雙十一可以改地址嗎?怎么弄?
2022-03-08|20:19|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:908
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不少人在雙十一下單后,其實,收貨會有不同的地址,那可以改地址嗎?也是很多小伙伴在問的,那么接下來,我們就來說下,大家想知道的雙十一改地址的內容,對于活動瘋狂剁手的朋友來說,是需要多了解下的。
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怎么弄?
大促單大幅增多,所以有些商家不支持修改地址或是修改單,這樣可以減少商家的工作量。當然部分情況,大家可以跟客服這邊溝通讓其備注地址,也是可以的。另外,如果是拼單,在下單前可以先跟商家這邊講好,這樣也是可行的。
在此提醒同學們購物時要謹慎,在下單前多花兩分鐘檢查信息有無錯誤。最為重要的是:雙剁手并不可怕,可怕的是花錢購物還受氣。除此之外,當面對些不減價反而增價搞促銷、售后客服不理睬的“無良賣家”,要抗爭到底。那么要如何為保障合法權益?
1、直接在訂單中進行投訴,選擇已買到的寶貝,在訂單后面會看到有投訴的選項。注意必須在退款成功且交易狀態(tài)為關閉的15天內或者在交易狀態(tài)為成功的二周內,否則會出現入口已被關閉的提示。
進入頁面,填好投訴信息。完成后點遞交申請。平臺會按照規(guī)定進行處理。
2、直接找投訴,在頁面上方找到聯(lián)系客服,選擇顧客客服進行投訴。在窗口可以直接聯(lián)系在線客服也可以電話聯(lián)系客服進行投訴。當然,投訴,大家也要準備好證據,如果你的證件不足以說明商家的問題,那即便是投訴了也沒有任何的效果。
所以,盡量去保存無良商家的證件,這樣投訴后會更容易給大家處理。
3、可直接向消保協(xié)會投訴,當合法權益受到侵害時,都可以打 12315向消保協(xié)會進行投訴。電話投訴需要注意的是撥通電話進行投訴或舉報時,要按照相關工作人員的提示回答投訴內容,投訴的事實和理由,自己、被投訴方的基本信息等問題。
注意說明要投訴的名稱、生產或者銷售商家,該投訴產品所存在的問題(如質量差),最好搜集到聯(lián)系方式。
對于,支付后的訂單可以聯(lián)系客服改地址,當然也有部分商家不同意,這個可以跟對方協(xié)商,對于某些你想寄往不同地方的產品,建議在付尾款前跟客服這邊先說好,這樣對方可以在未發(fā)貨前給你提前備注修改,等貨物發(fā)出后就無法修改了。
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