在拼多多上很多人都知道它是沒有購物車功能的，也就是看到了喜歡的商品是無法加入到購物車中的，這時候只能通過收藏功能來完成了，而收藏還有別的功能，比如收藏會話，那么在哪里刪除收藏的會話呢?

拼多多收藏會話在哪里刪除?

進(jìn)入到設(shè)置中，找到聊天管理，可以看到收藏的會話，長按刪除即可。

拼多多收藏有什么益處?

1、收藏可以快速提升寶貝排名、銷量，因?yàn)橛袛?shù)據(jù)支撐的情況下排名才能安全做起來。

2、收藏不能直接提高店鋪的轉(zhuǎn)化，但給人一種自己的寶貝很受大眾歡迎的感覺。

3、另外一些做預(yù)售的，收藏寶貝，因?yàn)轭A(yù)售是沒有銷量的，只能看這個收藏量去看這個寶貝的火爆程度。

拼多多收藏量咋提升?

1、從買家角度考慮，收藏的目的首先是對寶貝產(chǎn)生了興趣，可以從產(chǎn)品的亮點(diǎn)、質(zhì)量、用處出發(fā)，讓消費(fèi)者有興趣去了解你的產(chǎn)品，自然也會有買家會愿意主動收藏!

(1)對寶貝或者店鋪風(fēng)格有興趣，但對寶貝暫時沒有購買需求;

(2)有購買需求，但是需要比對考慮;

(3)有購買需求，但是對店鋪信任度低，需要再考慮;

(4)有購買需求，對產(chǎn)品很滿意，但是在等待降價或活動，處于猶豫階段;

(5)不是必須品，感性考慮想要擁有寶貝，理想思考并不是非買不可。

(6)覺得店鋪風(fēng)格調(diào)性挺好，喜歡這個店鋪所以收藏了，想關(guān)注店鋪的上新情況

2、產(chǎn)品主圖以及詳情要做的吸引人一點(diǎn)，讓買家認(rèn)為你的這個產(chǎn)品能夠給人眼前一亮的感覺而愿意收藏

3、清晰定位店鋪/商品的風(fēng)格，只有定位清晰，才能吸引到特定人群。

4、對活動產(chǎn)品預(yù)熱，同時發(fā)放優(yōu)惠券。

5、設(shè)置優(yōu)惠券和促銷信息，放在主輪播圖，展示商品標(biāo)簽，吸引買家收藏。

拼多多收藏會話的位置確實(shí)是比較隱蔽的，目前只有商家版app可以去管理收藏會話，具體的位置就是進(jìn)入到設(shè)置中，找到聊天管理，然后會看到黑名單，點(diǎn)擊進(jìn)入后就可以看到收藏會話了。

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拼多多收藏會話最多20嗎？拼多多會話注意事項(xiàng)

對于拼多多商家來說，難免會和消費(fèi)者產(chǎn)生糾紛，在這種情況下，如果要為自己辯解的話，是需要提供證據(jù)的，而會話內(nèi)容就是很好的證據(jù)，大家可以收藏會話，那么拼多多收藏會話最多20嗎?

拼多多收藏會話最多20嗎?

不是，沒有數(shù)量限制。

拼多多會話注意事項(xiàng)：

1、與客戶聊天中禁止出現(xiàn)任何第三方平臺信息，同時也不允許出現(xiàn)人身攻擊等不文明用戶等，否則可能會受到罰款10w保證金或下架店鋪的處罰。

2、售前接待售后問題客戶要求退貨退款訂單，引導(dǎo)客戶申請不想要、其它、協(xié)商一致退款等非品質(zhì)問題導(dǎo)致退貨，否則客戶一旦申請品質(zhì)退款就會計(jì)入品質(zhì)退款率。

3、委婉的拒絕客戶要求延長發(fā)貨時間，因?yàn)檫@樣會使發(fā)貨物流超時，一旦產(chǎn)生物流超時會扣5元/單，這點(diǎn)作為拼多多客戶一定要知道。

4、客戶要求指定快遞，備注贈品，一定要告知客戶拍下后聯(lián)系我們備注，或他自己拍的時候自己備注訂單，否則就是默認(rèn)快遞。

5、積極接待、響應(yīng)客戶對話，回復(fù)超五分鐘時長延遲回復(fù)，每天的回復(fù)率至少要達(dá)到80%以上。

6、明天下午或晚上記得定時催未付款訂單，還要做出評價解釋。

7、先了解客戶購買的用途。其實(shí)想要讓客戶下單，最關(guān)鍵的就是得去了解客戶的需求，然后再根據(jù)需求進(jìn)行針對性的推薦，這樣才能夠提升轉(zhuǎn)化的幾率，否則就是浪費(fèi)時間。同時還要去了解客戶的用途和時間，這樣就能夠根據(jù)這些因素去給消費(fèi)者推薦了，很容易就將客戶帶人到使用場景中去，自然也會帶來轉(zhuǎn)化。

8、預(yù)算的價位。在很多時候，可能跟客戶聊到價格這方面的時候就會特別的明暗，要是沒問好，可能就會讓顧客流失了，因此客服們應(yīng)該循序漸進(jìn)的咨詢，比如說價格范圍，用于什么樣的場合或者質(zhì)量有沒有要求等，最后還可以問一下對于產(chǎn)品品牌的偏愛等。

根據(jù)了解，拼多多收藏會話是沒有數(shù)量限制的。為了避免自己弄混或者是增加無意義的工作，在就在收藏會話的時候還要去進(jìn)行挑選，選擇有意義的會畫進(jìn)行收藏。

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