快手小店一個差評要多少個好評?如何減少差評?
2023-03-07|23:13|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:53
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現(xiàn)在很多小伙伴們在快手都會去開店,那么咱們在快手開店的時候需求留意到,每個交易消費者都是有權(quán)利去評分的,那么快手小店一個差評要多少個好評?
一、快手小店一個差評要多少個好評?一個差評四個好評才能拉回來。
1、看差評的時間差評時間越新,權(quán)重越高,需求的好評量就越多。
2、要看點評的質(zhì)量,差評的點評質(zhì)量越高,需求的好評填補量就越多!反過來假如好評的質(zhì)量越高,那所需的好評量就越少。
二、如何維護點評削減差評?
1、自動出擊在買家收到寶貝后自動關(guān)懷用戶,發(fā)送短信或者旺旺音訊提示買家檢查產(chǎn)品,如有問題及時聯(lián)系客服處理,請勿隨時差評。這個辦法能避免掉大部分的差評,因為正常的買家都是希望能處理好問題,不會隨意的給差評,假如是惡意差評是能夠申述的。
2、聯(lián)系改評有的買家可能沒有跟客服交流就直接給差評了,這種咱們需求及時監(jiān)控到點評情況,一旦發(fā)現(xiàn)差評立馬跟買家取得聯(lián)系,進行處理,懇求買家修好點評內(nèi)容。需求留意的是,買家答應(yīng)修改差評的話,咱們要準備好好評文案,改評鏈接發(fā)送給買家,便利他們快手改評。假如很費事,有的買家就不樂意操作了。
3、剖析差評原因,給出對應(yīng)處理方案正常情況下買家不會平白無故給差評,所以當買家給咱們差評后,咱們必定要去剖析原因,能夠客服自動問詢買家為什么差評,咱們了解原因后,能夠看看店鋪如何改進,能削減這樣的差評。在快手看見,假如獲得了一個差評,咱們需求四個好評,才能夠彌補回來,并且差評對于咱們的店鋪影響仍是很大的說,一個小伙伴們必定要維護和削減差評的呈現(xiàn)。
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