淘寶活動前漲價是否可以投訴?賣家突然加價怎么辦?(2023年淘寶新家裝周主要玩法是什么?玩法有哪些規(guī)則?)
2023-03-04|00:01|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:43
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淘寶平臺經(jīng)常會推出一些促銷活動,但是有一些賣家朋友們會偷偷的在活動前進行漲價,這樣來等于沒有折扣,那么有一些用戶朋友想要了解一下這個淘寶活動前漲價是否可以投訴呢?
一、淘寶活動前漲價是否可以投訴?
可以
大家如果有遇到這種情況,只要能夠證明賣家先漲價后降價的行為是存在的,都可以進行舉報處理。
淘寶舉報中心有兩個,一個是“淘寶服務中心”專門負責淘寶平臺的投訴舉報,是淘寶的投訴官方網(wǎng)站;一個是“阿里安全中心”負責阿里巴巴旗下所有平臺的投訴舉報。
二、淘寶賣家突然加價怎么辦?
要投訴商家惡意漲價,首先得掌握一些證據(jù)資料。如果資料準備好了,就可以投訴賣家了。使用自己的淘寶賬號登錄淘寶網(wǎng),點擊淘寶已買到的寶貝。
進入了已買到的寶貝的列表,在已買到的寶貝列表可以看到,基本所有的商品的商品訂單板塊都有投訴商家的便捷連接。
點擊投訴商家的鏈接,就可以進入服務投訴的頁面,在這個頁面上寫清楚投訴原因是惡意漲價,描述一下情況,留下聯(lián)系電話和憑證等,然后點擊提交投訴申請,讓客服介入處理就行了。
如果交易尚未結束,顧客購買時間與活動時間間隔很近,顧客要求按活動價格退差,淘寶規(guī)則并未認為賣家存在違規(guī),賣家可以拒絕退差。但實際上買家可以發(fā)起無理由退貨服務的退款維權進行解決,按原價(最多承擔運費)退貨,隨后按活動價再次購買。
如果交易已經(jīng)結束,維權入口關閉。顧客要求按活動價格退差,賣家可以拒絕。畢竟相隔時間過長,淘寶也不能受理這類維權投訴。
淘寶漲價行為其實是正當?shù)?,普通的買家真的沒有太大的方式能夠制裁他們,畢竟這屬于市場行為,只要買家不去買就可以了,畢竟價格太高了后買家會去從別的店鋪購買,最終損害的是商家自己。
如果大家真的發(fā)現(xiàn)有一些賣家朋友們在活動前漲價的話,是可以進行投訴的,但是大部分的賣家朋友們都是會推出一些優(yōu)惠活動,吸引大家購買,來獲得一個比較好的銷量數(shù)據(jù)。
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家里搞裝修,大家肯定要添置家具等商品,我們不妨去淘寶上看看,這不淘寶平臺馬上就要迎來了2023年淘寶新家裝周活動,那2023年淘寶新家裝周主要玩法是什么?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一、2023年淘寶新家裝周主要玩法是什么?
2023年淘寶新家裝周主要玩法是官方立減活動,官方立減折扣10%起。
二、玩法有哪些規(guī)則?
1、官方立減玩法生效規(guī)則:在現(xiàn)有單品優(yōu)惠的基礎上生效官方立減玩法,即官方立減的計算門檻為單品優(yōu)惠后的價格(不包括運費、稅金、運費險、增值服務等非商品金額,下同)。當無其他單品優(yōu)惠時該玩法也可直接作用在商品的淘寶新家裝周活動價上。
【舉例】淘寶新家裝周商品活動價100元,參與前N分鐘官方大促活動,該前N活動優(yōu)惠價為90元,官方立減10%,則在前N活動時間內(nèi),買家到手價為90-90*10%=81元。
2、官方立減可疊加使用,上不封頂。
【舉例】A店鋪淘寶新家裝周活動商品a活動價100元,設置官方立減10%。買家同時購買量兩件商品a,則買家到手價為100*2-100*10%*2=180元。
3、官方立減玩法可以和其他單品優(yōu)惠(如前N、定向優(yōu)惠等)、店鋪優(yōu)惠(如店鋪券、店鋪寶、商品券等)、跨店優(yōu)惠(如品類券等)疊加使用。
(1)買家付款時默認優(yōu)先使用除官方立減以外的單品優(yōu)惠,以其結果作為官方立減的優(yōu)惠門檻。
(2)官方立減與店鋪優(yōu)惠、跨店優(yōu)惠疊加使用時,遵循平行滿減優(yōu)惠,以除官方立減外的其他單品優(yōu)惠生效后的價格作為平行滿減計算門檻。
【舉例】淘寶新家裝周活動商品活動價為80元,官方立減10%,店鋪券滿80元減5元,此時后續(xù)店鋪&跨店優(yōu)惠的平行優(yōu)惠門檻仍為80元,「官方立減10%」優(yōu)惠金額80*10%=8元。即買家最后到手價為80-80*10%-5=67元。
最后大家需要注意的是,官方立減活動只支持在淘寶已經(jīng)設置此項活動的商家中使用,如果店鋪沒有設置是不能使用的,另外,不同類目的商品設置的立減折扣是不同的,具體還是以淘寶商家設置為主!
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