阿里旺旺除了在手機端可以使用以外，在電腦端也是可以使用的，因為它有網頁版。對于商家來說這一款工具非常的重要。下面的內容中，我們了解一下刪除消息的方法。

阿里旺旺網頁版怎么刪消息?

電腦登錄阿里旺旺，然后點擊旺旺面板左下角的圖標。選擇工具-消息管理器。點擊進入消息管理器后，打開要刪除的聊天記錄，即可完成刪除。

阿里旺旺網頁版為何發(fā)不出消息?

當?shù)囟绦胖行某鰡栴}。出現(xiàn)這種情況時，用戶不能用手機成功發(fā)出短信，表現(xiàn)為發(fā)送短消息失敗。請查看短中心號碼設置是否正確，測試是否可以發(fā)手機對手機的短信。

短信網關或系統(tǒng)線路出故障。請聯(lián)系阿里巴巴客服中心，把具體情況告訴阿里巴巴的服務人員處理。服務熱線：0571-85027110。

阿里旺旺網頁版有什么用?

1、隨時聯(lián)系客戶。每一條信息都會標記著賣家的在線狀態(tài)，方便店鋪客戶隨時聯(lián)系賣家。

2、海量的商機搜索。阿里旺旺淘寶版可以與阿里旺旺貿易通版互通聊天，幫助淘寶用戶開發(fā)更多的客戶。

3、豐富的系統(tǒng)交互功能?！罢Z音、視頻、動態(tài)表情、超大容量文件傳輸、文本聊天”等功能一個都不少。還可以按照產品、興趣愛好等關鍵字搜索，可以更加精確地查找添加客戶。

4、多方商務洽談?？梢院屯袠I(yè)、客戶及志同道合的朋友在一起交流、學習。最多同時在線30個人的商務洽談室，空間不再是阻隔，讓賣家輕松做生意。

阿里旺旺網頁版會保存消息記錄，除非各位親們將消息刪除掉，這樣就無法再查看了。在消息管理器中就可以進行相關的操作，如果出現(xiàn)發(fā)不出信息的情況，可能是以上的原因導致的。

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旺旺號被降權怎么辦？怎么解決？

淘寶賣家跟買家聊天，都是用阿里旺旺來溝通交流的。有時候買家要退貨，賣家還要求買家在紙上寫上自己的旺旺號，方便退款。那旺旺號被降權怎么辦?

旺旺號被降權了怎么解決?

1、降權，一般不要去申訴(99%不通過)。

如果被查單子只有幾單，找到那些人能退款的退款，不能退的讓他們旺旺聊，準備再拍一件，這么做的目的是打亂稽查系統(tǒng)的規(guī)律。

2、修改寶貝的類目，改為成人類目，后面系統(tǒng)會提醒放錯類目，第二天看降權是不是就沒有了呢，如果還不行，繼續(xù)下面的操作。

3、用直通車引流，加人工點擊瀏覽，(可以通過自通車人為一周做1或2單)。

你要救的寶貝潛力應該是有的，可以自己賣幾單。

(如果一單賣不出去那就不用救了浪費錢)，直通車開7天，一般都能救回來。

4、7天的時間里配合，微淘、老顧客做活動，低價讓利老顧客，增加老顧客復購權重。

5、關聯(lián)寶貝。

關聯(lián)其他有流量的寶貝，增加降權寶貝的曝光量。

6、更到位的做法，就是在降權以后12點之前把寶貝刪除，然后從回收站恢復到倉庫，修改寶貝的屬性、標題、主圖和詳情頁，類目也換一下，等到晚上12點準時上架，然后立即刪除，再從回收站恢復到倉庫，編輯回原來的屬性、類目。

主圖、顏色、標題調換一下位置，然后就可以上架了(上架時間沒有要求)，一周內必定恢復權重。

綜上所述，旺旺號被降權的話，不要去申訴，因為很大概率是不會成功的。所以還是從寶貝入手，來增加店鋪的流量，以此來恢復權重。

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