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    千牛提前收款有利息嗎?操作流程是什么?(千??梢栽O(shè)置客服優(yōu)先嗎?如何設(shè)置客服權(quán)限?)

    2023-03-06|18:28|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:54

    千牛是淘寶商家們經(jīng)常使用的工具,通過這個工具商家們可以更好的運營店鋪,這里沒有提前收款的功能,有些商家是可以享受到的,那么提前收款有沒有利息呢?

    千牛提前收款有利息嗎?

    沒有利息,但是要收取手續(xù)費。

    千牛提前收款操作流程是什么?

    1、在千牛中點擊“我的”選項,

    2、在彈出的界面中,點擊“我的金融”選項,打開它,

    1.png

    3、在此界面中,點擊“提前收款”選項,

    2.png

    4、在此界面中,既可以成功的設(shè)置提前收款的功能了。

    3.png

    注意:

    淘寶提前收款的功能不是每個賣家都有權(quán)限使用的,淘寶會按店鋪的經(jīng)營狀況,訂單量來決定。

    提前收款是將部分賣家“已發(fā)貨”但是買家“未確認(rèn)收貨的”在途貨款提前回收到賣家賬戶的工具。

    正常提前收款的時間是比較快的,主要看商家的發(fā)貨時間和歷史的權(quán)重細(xì)膩。

    經(jīng)常使用淘寶提前收款功能,可以有效解決賣家的資金周轉(zhuǎn)問題。

    提前收款這項功能在店鋪經(jīng)營狀態(tài)良好的情況下才可以開通的,皇冠級別的店鋪會出現(xiàn)提前收款的鏈接。

    千牛提前收款是沒有利息的,并不是所有的商家都能夠享受以前收款的服務(wù),一般來說只有信用比較好的商家。如果淘寶商家有需要可以進行相關(guān)的了解哦。

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    千??梢栽O(shè)置客服優(yōu)先嗎?如何設(shè)置客服權(quán)限?

    為了能夠讓進店咨詢的客戶能夠快速被千??头哟u家可以通過設(shè)置客服分流來解決這個問題,可如果想讓某位客服具有優(yōu)先接待的權(quán)限,那么千牛可以設(shè)置嗎?

    可以的,那就是把客服的服務(wù)等級(也叫權(quán)重值)設(shè)置高一些。

    不過,服務(wù)等級設(shè)置是保障子賬號在相同的條件下,等級越高的,消息分配的概率越大,但實際接待的過程中,由于分流規(guī)則的影響,可能會存在相同的客服等級,接待的買家數(shù)量不一樣的情況,該情況是多方面造成。

    例如:最近聯(lián)系人的規(guī)則影響(3天內(nèi)聯(lián)系過),為了確保買家被同一個客服接待,會優(yōu)先分配給之前接待過的客服, 若今天很多買家都是前2天咨詢過的再來咨詢,那就會先分配給之前咨詢的客服,就可能導(dǎo)致子賬號接待量不一樣。

    另外每個客服的接待效率不一樣,也會導(dǎo)致分流的數(shù)量不一樣,接待速度快的會比接待慢的分流更多。

    千牛如何設(shè)置客服權(quán)限?

    一、主賬號或【超級管理員】權(quán)限的子賬號主動授權(quán)

    1、電腦端授權(quán)步驟:主賬號或有【超級管理員】權(quán)限子賬戶,進入【子賬號管理】-找到對應(yīng)子賬號,點擊【修改權(quán)限】,搜索對應(yīng)的權(quán)限點,勾選并【確認(rèn)保存】即可。

    2、賬號或有【超級管理員】權(quán)限的子賬號登錄手機千牛,在常用工具中找到【子賬號管理】點擊進入,點擊【子賬號管理】,找到對應(yīng)的子賬號。

    在對應(yīng)權(quán)限處,點擊【官方權(quán)限】,勾選需要的權(quán)限點,【確定選擇】,再點擊【確認(rèn)編輯】即可完成權(quán)限授權(quán)。

    二、子賬號主動申請授權(quán),主賬號審批。

    子賬號在操作某些功能時需要權(quán)限,部分頁面會彈出提示申請授權(quán),點擊【提交申請】后,主賬號或【超級管理員】權(quán)限的子賬號可在【子賬號管理】-【任務(wù)審批】,操作同意授權(quán)即可。

    若部分頁面沒有提示申請權(quán)限的入口,那就按上面介紹操作主賬號在子賬號管理后臺主動進行授權(quán)。

    千??头O(shè)置優(yōu)先接待的方法,大家可以參考這個,不過,客服接待不僅僅是由服務(wù)等級來決定的,所以運營這個方法只能是提高客服的接待幾率。

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