如果在淘寶購物遇到買了不想要的，這時候會申請退款，但是，有用戶也會發(fā)現(xiàn)自己發(fā)起了淘寶退款，但是退款超時了，又顯示商家處理中，所以，會覺得這個很奇怪，那到底是為什么會造成這樣的情況?

一、淘寶退款超時了為什么商家在處理中?

如果超時了賣家還沒退款的，就系統(tǒng)自動退給你!因此，這種情況是商家這邊沒操作才會這樣顯示，之后系統(tǒng)會自動退款的。

二、淘寶退款超時會自動退款嗎?

多數(shù)情況下會自動退款。

1、如訂單狀態(tài)為“已付款”但還未發(fā)貨的情況：在用戶申請退款后24小時，仍未處理與點發(fā)貨，系統(tǒng)就會自動退款。

2、如訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”但還未收到貨物的情況：用戶申請退款后，若超過5天時間不處理，系統(tǒng)會根據(jù)申退額完成退款。

3、如用戶已經(jīng)收到貨物，需要申請“退貨退款”，就進入了退貨流程。可在7天內完成退貨以及填寫退貨信息，后臺會根據(jù)提交信息來決定退款時間?？爝f是十天，海外直郵是二十天，平郵則是三十天。如果在規(guī)定時間內仍未處理，那么系統(tǒng)會根據(jù)退貨的快遞方式進行自動退款。

淘寶還推出了“極速退款”功能，對于信譽良好且需要申請退貨退款的買家，在收到貨物后，申請退貨退款，并填入退貨物流單號，即可馬上退款，而退款的費用則由平臺先行墊付。

【溫馨提示】

若退款時訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”，買家可選擇兩種退款方式：

1、申請“僅退款”，此時賣家有5天時間(虛擬品為3天)處理，若一直不處理則自動退款。

2、申請“退貨退款”，此時會開啟退貨流程，會給買家7天時間完成退貨并填寫退貨信息。買家提交完退貨信息后，會給賣家處理時間，根據(jù)退貨的快遞方式確定，快遞為10天，平郵為30天，海外直郵為20天。若在此期間賣家不處理，超時自動退款。

另外，若賣家拒絕退款，用戶可申請客服介入?？芍苯勇?lián)系在線客服或撥打客服電話，要求淘寶客服介入此事。

淘寶退款超時了還顯示商家在處理中，是因為商家這邊沒有處理退款，但是之后系統(tǒng)會自動把錢退到大家的賬號里，只要大家平時在平臺的購物記錄良好，其實，退款都不需要商家操作，很快就會退到大家的賬號里。

推薦閱讀：

淘寶退款超時關閉如何再次申請退款？關閉怎么辦？

淘寶退款超時怎么處理？超時未處理有什么后果？

淘寶自主退款怎么操作？淘寶退款規(guī)則是什么？

淘寶上退貨退款怎么操作？退款規(guī)則是什么？

在淘寶大家一般購買商品，如果不滿意的話都是可以去退貨退款的，因為淘寶很多商品都是有七天無理由退貨的，除了一些生鮮特殊類的產(chǎn)品之外，淘寶上退貨退款怎么操作?

一、淘寶上退貨退款怎么操作?

1、打開手機淘寶，點擊我的訂單。

2、點擊需要退貨的商品。

3、點擊下方退換，選擇我要退貨退款。

4、選擇退款原因及退貨方式。

5、點擊提交，等待商家同意后會給退貨地址，可自行寄回，也可選擇上門取件，等待商家收到退貨并確認收貨，系統(tǒng)會自動退款。

二、淘寶退款規(guī)則是什么?

1、無需退貨的退款

無需退貨的退款一般是賣家在購買后、發(fā)貨前，由于各種原因想取消交易或者在交易過程中由于種種原因需要退款。遇到這種情況，賣家在退款管理頁面，點擊 “同意退款申請”，輸入支付密碼(支付寶賬戶)，點擊“同意退款協(xié)議”即可完成退款操作。

2、需要退貨的退款

賣家申請退貨退款，賣家需進入退款管理頁面，點擊“同意退款申請”。將退貨地址“提交并通知買家”，則“退款協(xié)議達成，等待買家退貨”，買家退貨后，系統(tǒng)顯示“買家已退貨，等待賣家確認收貨”，賣家再點擊“同意退款”，即完成退款。

簡單來說，需要退貨的退款，賣家需要分兩步操作，第一是同意賣家退貨，第二是確認退貨無誤再退款。

對于退款，賣家一定要注意淘寶是有操作時間限制的。換言之，賣家處理退貨需要在淘寶規(guī)定的時間范圍內完成操作。否則系統(tǒng)會根據(jù)以下三種情況的規(guī)定自動將錢款退給買家。

3、未發(fā)貨的退款

賣家需要在對方作出申請退款的48小時內，作出響應，否則系統(tǒng)自動完成退款。

4、需要退貨退款

系統(tǒng)會給予賣家3-5天響應(實物5天、虛擬3天)，若賣家超時未響應，系統(tǒng)則自動達成退款協(xié)議。并給予買家7天時間退貨，若買家在7天內未退，系統(tǒng)則關閉退款申請。若買家退貨，系統(tǒng)給賣家10-30天等待簽收(平郵30天、快遞10天)。如果賣家逾期未操作，系統(tǒng)也會自動完成退款。

5、不退貨僅退款

系統(tǒng)會給予賣家3到5天時間響應(實物5天、虛擬3天)，若賣家逾期未響應，系統(tǒng)將根據(jù)買家申請退款的金額直接退款給買家。

淘寶上退貨退款是很方便的，每個訂單里面都會有退貨退款的售后按鈕，大家點擊進去，按照相關的流程去申請，大多數(shù)的商品都是有七天無理由退貨的喲!

推薦閱讀：

淘寶退款超時怎么辦?為什么商家不處理退款?

淘寶退款超時未處理怎么辦?淘寶退款次數(shù)多了會怎樣?

淘寶退款超時了為什么商家在處理中?超時會自動退款嗎?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。