不管在哪個平臺購物，可能都會遇到需要退款的問題，拼多多上更上如此。如果要申請退款，買家首先要和賣家談妥，要怎么退貨，若是申請后賣家拒收，又該怎么處理呢?

一、家拒收后怎么處理?

1、先聯(lián)系商家，了解清楚為何拒收快遞。

2、商家不回復(fù)情況下則聯(lián)系拼多多客服介入處理，提供快遞寄件單號給拼多多工作人員，要是有退件產(chǎn)品圖更好，(要是不知道寄件單號可以聯(lián)系收件的快遞小哥提供。)

3、拼多多客服就會應(yīng)消費者需求給商家開一張工單，這個是商家必須在24小時內(nèi)要處理的，等待商家聯(lián)系。

4、商家會與你電話或者線上溝通解決問題，一般后續(xù)商家都會叫快遞公司繼續(xù)派送的，收到產(chǎn)品后就會處理退貨退款。

二、平臺介入能退款成功嗎?

1.不一定。如果此次交易問題責(zé)任在賣家，平臺客服審核后，是會退款給買家的。如果此次交易問題責(zé)任在買家，平臺客服審核后，并不會退款給買家。因此，能否成功退款，主要得看是誰的責(zé)任。2.當(dāng)然，也存在部分賣家，知道自己有一定的責(zé)任，看到買家申請平臺介入，怕影響到商品糾紛率，就可能會直接點擊同意退款。3.需要注意的是，買家在申請平臺介入時，一定要提供明確有力的證據(jù)，證明責(zé)任在賣家，這樣才能提高成功率。申請理由建議寫得簡短清晰，而且最好一起附上，能說明問題的聊天記錄、商品照片、寶貝頁截圖等內(nèi)容。

事實上，在拼多多上面，買家還是比較受保護(hù)的，大家不用擔(dān)心賣家拒收的問題，只要我們退款都是按照賣家的要求來的，自己站得住腳，就不用怕，直接申請平臺介入更好。

拼多多水果能不能退貨？怎么退貨？

在拼多多平臺上面購買水果，其實也有可能會遇到水果壞了的情形，但是卻不知道這種情況下能不能退貨呢?應(yīng)該要怎么退貨呢?我馬上就來給各位賣家們介紹一下。

請您務(wù)必先通過微信公眾號尋找拼多多客服或者直接與商家客服聯(lián)系，說明退換貨原因。

1、若商品符合退換貨規(guī)則條件，客服將會為您提供商家退貨地址和退貨流程，買家未聯(lián)系客服自行退貨導(dǎo)致商家無法收到產(chǎn)品，商家有權(quán)不予處理。

2、若商品符合退換貨規(guī)則條件，賣家不提供退貨地址，買家可聯(lián)系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支付退貨到付。在您沒有和賣家協(xié)商好貨到付款時，請聯(lián)系物流公司取回貨物，拿回貨物后重新退貨，運費買家自行承擔(dān)。

3、買家須在簽收商品之日起 7 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天)向商家提出退換貨。申請退款金額不得高于已實際付款金額。

4、若因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕對買家進(jìn)行退款。

5、若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。

6、若買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對買家進(jìn)行退款。

怎么退貨?

1、在訂單列表里選擇需要申請售后的商品，點擊“申請售后”。

2、如果僅需退款無需退貨，請選擇“僅退款”。填寫退款金額及退款原因，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點擊提交申請。最大可退金額為您的實付金額。

3、拼多多退款申請?zhí)峤缓?，需要等待，等商家通過之后就可以直接退貨的哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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