淘寶直播15分鐘沒說話算掛機(jī)嗎？有什么處罰？

我們?cè)谧鲋辈サ臅r(shí)候，不僅要介紹我們的產(chǎn)品，而且還要注意多和觀眾互動(dòng)，這樣我們的直播氛圍才會(huì)好。如果主播長時(shí)間不講解不露面，可能會(huì)被判定為掛機(jī)，淘寶直播15分鐘沒說話算掛機(jī)嗎?

一、淘寶直播15分鐘沒說話算掛機(jī)嗎?

淘寶直播掛機(jī)指的是我們點(diǎn)開始直播之后，連續(xù)15分鐘以上鏡頭里沒有主播，沒有助理或其他人跟我們?cè)L客進(jìn)行互動(dòng)的就會(huì)構(gòu)成直播掛機(jī)的行為。

常見掛機(jī)場(chǎng)景：

(1)鏡頭無內(nèi)容;

(2)直播無推廣行為;

(3)直播無推廣/交互。

二、有什么處罰?

其實(shí)系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)去判斷你是否是在淘寶直播掛機(jī)，然后去拉停我們的直播。

正常情況下因掛機(jī)被拉停直播的都是被訪客投訴的。有些訪客咨詢我們家的產(chǎn)品在公屏上跟我們互動(dòng)，發(fā)現(xiàn)很長的時(shí)間沒有人回復(fù)。這個(gè)時(shí)候很容易惱火，隨手就點(diǎn)了舉報(bào)，舉報(bào)長時(shí)間空鏡頭掛機(jī)。

收到舉報(bào)之后，系統(tǒng)才會(huì)介入核實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)你確實(shí)是存在長時(shí)間空鏡頭，這時(shí)候才會(huì)強(qiáng)制拉停你的當(dāng)場(chǎng)的直播。

三、怎么申訴?

1、申訴路徑：

商家登錄淘寶賣家中心，選擇【我是賣家】-【寶貝管理】-【體檢中心】-【違規(guī)處理】-【待處理】找到需要申訴的違規(guī)編號(hào)，點(diǎn)擊【發(fā)起申訴】后，需點(diǎn)擊【提交申訴】提交申訴材料。

2、申訴須知：

(1)時(shí)效：發(fā)起申訴需在5個(gè)自然日內(nèi)完成，提交申訴需在3個(gè)自然日內(nèi)完成。

(2)操作：目前不支持撤銷申訴，也不支持二次補(bǔ)充申訴憑證。

當(dāng)然了，大家也不要緊張，如果中途有什么事情或者要去洗手間，離開一小會(huì)兒也是可以的，但是，注意離開時(shí)間不能超過15分種，如果有事不能直播了，可以選擇暫停直播。

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