溫度漸漸升高，萬物開始復(fù)蘇，春天終于來了!在3月淘寶將舉辦春新勢力周活動，下面是活動的詳細規(guī)則，想要報名參與的商家們可仔細閱讀。

一、活動節(jié)奏

(一)報名時間

1、賣家報名：2023年02月28日15:00:00-2023年03月29日23:59:59

2、商品報名：2023年02月28日15:00:00-2023年03月29日23:59:59

注：活動正式開始前2小時和活動正式開始0.5小時內(nèi)(2023/03/26 22:00:00-2023/03/27 00:30:00)暫停賣家和商品報名。

溫馨提示：

1、本次報名分”賣家報名“和”商品報名“兩個環(huán)節(jié)。所有活動報名必須先提交“賣家報名”通過后才能提交“商品報名”。

2、請務(wù)必嚴格按照報名時間節(jié)點進行操作，逾期將無法進行補報。賣家報名時間以本規(guī)則說明為準。

3、本次招商報名采用新系統(tǒng)。

4、本次活動將開放賣家無線端進行報名。

(二)活動時間

(1)活動預(yù)熱：2023年03月25日00:00:00-2023年03月26日23:59:59

(2)正式活動：2023年03月27日00:00:00-2023年03月29日23:59:59

二、活動玩法介紹

(一)必設(shè)玩法：跨店滿減

1、使用時間： 2023年03月27日00:00:00-2023年03月29日23:59:59

2、滿減檔位：每滿200元減20元

3、支持跨店滿減類目。

溫馨提示：本次淘寶新勢力周活動跨店滿減不再默認全店商品參與，改成按活動規(guī)定的商品類目參與報名，跨店滿減指定類目的全店商品均須支持跨店滿減(包含活動商品和非活動商品)。

注：為進一步滿足不同賣家及消費者營促銷需求，針對已報名成功的淘寶新勢力周活動賣家及活動商品，淘寶還可能不定時組織更多平臺玩法，不同玩法對商品銷售價格或優(yōu)惠讓利要求可能不同，具體以報名頁面展示為準，賣家可自由選擇是否報名。

三、活動資源支持

1、商品權(quán)益：報名并審核通過的商品，將被打上“新勢力周”活動的商品標，享受活動流量(如有)，并有機會獲得其他權(quán)益。

2、會場資源：為了提升和優(yōu)化淘寶平臺的流量效能和消費者體驗，淘寶會根據(jù)運營方向和策略，組織搭建行業(yè)活動會場頁面，提供有限的會場資源向淘寶消費者展示具有競爭力的活動商品。

整體會場商品由淘寶篩選和賣家報名組成，會場中展示的活動賣家及活動商品將考量以下因素：店鋪及商品的動銷和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷售價格、品牌知名度、貨品稀缺度、會場主題契合度、店鋪類型與主營類目、服務(wù)及消費者體驗保障等。

同時，在遵守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下，根據(jù)消費者關(guān)注度與偏好，淘寶在會場設(shè)置上可能采取“千人千面”的隨機展示方式，即具體活動商品展示與否及展示時長均由系統(tǒng)自動實現(xiàn)。

四、招商要求

(一)賣家準入

1、本活動面向淘寶網(wǎng)賣家;

2、淘寶賣家須滿足《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)范》;

3、完成激活店鋪釘釘(需要主賬號)或綁定釘釘;

4、賣家店鋪未設(shè)置“一鍵打烊”功能。

(二)商品準入

1、申報商品數(shù)量

賣家可選擇“現(xiàn)貨申報”頁面“現(xiàn)貨商品列表“和”推薦商品列表“中的商品進行報名。其中：

1)“現(xiàn)貨商品列表”中可報名數(shù)量根據(jù)“淘寶商家成長層級”有所限制。

①Lv.1~Lv.3：行業(yè)特色賣家≥5款，≤10款;其他賣家≥3款，≤5款

②Lv.4：行業(yè)特色賣家≤150款;其他賣家≥3款，≤12款;

③Lv.5：行業(yè)特色賣家≤150款;其他賣家≥3款，≤30款;

④LV.6：同層級賣家≤300款;

⑤LV.7-LV.8：同層級賣家≤600款。

注：

①如為“淘寶商家成長層級”的賣家，則具體可報商品數(shù)量的上限按照近期店鋪經(jīng)營能力進行調(diào)配;如不在層級內(nèi)的賣家，報名數(shù)量上限默認只能報名3款。具體以商品申報頁面展示為準。

②“淘寶商家成長層級”。由于該數(shù)據(jù)會定期更新，故本次活動的層級為截止至2023年02月26日的數(shù)據(jù)(活動期間均不做變動)。

2)“推薦商品列表”中可報名商品分別由淘寶各個行業(yè)推薦，該列表中商品數(shù)量不占用 “現(xiàn)貨商品列表”的數(shù)量。

2、申報商品價格

參加本次活動的商品(以下簡稱“活動商品”)，活動價格由賣家于商品報名期間進入價格申報系統(tǒng)自主填寫，報名活動價格須滿足指定周期內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹蜆藘r，同時，基于交易安全及特定行業(yè)屬性和慣例，對部分特殊類目活動商品所報名的活動價格可能還有其他要求，具體請以商品申報頁面展示為準。

本次活動商品的活動價格要求：不得高于2023年03月20日00:00:00-2023年03月29日23:59:59期間 內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹蜆藘r(部分類目除外)，具體各個類目的標價要求以及其他招商要求。

注：

①標價：是商品在淘寶網(wǎng)向消費者公布并以非劃線價形式在頁面標示的未優(yōu)惠價格。

②賣家在價格申報系統(tǒng)填寫活動價格后，允許活動商品在活動報名期間至正式活動期合理適當?shù)慕祪r銷售。

③活動商品可同時參加同期的聚劃算，但商品的淘寶新勢力周銷售價格和聚劃算價必須一致;二者不一致時，為確保消費者的合法權(quán)益與良好的用戶體驗，淘寶大促系統(tǒng)將取消發(fā)布，賣家可自行修改價格后再次發(fā)布;同時參加聚劃算的商品，請賣家同時遵循聚劃算活動規(guī)則。

④商品是否報名成功以淘寶最終審核結(jié)果為準。

⑤最低標價校驗范圍及情形遵循《淘寶網(wǎng)營銷活動最低標價使用標準》。

3、參加本次活動的商品要求使用淘寶網(wǎng)提供的發(fā)貨工具設(shè)置發(fā)貨時間，不同類目要求時間有所不同，若商品上沒有設(shè)置發(fā)貨時間或已設(shè)置的發(fā)貨時間不滿足要求，商品將無法活動。

招商系統(tǒng)將會實時校驗賣家發(fā)貨時間，已經(jīng)報名成功的商品，如發(fā)貨時間不滿足活動要求，商品將會顯示“異?！?如需恢復(fù)，需重新設(shè)置符合活動要求的發(fā)貨時間。

4、參加本次活動的商品要求滿足“動銷”校驗基礎(chǔ)準入門檻要求，即報名參與活動的商品如距離首次上架時間超過30天(不含)，須滿足近30天銷售件數(shù)≥1件。系統(tǒng)實時校驗，不滿足條件的商品不予準入。但首次上架的時間不足30天的商品不受此限制。

五、包郵要求

1、若收貨地在中國(不包括內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、中國香港、中國澳門、中國臺灣)，活動商品(不包括大件類商品)在本次活動期間包郵，大件類商品包物流。

1)“現(xiàn)貨申報”部分類目不包郵/不包物流：

一級類目不要求如下：

模玩/動漫/周邊/娃圈三坑/桌游

2)全球購各行業(yè)均不包郵/不包物流。

2、“包物流”是指賣家僅承擔發(fā)貨至訂單中確認的收貨地址所在地的地級市物流提貨點的物流費用。地級市物流提貨點到買家的物流費用須賣家與買家協(xié)商確定。

注：大件，指總體積大于0.6立方米或總重量大于20公斤的商品。

六、商品鎖定

正常流通的商品在短期內(nèi)不會出現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降，為倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、避免先漲價后降價導(dǎo)致消費者對賣家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑，活動商品會在指定時間內(nèi)限制一口價和提高活動價的編輯，同時根據(jù)活動要求作其他限制，詳細可在“2023年新勢力周活動報名頁面-大促助手-報名操作時間”中查看。

七、會場展示規(guī)則

1、2023年淘寶新勢力周活動預(yù)熱期

(1)根據(jù)賣家店鋪/商品歷史成交等情況的綜合考量，安排預(yù)熱期第一天(2023年3月25日00:00:00 -3月25日23:59:59)的各行業(yè)分會場的展示。

(2)2023年3月26日00:00:00-23:59:59期間，各行業(yè)以小時為維度考核賣家店鋪/商品的分行業(yè)加購物車金額，根據(jù)店鋪/商品前一小時加購物車金額從高到低排序來安排各行業(yè)分會場的展示。

2、2023年淘寶新勢力周活動正式期

(1)根據(jù)賣家店鋪/商品歷史成交情況及整個預(yù)熱期(2023年3月25日-3月26日 23:59:59)的分行業(yè)加購物車金額的綜合考量來安排活動當天第一個小時(2023年3月27日00:00:00-01:00:00)的各行業(yè)分會場的展示。

(2)2023年3月27日01:00:00-3月29日23:59:59期間，以小時為維度考核賣家店鋪/商品的成交金額，根據(jù)店鋪/商品前一小時分行業(yè)成交金額從高到底排序來安排各行業(yè)分會場的展示。 注：部分行業(yè)存在差異，具體以實際展示為準。

注：部分行業(yè)存在差異，具體以實際展示為準。

八、活動發(fā)貨規(guī)則

(一)請根據(jù)活動報名設(shè)置的時間發(fā)貨，如跟消費者有特殊約定的，以雙方約定為準。避免不必要的投訴。

(二)若發(fā)生不可抗力等特殊情形等，以特殊通知為準。

九、注意事項

(一)淘寶網(wǎng)可根據(jù)活動舉辦的實際情況，在法律允許的范圍內(nèi)，對本規(guī)則進行變動或調(diào)整，相關(guān)變動或調(diào)整將公布在規(guī)則頁面上，自公布時生效。

(二)本規(guī)則為2023年淘寶新勢力周活動普遍適用的一般規(guī)則，若本規(guī)則內(nèi)容與2023年淘寶新勢力周活動的特殊規(guī)則內(nèi)容不一致時，以特殊規(guī)則內(nèi)容為準。

(三)請?zhí)貏e注意優(yōu)惠疊加規(guī)則，避免資損。平行優(yōu)惠計算價格。為了能及時發(fā)現(xiàn)資損風(fēng)險，請每日關(guān)注【營銷健康中心】里的資損風(fēng)險商品并及時整改。

(四)賣家應(yīng)理解活動商品的自身競爭力(包括款式、品質(zhì)、價格、優(yōu)惠折扣、配套服務(wù)等)將直接影響消費者瀏覽、點擊、購買等重要決策。

為此淘寶提醒廣大賣家，在活動準備直至活動開展的全部期間內(nèi)，應(yīng)堅持向消費者提供更具競爭力的活動商品和優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)，滿足消費者對于活動商品具備高性價比的期待，方可在新勢力周激烈的市場競爭中獲得消費者青睞，并通過參與活動提高自身品牌曝光度及成交率。

(五)為保持淘寶新勢力周期間平臺軟件服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性，給消費者更流暢的購物體驗，淘寶有權(quán)根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動期間暫停接入第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷工具或?qū)Σ糠止俜綘I銷工具的使用規(guī)則進行調(diào)整，具體以產(chǎn)品頁面實際說明為準;如賣家對此有任何異議的，賣家有權(quán)選擇不參加本次活動。

(六)活動期間因流量過大、帶寬限制等客觀原因?qū)е孪到y(tǒng)性能下降的，淘寶有權(quán)采取如壓縮商品圖片視頻、關(guān)閉部分產(chǎn)品功能等臨時措施以保證訪問流暢。

(七)反不當競爭 淘寶將持續(xù)以提升客戶美譽度、為賣家創(chuàng)造價值為目標，嚴格遵守自愿、平等、公平、誠信的合作原則，充分尊重賣家的自主經(jīng)營權(quán)利。如賣家發(fā)現(xiàn)淘寶員工存在違反上述合作原則的不當行為，可以主動向淘寶反映，淘寶特別設(shè)立監(jiān)督郵箱如下：

Taobao-tousu@alibaba-inc.com。

淘寶將會遵循保密、客觀的原則就賣家的投訴反映進行調(diào)查和處理，創(chuàng)造更公平健康的商業(yè)合作環(huán)境。

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2023年淘寶新潮電周招商規(guī)則

淘寶【新潮電周】活動將于2023年3月1日開啟招商。淘寶網(wǎng)將結(jié)合當下消費場景及消費趨勢，聯(lián)合品牌為全國消費者提供引領(lǐng)消費主張的特色貨品、新品、優(yōu)惠折扣、內(nèi)容導(dǎo)購、創(chuàng)新營銷玩法等，打造具有消費電子潮電特色的獨特購物體驗，為品牌和商家提升影響力，助力品牌占領(lǐng)目標市場。

活動報名入口：https://sale.tmall.com/page/campaign/index.htm?spm=a217e9.14387340.0.0.1366d4cfw7OFBV&campaignId=35976

一、活動節(jié)奏

(一)報名時間

1、賣家報名：2023年03月03日12:00:00-2023年03月16日23:59:59

2、商品報名：2023年03月03日12:00:00-2023年03月16日23:59:59

溫馨提示：

本次報名分“賣家報名”和“商品報名”兩個環(huán)節(jié)。所有活動報名必須先提交“賣家報名”通過后才能提交“商品報名”，請務(wù)必在規(guī)定時間內(nèi)完成相應(yīng)報名，逾期將無法進行補報。

(二)活動時間

正式活動：2023年03月14日20:00:00-2023年03月16日23:59:59

二、活動玩法介紹

必設(shè)玩法：官方立減

使用時間：2023年03月14日20:00:00-2023年03月16日23:59:59

立減檔位：不同的類目官方立減檔位有所不同。

溫馨提示：

1、為更貼合活動主旨，報名參加本次活動商家，店鋪活動商品均須支持使用官方立減。同時，商家也可自主選擇全店商品支持官方立減。若要參與官方立減玩法，當?shù)赇亪竺晒?，需完成商品報名?/p>

2、官方立減生效規(guī)則。

注：為進一步滿足不同賣家及買家促銷需求，針對已報名成功的淘寶新潮電周活動賣家及活動商品，淘寶還可能不定時組織更多平臺玩法，不同玩法對商品銷售價格或優(yōu)惠讓利要求可能不同，具體以報名頁面展示為準，賣家可自由選擇是否報名。

三、活動資源支持

1、商品權(quán)益：報名并審核通過的商品，將被打上“新潮電周”活動的商品標，享受活動流量(如有)，并有機會獲得其他權(quán)益。

2、會場資源：為了提升和優(yōu)化淘寶平臺的流量效能和消費者體驗，淘寶會根據(jù)運營方向和策略，組織搭建行業(yè)活動會場頁面，提供有限的會場資源向淘寶消費者展示具有競爭力的活動商品。

整體會場商品由淘寶篩選和賣家報名組成，會場中展示的活動賣家及活動商品將考量以下因素：店鋪及商品的動銷和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷售價格、品牌知名度、貨品稀缺度、會場主題契合度、店鋪類型與主營類目、服務(wù)及消費者體驗保障等。

同時，在遵守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下，根據(jù)消費者關(guān)注度與偏好，淘寶在會場設(shè)置上可能采取“千人千面”的隨機展示方式，即具體活動商品展示與否及展示時長均由系統(tǒng)自動實現(xiàn)。

四、招商要求

(一)賣家準入

1、本活動面向淘寶網(wǎng)賣家;

2、淘寶賣家須滿足《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)范》;

3、完成激活店鋪釘釘(需要主賬號)或綁定釘釘;

(二)商品準入

1、現(xiàn)貨商品準入要求

(1)可申報類目

(2)申報商品數(shù)量：

賣家可選擇“現(xiàn)貨申報”頁面“現(xiàn)貨商品列表” “和”推薦商品列表“中的商品進行報名。其中：“現(xiàn)貨商品列表”中可報名數(shù)量根據(jù)“淘寶賣家成長層級”有所限制，可申報數(shù)量以報名頁面展示為準。

注：

①如為“淘寶賣家成長層級”的賣家，則具體可報商品數(shù)量的上限按照近期店鋪經(jīng)營能力進行調(diào)配;如不在層級內(nèi)的賣家，報名數(shù)量上限默認只能報名3款。具體以商品申報頁面展示為準。

②“淘寶賣家成長層級”。由于該數(shù)據(jù)會定期更新，故本次活動的層級為截止至2023年02月09日的數(shù)據(jù)(活動期間均不做變動)。

(3)活動商品價格要求：

參加本次活動的商品(以下簡稱“活動商品”)，活動價格由賣家于商品報名期間進入價格申報系統(tǒng)自主填寫。本次活動商品活動價格要求：不得高于2023年03月07日00:00:00-2023年03月16日23:59:59期間內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹蜆藘r(部分類目除外)。

注：

①標價：是商品在淘寶網(wǎng)向消費者公布并以非劃線價形式在頁面標示的未優(yōu)惠價格。

②活動價格是頁面實時標價，一口價和淘寶價都可能成為活動價格。無淘寶價時，一口價為活動價格;有淘寶價時，淘寶價為活動價格。

③賣家在價格申報系統(tǒng)填寫活動商品銷售價格后，允許活動商品在活動報名期間至正式活動期降價銷售。不允許活動商品在活動報名期間至正式活動期漲價銷售

(4)參加本次活動的商品要求使用淘寶網(wǎng)提供的發(fā)貨工具設(shè)置發(fā)貨時間，不同類目要求時間有所不同。若商品沒有設(shè)置發(fā)貨時間或已設(shè)置的發(fā)貨時間大于要求時間，商品將無法報名活動。招商系統(tǒng)將會實時校驗賣家發(fā)貨時間，已經(jīng)報名成功的商品，如發(fā)貨時間不滿足活動要求，商品將會顯示“異?！?如需恢復(fù)，需重新設(shè)置符合活動要求的發(fā)貨時間。

(5)參加本次活動的商品要求滿足“動銷”校驗基礎(chǔ)準入門檻要求，即報名參與活動的商品如距離首次上架時間超過30天(不含)，須滿足近30天銷售件數(shù)≥1件。系統(tǒng)實時校驗，不滿足條件的商品不予準入。

五、包郵要求

1、若收貨地在中國(不包括內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、中國香港、中國澳門、中國臺灣)，活動商品在本次活動期間包郵，大件類商品包物流。

(1)“現(xiàn)貨申報”部分類目不包郵/不包物流：

①二級類目不要求如下：廚房電器-商廚加熱類設(shè)備、廚房電器-商用水飲設(shè)備、廚房電器-商廚食品機械、廚房電器-商廚制冷類設(shè)備、廚房電器-商用消毒洗滌設(shè)備、廚房電器-其他商用廚電、廚房電器-商用套裝設(shè)備;

(2)全球購各行業(yè)均不包郵/不包物流。

2、“包物流”是指賣家僅承擔發(fā)貨至訂單中確認的收貨地址所在地的地級市物流提貨點的物流費用。地級市物流提貨點到消費者的物流費用須賣家與消費者協(xié)商確定。

注：大件，指總體積大于0.6立方米或總重量大于20公斤的商品。

六、活動發(fā)貨規(guī)則

1、請根據(jù)活動報名設(shè)置的時間發(fā)貨，如跟消費者有特殊約定的，以雙方約定為準。避免不必要的投訴。

2、若發(fā)生特殊情形(如不可抗力等)，以特殊通知為準。

七、活動管控規(guī)則

1、本次活動期間賣家應(yīng)遵守《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》、《淘寶平臺價格管理規(guī)則》、《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)范》及相應(yīng)活動要求，遵循公序良俗原則，營造積極健康誠信的活動環(huán)境，不得以不正當方式獲得活動利益。

2、 賣家違反活動管理要求，或不符合報名要求的，除按照相關(guān)規(guī)則處理外，淘寶網(wǎng)還將視賣家具體情況對其采取公示警告、營銷活動降檔或清退、限制參加營銷活動等處理措施。

3、在本次活動過程中，被排查到的異常訂單數(shù)據(jù)將不計入店鋪排名統(tǒng)計，且淘寶網(wǎng)將依據(jù)異常數(shù)據(jù)情況決定是否對賣家采取營銷活動降檔或清退等處理措施;同時，淘寶網(wǎng)會對本次活動期間違規(guī)獲取或使用平臺資源的賣家做出擾亂市場秩序的處罰。

4、為保障消費者在本次活動中的購物體驗，在活動過程中，淘寶網(wǎng)將對參加活動的商品進行不定期排查。若賣家存在發(fā)布涉嫌不適合活動的商品或內(nèi)容(含素材等)，如低俗營銷、疑似違禁等，或者存在其他違反法律法規(guī)政策、公序良俗的行為的，淘寶網(wǎng)將通過清退活動或其他管理手段進行實時管控。

5、 需要報名進入的會場活動且審核通過后，賣家不得無合理理由申請退出。若違反本規(guī)定，淘寶網(wǎng)將有權(quán)視情節(jié)嚴重程度，對賣家進行限制參加營銷活動30天~60天的處理。

八、注意事項

(一)淘寶網(wǎng)可根據(jù)活動舉辦的實際情況，在法律允許的范圍內(nèi)，對本規(guī)則進行變動或調(diào)整，相關(guān)變動或調(diào)整將公布在規(guī)則頁面上，自公布時生效。

(二)本規(guī)則為2023年3月淘寶【新潮電周】普遍適用的一般規(guī)則，若本規(guī)則內(nèi)容與淘寶【新潮電周】的特殊規(guī)則內(nèi)容不一致時，以特殊規(guī)則內(nèi)容為準。

(三)請?zhí)貏e注意優(yōu)惠疊加規(guī)則，避免資損。為了能及時發(fā)現(xiàn)資損風(fēng)險，請每日關(guān)注【營銷健康中心】里的資損風(fēng)險商品并及時整改。

(四)賣家應(yīng)理解活動商品的自身競爭力(包括款式、品質(zhì)、價格、優(yōu)惠折扣、配套服務(wù)等)將直接影響消費者瀏覽、點擊、購買等重要決策。為此淘寶提醒廣大賣家，在活動準備直至活動開展的全部期間內(nèi)，應(yīng)堅持向消費者提供更具競爭力的活動商品和優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)，滿足消費者對于活動商品具備高性價比的期待，方可在【新潮電周】激烈的市場競爭中獲得消費者青睞，并通過參與活動提高自身品牌曝光度及成交率。

(五)為保持淘寶【新潮電周】期間平臺軟件服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性，給消費者更流暢的購物體驗，淘寶有權(quán)根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動期間暫停接入第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷工具或?qū)Σ糠止俜綘I銷工具的使用規(guī)則進行調(diào)整，具體以產(chǎn)品頁面實際說明為準;如賣家對此有任何異議的，賣家有權(quán)選擇不參加本次活動。

(六)活動期間因流量過大、帶寬限制等客觀原因?qū)е孪到y(tǒng)性能下降的，淘寶有權(quán)采取如壓縮商品圖片視頻、關(guān)閉部分產(chǎn)品功能等臨時措施以保證訪問流暢。

(七)反不當競爭 淘寶將持續(xù)以提升客戶美譽度、為賣家創(chuàng)造價值為目標，嚴格遵守自愿、平等、公平、誠信的合作原則，充分尊重賣家的自主經(jīng)營權(quán)利。如賣家發(fā)現(xiàn)淘寶員工存在違反上述合作原則的不當行為，可以主動向淘寶反映，淘寶特別設(shè)立監(jiān)督郵箱如下：

Taobao-tousu@alibaba-inc.com。

淘寶將會遵循保密、客觀的原則就賣家的投訴反映進行調(diào)查和處理，創(chuàng)造更公平健康的商業(yè)合作環(huán)境。

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