抖音電商全球購商家保稅倉庫存盤點流程

針對抖音電商全球購商家年度對保稅倉實物庫存盤點需求，其中涉及盤點的排期、盤點的過程組織和盤點后的結算及賠付，抖音于近期特明確此操作標準，來看詳細要求。

一、盤點前提報

商家需要在預計盤點前7個工作日完成《抖音電商全球購商家?guī)齑姹P點需求表》的提報，并通過郵件方式同步給商家運營，商家運營在收到商家提供的需求后郵件同步至供應鏈質(zhì)控統(tǒng)一規(guī)劃具體的盤點日期。

名詞解釋：

監(jiān)盤：是指服務商進行進行現(xiàn)場庫存實物和系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致性的盤點，商家只是進行現(xiàn)場數(shù)據(jù)核實監(jiān)控等動作;

自盤：是指商家自行進行現(xiàn)場庫存實物和系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致性的盤點，服務商不進行過程參與。

二、盤點時間確定

跨境供應鏈質(zhì)控按照商家運營提報的需求同步對應的倉運營確認現(xiàn)場可以盤點的具體時間后，服務商郵件回復具體可以配合的日期時間段，并完成《抖音電商全球購商家?guī)齑姹P點需求表》倉庫確認內(nèi)容，質(zhì)控郵件回復商家運營實際可以盤點的時間段。由商家運營郵件同步商家，商家郵件回復確認。

說明：一旦盤點時間確認后，必須按照盤點約定的時間完成盤點，如果超期或者提前需要重新進行盤點需求預約。

三、盤點期間的訂單

跨境供應鏈質(zhì)控按照盤點開始前5天完成該商家盤點期間所在倉庫訂單的hold單配置，hold單開始和結束時間按照商家盤點時間配置履約單創(chuàng)建時間。

四、盤點過程

商家按照盤點預約時間提前1天聯(lián)系倉庫對接人約定次日盤點進場需求和倉庫管理要求，商家入倉必須配合倉庫管理制度，不得違反倉庫管理制度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)會按照倉庫管理制度同步商家運營進行違規(guī)處罰。

如果預約需求為自盤，倉服務商提供數(shù)據(jù)支持即可，不需安排陪同人員，如果預約需求為監(jiān)盤，倉庫需要提供相關人員進行盤點操作，商家只需要監(jiān)盤跟隨。

盤點完成后倉運營打印《商家?guī)齑姹P點報告》和《商家盤點調(diào)研表》紙質(zhì)報告各一式三份，和商家簽字確認(商家、服務商、平臺各保留一份)，尤其對于盤點過程中的服務商配合度和倉庫環(huán)境及建議可以在盤點調(diào)研表完成填寫，確認的結果作為后續(xù)盤點費用和庫存差異賠付的唯一憑證。盤點中存在爭議的內(nèi)容可以在盤點報告中寫明，后續(xù)作為供應鏈運營判責材料依據(jù)。

五、盤點的結算

1、盤點費用結算

盤點結束后30天內(nèi)按照商家合同盤點收費標準收費

2、盤點差異的賠付

盤點結束后30天內(nèi)按照商家合同對盤點差異申請賠付

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