寶-專屬客服/官方客服-價(jià)保中心”一鍵發(fā)起價(jià)保,商家降價(jià)須慎重!

    2、若出現(xiàn)店鋪同款(同商品但發(fā)布2個(gè)鏈接)降價(jià)的,消費(fèi)者可通過“價(jià)保詳情-去申請”反饋平臺,平臺會在24小時(shí)內(nèi)審核,屬實(shí)的支持補(bǔ)差;同款定義指同一商家的同一商品,即品名、規(guī)格、型號、品牌、尺寸、尺碼、顏色、口味、售賣方式等單一商品維度的系列基本信息均一致的同一商家店鋪內(nèi)的商品。

    二、怎么申請價(jià)保?

    該場景下消費(fèi)者后續(xù)依然可以申請價(jià)保補(bǔ)差,并能夠獲得差價(jià)賠償。建議商家優(yōu)先引導(dǎo)消費(fèi)者通過線上價(jià)保入口。

    舉例:原訂單實(shí)付金額是400元,商家通過退款的方式退差買家50元,若后續(xù)買家申請一鍵價(jià)保/同款價(jià)保再次申請退差,那么仍舊按照原訂單400元進(jìn)行保價(jià),所以請商家朋友引導(dǎo)買家通過價(jià)保產(chǎn)品入口申請。

    溫馨提示:

    1、買家通過申請一鍵價(jià)保/同款價(jià)保方式申請1次退差后,后續(xù)又通過此方式再次申請退差,那么退差邏輯:價(jià)差=原訂單實(shí)付-歷史已價(jià)保-價(jià)保申請時(shí)該商品預(yù)計(jì)。

    2、消費(fèi)者側(cè)申請路徑 :(無線端:【我的淘寶】-【專屬客服/官方客服】-【價(jià)保中心】-【一鍵價(jià)?!?,【訂單詳情頁面】 - 【退換/申請售后】- 【價(jià)保】- 【一鍵價(jià)?!康嚷窂剑┥暾堁a(bǔ)差,避免重復(fù)賠付引發(fā)資損。

    如果在2023年天貓38煥新周價(jià)格保護(hù)期,購買的產(chǎn)品降價(jià)了,那么用戶朋友是可以去申請補(bǔ)差價(jià)的,所以希望賣家朋友們需要按照規(guī)則去設(shè)置產(chǎn)品價(jià)格。

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    2023年38煥新周超級紅包推廣常見問題匯總

    38煥新周超級紅包玩法已經(jīng)上線,在推廣過程中很多淘客們對于本次活動還存在一些疑問,下面整理了38煥新周超級紅包推廣常見問題匯總,可仔細(xì)閱讀。

    1、全民挑戰(zhàn)賽環(huán)比增長的基準(zhǔn)線是什么?

    環(huán)比增長率主要關(guān)注該member在2023年38節(jié)及2023年年貨節(jié)的超級紅包發(fā)放數(shù)量,本次38節(jié)超紅發(fā)放總數(shù)量達(dá)到10個(gè)、相比年貨節(jié)階段(2022年12月27日-2023年1月4日)超紅發(fā)放總數(shù)*0.6提升15%,即滿足補(bǔ)貼條件,可以額外獲得15%的超級紅包訂單傭金分成。

    2、獲得超紅全民挑戰(zhàn)賽的分成現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),具體是怎么計(jì)算的?

    該部分只獎(jiǎng)勵(lì)紅包歸因訂單,營銷類型為【聯(lián)盟超級活動-權(quán)益】的訂單;正常結(jié)算傭金分成為55%,符合要求的淘客獲得額外15%分成激勵(lì),詳見后續(xù)公布的活動規(guī)則

    舉例:小明在本次38煥新周中推廣的紅包訂單傭金共10000元,正常結(jié)算可獲得10000*55%,即5500元傭金分成;倘若小明達(dá)到了全民挑戰(zhàn)賽的獲獎(jiǎng)門檻,將會額外獲得10000*15%,即1500元的分成獎(jiǎng)勵(lì),總計(jì)共獲得7000元(70%)的紅包訂單分成。

    3、怎么查看全民挑戰(zhàn)賽的目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度

    聯(lián)盟APP:任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)→CPA獎(jiǎng)勵(lì)→38煥新周超紅全民挑戰(zhàn)賽

    淘寶聯(lián)盟PUB端:活動中心→任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)→38煥新周超紅全民挑戰(zhàn)賽

    4、什么是無普通CPS的訂單不補(bǔ)貼?有什么影響?

    消費(fèi)者在一個(gè)商品上使用了超級紅包,這個(gè)商品雖然開通了淘寶客,但這個(gè)消費(fèi)者在15天內(nèi)沒有點(diǎn)擊過這個(gè)商品的淘寶客鏈接,那么這筆訂單就不給推紅包的淘寶客補(bǔ)貼。

    從2022年618開始,無CPS訂單不再對淘寶客進(jìn)行補(bǔ)貼,這部分訂單歷史是低傭訂單,對收入影響不大。 且本次活動紅包優(yōu)先級較高,還有B端現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì) ,同時(shí)疊加CPA拉新消費(fèi)者獎(jiǎng)勵(lì),整體渠道收益較去年提升。

    5、38節(jié)超級紅包CPA激勵(lì)活動獎(jiǎng)勵(lì)是發(fā)放到每個(gè)Member賬號的么?

    38節(jié)超級紅包CPA激勵(lì)活動是屬于單賬號活動,獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放至每個(gè)參與活動的member賬號

    6、38節(jié)超級紅包CPA激勵(lì)活動有結(jié)算上限么?

    活動全周期可結(jié)算的聯(lián)盟新消費(fèi)者數(shù)最高1500萬個(gè),先到先得,超過上限的消費(fèi)者不可結(jié)算

    單個(gè)淘客活動全周期可結(jié)算的聯(lián)盟新消費(fèi)者數(shù)最高350萬個(gè),超過上限的消費(fèi)者不可結(jié)算

    7、什么是聯(lián)盟新用戶?

    針對淘寶聯(lián)盟30天首登消費(fèi)者且為無線端(指移動終端,不含電腦端)引流(以下簡稱“聯(lián)盟新消費(fèi)者”或“新消費(fèi)者”,即聯(lián)盟所有淘寶客近30天未觸達(dá)登錄的淘寶/天貓消費(fèi)者)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);通過參與活動的淘寶客的推廣鏈接在無線端登錄的有效聯(lián)盟新消費(fèi)者,淘寶客可按規(guī)則獲得CPA活動獎(jiǎng)勵(lì)。

    8、超紅cpa拉新獎(jiǎng)勵(lì)A(yù)PI中,用戶質(zhì)量返回“低”是什么意思?

    用戶質(zhì)量返回“低”,意味著有效用戶量少,建議您更換投放渠道或者投放創(chuàng)意。注意:有效用戶量是對用戶的真實(shí)有效性進(jìn)行判斷,而非對cpa獎(jiǎng)勵(lì)用戶進(jìn)行判斷,但符合有效用戶的標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行cpa獎(jiǎng)勵(lì)用戶判斷的前提。

    有效用戶定義:

    1、通過合規(guī)方式引流,且進(jìn)入平臺后發(fā)生瀏覽、點(diǎn)擊、開獎(jiǎng)等任一有效參與行為

    2、需要是真實(shí)、有效、唯一、獨(dú)立的消費(fèi)者,同一消費(fèi)者僅算一個(gè),不可重復(fù)計(jì)入有效聯(lián)盟新消費(fèi)者數(shù)量。手機(jī)號碼、設(shè)備信息、淘寶賬戶等與消費(fèi)者相關(guān)的信息中任意一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)存在相同及/或相似、通過特定標(biāo)記形成同一控制人控制多個(gè)賬戶的批量信息以及其他非真實(shí)、有效、唯一、獨(dú)立賬戶等情形的,均將被認(rèn)定為同一消費(fèi)者,按本活動規(guī)則中的同一消費(fèi)者處理

    9、超紅cpa獎(jiǎng)勵(lì)活動中,如何查詢PID維度的用戶質(zhì)量

    可在cpa拉新獎(jiǎng)勵(lì)A(yù)PI中查詢PID維度的用戶質(zhì)量,返回的是當(dāng)天的質(zhì)量參考。

    服務(wù)商:taobao.tbk.sc.cpa.activity.report

    推廣者:taobao.tbk.dg.cpa.activity.report

    10、38節(jié)超級紅包CPA激勵(lì)活動中的開獎(jiǎng)率要求對我有什么影響?

    獎(jiǎng)勵(lì)的聯(lián)盟有效新消費(fèi)者的開獎(jiǎng)率需≥15%。開獎(jiǎng)率達(dá)標(biāo)的正常結(jié)算;低于該值的,獎(jiǎng)勵(lì)金額將乘以開獎(jiǎng)率/15%進(jìn)行結(jié)算。

    11、紅包會場推廣相關(guān)訂單收入怎么計(jì)算和查詢?

    查看紅包會場推廣全部訂單收入,可查看產(chǎn)品類型包含“聯(lián)盟超級活動”的訂單明細(xì)中的“付款預(yù)估收入”和“結(jié)算預(yù)估收入”字段。

    紅包推廣訂單(可查看營銷類型為“聯(lián)盟超級活動-權(quán)益”的訂單):按照賣家傭金率的55%進(jìn)行結(jié)算;傭金率以普通CPS推廣時(shí)產(chǎn)生的實(shí)際傭金率為準(zhǔn)

    紅包會場訂單(可查看營銷類型為“聯(lián)盟超級活動-優(yōu)品”的訂單):按照賣家傭金率的90%進(jìn)行結(jié)算,傭金率以普通CPS推廣時(shí)產(chǎn)生的實(shí)際傭金率為準(zhǔn)。

    12、38節(jié)超級紅包主會場的商品是如何跟蹤結(jié)算的?

    為了更好的消費(fèi)者體驗(yàn),會場內(nèi)容豐富形式多樣,千人千面,故商品走通用計(jì)劃結(jié)算或非淘客商品存在,具體以實(shí)際結(jié)算為準(zhǔn)。

    13、淘禮金、超級紅包和其他跟蹤的結(jié)算優(yōu)先級是什么?

    淘禮金>超級紅包>其他。

    14、今年超紅RID維度的領(lǐng)取數(shù)量返回時(shí)間是多久?是否能一起返回紅包使用個(gè)數(shù)?

    目前領(lǐng)取數(shù)量返回時(shí)間是t+2小時(shí),目前不支持rid維度的紅包使用個(gè)數(shù)查詢。如果想要知道消費(fèi)者是否有紅包,可以使用紅包領(lǐng)取狀態(tài)查詢API。若該用戶當(dāng)前無待使用(消費(fèi)者從未領(lǐng)過超級紅包或者已經(jīng)核銷完全部紅包)的紅包,則返回1,若當(dāng)前有待使用的紅包,則返回0。

    15、超級紅包的最高金額是多少?

    紅包的最大金額是3888元。

    16、什么是煥新卡?

    煥新卡為本次38大促超紅的一個(gè)權(quán)益卡,通過“日常開紅包”或者“做任務(wù)攢能量”玩法獲得,只要“集齊“煥/然/一/新”4張煥新卡,就可在3.7-3.8日領(lǐng)取1888元。煥新卡本身不帶pid,集齊4張煥新卡后記入領(lǐng)取的紅包時(shí)當(dāng)前推廣者的pid。

    17、什么是煥新福利?

    煥新福利為“日常開紅包”的一個(gè)玩法,每天會隨機(jī)發(fā)放888個(gè)煥新福利,每個(gè)煥新福利的紅包面額為100元。

    18、做任務(wù)攢能量中的分享裂變中,裂變的紅包發(fā)放是否計(jì)入到首位推廣者?

    不是,該紅包發(fā)放計(jì)入當(dāng)前推廣者。

    1、消費(fèi)者A通過小紅的推廣鏈接領(lǐng)取了首個(gè)超級紅包,參與了攢能量活動,發(fā)起裂變。裂變透傳的為小紅的pid;

    2、次日,消費(fèi)者A通過小剛的推廣鏈接又參與了攢能量活動,發(fā)起裂變。裂變透傳的為小剛的pid。

    19、超紅推廣問題:當(dāng)前H5頁面是否可領(lǐng)超級紅包?

    可以,但H5頁面登入體驗(yàn)比較差,建議消費(fèi)者通過淘口令在手機(jī)淘寶打開。

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