這是在淘寶，改天的一些商家應(yīng)該都是多多少少了解一些規(guī)則的很多買(mǎi)家付款之后，但是商家沒(méi)有貨發(fā)出去，所以很著急，淘寶買(mǎi)家付款后賣(mài)家可以取消訂單嗎?

一、淘寶買(mǎi)家付款后賣(mài)家可以取消訂單嗎?

不可以的。

如果說(shuō)沒(méi)有經(jīng)過(guò)買(mǎi)家的同意，淘寶商家自動(dòng)發(fā)起退款，這種情況買(mǎi)家可以投訴。即使商家需要退款也會(huì)聯(lián)系買(mǎi)家與買(mǎi)家商量好之后才會(huì)取消訂單。

溫馨提醒，如果買(mǎi)家未主動(dòng)申請(qǐng)退款，如果賣(mài)家在買(mǎi)家付款后365天內(nèi)未點(diǎn)擊“發(fā)貨”，交易將自動(dòng)關(guān)閉。有些訂單不適用。

二、買(mǎi)家取消訂單賣(mài)家知道嗎?

知道。

后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)通知賣(mài)家的。推薦訂單會(huì)在商家和賬號(hào)里顯示30分鐘。如果沒(méi)有及時(shí)付款，系統(tǒng)返回，只要付款的才會(huì)發(fā)貨。

以下為三種取消單的方式：

1、是付款后但還沒(méi)有發(fā)可以自行取消，也就是說(shuō)買(mǎi)某品并且付了款，但是還沒(méi)有發(fā)貨，可以選退款來(lái)取單;

2、是當(dāng)沒(méi)有付時(shí)，可選取消，比如沒(méi)有貨等等原因?qū)е聼o(wú)法配送品;

3、看中后點(diǎn)購(gòu)物車(chē)--去付款，但是沒(méi)有輸密碼的情況下，不點(diǎn)提交;也可以在首頁(yè)點(diǎn)“已購(gòu)買(mǎi)”也可以取消單;

聯(lián)系不到買(mǎi)家時(shí)，如果及時(shí)通過(guò)旺旺發(fā)了消息給，基本上就不會(huì)被處罰的。不發(fā)交易就不能成功，也不能有評(píng)價(jià)，因此，風(fēng)險(xiǎn)并不大。如果聯(lián)系到不可以繼續(xù)通過(guò)多種方式跟對(duì)方聯(lián)系。

比如通過(guò)旺旺發(fā)短信、這些都是有記錄的，可以證明你并非故意不發(fā)貨，而是聯(lián)系買(mǎi)家不能未回應(yīng)。

付款時(shí)，錢(qián)不會(huì)進(jìn)入賣(mài)家戶，而是到支付寶平臺(tái)，要等到滿意并進(jìn)行確認(rèn)收貨操作后，才會(huì)打款給賣(mài)家!中途如果覺(jué)得不合適，可以退款。

淘寶買(mǎi)家付款后，賣(mài)家是沒(méi)有權(quán)利取消訂單的，賣(mài)家如果不想被處罰就只能按時(shí)發(fā)貨，或者是和買(mǎi)家進(jìn)行協(xié)商，看買(mǎi)家這邊能不能同意退款，不然就會(huì)受到處罰。

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大家在淘寶開(kāi)店，如果有消費(fèi)者進(jìn)來(lái)購(gòu)物的話，那么就當(dāng)訂單生成之后，消費(fèi)者一般都是要回復(fù)一條消息的，不過(guò)現(xiàn)在可以用自動(dòng)回復(fù)，淘寶買(mǎi)家付款后自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置?

淘寶買(mǎi)家付款后自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置?

賣(mài)家們?cè)谧约旱氖謾C(jī)商店里面去下載千牛軟件，像設(shè)置自動(dòng)問(wèn)答就是在這個(gè)軟件里面設(shè)置。大家下載了千牛軟件以后，可以去登陸自己的賣(mài)家賬號(hào)，然后在千牛軟件的右下角點(diǎn)擊我的，開(kāi)始去設(shè)置旺旺聊天了。

1.首先我們也需要在電腦里面下載安裝千牛這樣的一個(gè)軟件，在安裝之后登陸好你的淘寶賬號(hào)。

2.當(dāng)?shù)顷懗晒χ?，那么我們?cè)诘赇伿醉?yè)的最底部找到“更多”這樣的一個(gè)選項(xiàng)了，點(diǎn)擊該選項(xiàng)，那么在之后我們也就會(huì)找到一個(gè)叫做“系統(tǒng)設(shè)置”的功能了。

3.點(diǎn)擊該功能，里面也會(huì)有一個(gè)叫做“自動(dòng)回復(fù)”的選項(xiàng)，在進(jìn)入該選項(xiàng)之后，那么我們也就可以來(lái)設(shè)置淘寶自動(dòng)回復(fù)的功能了。

4.在設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的功能里面，點(diǎn)擊重新選擇，那么我們也就可以在這里面設(shè)置好我們的相關(guān)問(wèn)題和問(wèn)題的答案了。

5.當(dāng)我們的問(wèn)題和答案都設(shè)置好了以后，那么我們也就可以點(diǎn)擊下面的確定按鈕，進(jìn)行保存提交我們的店鋪?zhàn)詣?dòng)回復(fù)的信息了，這樣一來(lái)，那么我們的店鋪?zhàn)詣?dòng)回復(fù)也就完成了，當(dāng)買(mǎi)家們聯(lián)系我們的客服詢問(wèn)相關(guān)的問(wèn)題的時(shí)候，那么我們所設(shè)置的自動(dòng)回復(fù)功能也將會(huì)把問(wèn)題的答案發(fā)送給買(mǎi)家了。

淘寶買(mǎi)家付款后自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置方式就給大家介紹到這里了，現(xiàn)在淘寶很多商家，如果回復(fù)不及時(shí)都是會(huì)有影響的，所以大家可以設(shè)置一下一些常見(jiàn)問(wèn)題的回答。

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