消費(fèi)者在極有家購(gòu)買(mǎi)帶有“材質(zhì)險(xiǎn)”標(biāo)識(shí)的商品賣(mài)家承諾所售商品符合該商品的材質(zhì)描述，如消費(fèi)者收到貨物后質(zhì)疑材質(zhì)與賣(mài)家描述不符，與賣(mài)家協(xié)商退款未協(xié)商一致則可以：

1)向保險(xiǎn)公司發(fā)起報(bào)案，申請(qǐng)由保險(xiǎn)公司指定的第三方鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)購(gòu)買(mǎi)商品的材質(zhì)發(fā)起鑒定，保險(xiǎn)公司承擔(dān)鑒定費(fèi)用;

2)如商品材質(zhì)符合描述，保險(xiǎn)公司賠付貨款的90%給買(mǎi)家;

3)如商品材質(zhì)不符合描述，賣(mài)家100%退還貨款，并額外賠付200%給買(mǎi)家。

入駐極有家必選類(lèi)目：

百貨類(lèi)：餐飲具、廚房/烹飪用具、居家日用、收納整理(注：加入后僅會(huì)對(duì)店內(nèi)符合承保類(lèi)目及對(duì)應(yīng)材質(zhì)屬性值的商品觸發(fā)保險(xiǎn)并及收取保險(xiǎn)費(fèi))

家紡類(lèi)：床上用品、居家布藝 (注：加入后僅會(huì)對(duì)店內(nèi)符合承保類(lèi)目及對(duì)應(yīng)材質(zhì)屬性值的商品觸發(fā)保險(xiǎn)及收取保險(xiǎn)費(fèi))

注意：首期入駐極有家的種子賣(mài)家，只要店內(nèi)有經(jīng)營(yíng)：極有家對(duì)應(yīng)的小件類(lèi)目商品(餐飲具、廚房/烹飪用具、居家日用、收納整理、家庭/個(gè)人清潔工具、節(jié)慶用品/禮品、特色手工藝、家居飾品、居家布藝、床上用品)都需要店鋪加入下材質(zhì)險(xiǎn)，加入是免費(fèi)的! 當(dāng)類(lèi)目下商品有葉子類(lèi)目對(duì)應(yīng)的屬性值才會(huì)觸發(fā)保險(xiǎn)并收費(fèi)的!

賣(mài)家須知：

1)加入方式(賣(mài)家加入)：https://www.taobao.com/markets/baoxian/zlbzx/seller/index#1-4

2)賣(mài)家簽約后，會(huì)對(duì)店內(nèi)符合承保類(lèi)目及對(duì)應(yīng)材質(zhì)屬性值的商品打標(biāo)、商品詳情頁(yè)、商品下單頁(yè)都會(huì)相應(yīng)的展示及收費(fèi)。

3)費(fèi)率：訂單金額(不含運(yùn)費(fèi))的0.1%。

4)賣(mài)家點(diǎn)擊“確認(rèn)發(fā)貨”按鈕以后，才會(huì)正式的出單扣費(fèi)。

5)服務(wù)退出：https://www.taobao.com/go/act/baoxian/zjbzx.php。(注退出后一個(gè)月內(nèi)不可加入，請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇)。

承諾范圍：

1. 買(mǎi)家需要在賣(mài)家發(fā)貨后的30天(最晚不超過(guò)買(mǎi)家確認(rèn)收貨后15天)，將爭(zhēng)議商品寄送指定第三方鑒定機(jī)構(gòu)。

2. 買(mǎi)家寄送商品必須為未使用、未清洗商品，否則保險(xiǎn)公司不承擔(dān)保障責(zé)任。

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淘寶極有家商家，如何提升淘寶商家成長(zhǎng)層級(jí)?商家應(yīng)該如何查看?層級(jí)更新時(shí)間又是什么時(shí)候?一起來(lái)了解清楚。

一、在哪里看淘寶商家成長(zhǎng)層級(jí)?

生意參謀首頁(yè)-右上角的第一屏

二、淘寶商家成長(zhǎng)層級(jí)為什么重要?

1)生意參謀-流量-流量看板-30天，看同層級(jí)的流量水位線(xiàn)，層級(jí)越高水位線(xiàn)越高

2)層級(jí)越高獲得的資源越多(阿里媽媽激勵(lì)，層級(jí)越高激勵(lì)越大，類(lèi)似于班級(jí)優(yōu)等生)

3)首猜白名單入池

4)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：日常活動(dòng)流量資源、大促活動(dòng)可報(bào)名商品數(shù)量(層級(jí)越高可報(bào)越多)，報(bào)了才有商品的活動(dòng)氛圍!提升活動(dòng)期間的轉(zhuǎn)化!

三、層級(jí)更新時(shí)間

第5層級(jí)及以下的，每周更新;

第六層級(jí)及以上的，每季度更新;

5層和6層是一個(gè)分水嶺，也是獲客和獲取資源的分水嶺!

每季度更新，意味著前三個(gè)月的努力，決定了后面三個(gè)月的店鋪獲取資源能力!一季度的不努力將影響半年時(shí)間!層級(jí)掉下去了，再想提上來(lái)需要投入更多!

四、怎么提升?

1)日常成交金額!(同比、環(huán)比)

2)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)名次數(shù)和活動(dòng)期間的成交金額

3)廣告投放(直通車(chē)、萬(wàn)象臺(tái)、引力魔方等)

4)入駐核心商家：極有家和中國(guó)質(zhì)造有加權(quán)

5)線(xiàn)下成交引導(dǎo)線(xiàn)上：正確規(guī)范使用螞上收線(xiàn)下收款工具

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