淘寶物流異常怎么處理商家？賣家怎么看淘寶物流異常的問題

本文大綱：淘寶物流異常怎么處理商家？賣家怎么看淘寶物流異常的問題 如今作為消費(fèi)者遇到淘寶物流異常，賣家都是要想措施去解決，但是對于小白開店的賣家來說，那么、淘寶物流異常怎么處理商家？賣家怎么看淘寶物流異常的問題？

1、打開進(jìn)入工作臺首頁，在待辦事項模塊中找到物流異常。

2、點(diǎn)擊進(jìn)入到工作臺首頁，在待辦事項模塊中找到并點(diǎn)擊“物流異常”選項。

3、當(dāng)有物流異常訂單提示時，出現(xiàn)這個提示已經(jīng)比較晚了，一般超出了兩天，打開該訂單查看物流異常信息。物流異常有五種不同類型的分類：“接收超時”、“中轉(zhuǎn)超時”、“派簽超時”、“虛假簽收”和“快遞反饋異常”。

4、這時我們就需要一方面給聯(lián)系快遞公司情況，另一方面給買家說明情況。也可以在這后臺上報問題，最方便還是直接聯(lián)系合作網(wǎng)點(diǎn)解決。

5、快遞反饋異常這個是快遞公司反饋的信息需要及時辦理，一般都是收件收不到，有問題之類的。

6、在物流時效中可以查看整個店鋪的物流情況，在行業(yè)中處于什么位置，根據(jù)買家反饋的信息中獲取相關(guān)意見和建議，然后改進(jìn)店鋪的整體步驟和時效，這樣才會減少物流異常的情況再次發(fā)生。

賣家怎么看淘寶物流異常?

1、首先打開千牛登錄好淘寶商家賬號，點(diǎn)擊消息中心，點(diǎn)擊倉儲物流。

2、如果這里提示有預(yù)警客服待跟進(jìn)超時包裹提醒，就表示有訂單的物流信息不正常，至于什么問題，也會顯示出來的。如果沒有預(yù)警信息的話就表示沒有物流異常。

3、任務(wù)中心顯示的就是物流有異常的，要多加留意或者聯(lián)系快遞公司核實。以免丟件。有異常的可以上報給快遞公司辦理的。

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