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    天貓年貨節(jié):價(jià)保政策與購(gòu)買指南

    2024-11-01|17:34|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:0

                       

    1. 價(jià)格維護(hù)期天貓年貨節(jié)活動(dòng)完畢后7天內(nèi)(2024年1月16日00:00:00-2024年1月22日23:59:59),參加過(guò)天貓年貨節(jié)活動(dòng)的同款產(chǎn)品,其銷售價(jià)格不得低于天貓年貨節(jié)活動(dòng)時(shí)的銷售價(jià)格。


    在外類目及情形遵從《天貓及營(yíng)銷渠道最低標(biāo)價(jià)計(jì)算規(guī)范》。    即價(jià)格維護(hù)期內(nèi),活動(dòng)產(chǎn)品標(biāo)價(jià)不能下降,體系會(huì)主動(dòng)攔截。

    2. 價(jià)保服務(wù)本次年貨節(jié)商家有必要供給活動(dòng)后價(jià)保?;顒?dòng)產(chǎn)品若在顧客付款后到活動(dòng)完畢后7天內(nèi)(顧客付款-2024年1月22日23:59:59)呈現(xiàn)降價(jià)(以天貓據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn)),顧客可請(qǐng)求補(bǔ)差,商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回。


    在外類目及情形遵從《價(jià)保服務(wù)規(guī)范》。    活動(dòng)產(chǎn)品若顧客反饋在活動(dòng)期內(nèi)呈現(xiàn)降價(jià)的,為保證顧客體會(huì),商家應(yīng)予以妥善處理。

    3. 溫馨提醒在價(jià)格維護(hù)期內(nèi),產(chǎn)品標(biāo)價(jià)無(wú)法下降,體系會(huì)有相應(yīng)攔截提示。如顧客到手價(jià)降價(jià),顧客可請(qǐng)求補(bǔ)差,具體可檢查《天貓價(jià)保服務(wù)規(guī)范》,店肆不會(huì)有處分扣分。盡管渠道取消了活動(dòng)后降價(jià)處分,但我們?nèi)圆唤ㄗh商家朋友們?cè)诨顒?dòng)后的價(jià)保期內(nèi)降價(jià)。

    由于活動(dòng)后立即降價(jià),對(duì)顧客的體會(huì)及商家的信譽(yù)都有損害。如果的確有產(chǎn)品在活動(dòng)后的價(jià)保期內(nèi)降價(jià),那么商家需求經(jīng)過(guò)補(bǔ)差價(jià)的方法保證顧客的體會(huì)。價(jià)格維護(hù)是SKU維度校驗(yàn),新增SKU價(jià)格可以低于2024年天貓年貨節(jié)活動(dòng)期內(nèi)的其他SKU價(jià)格,請(qǐng)勿經(jīng)過(guò)刻意躲避淘寶產(chǎn)品SKU設(shè)置規(guī)矩,呈現(xiàn)SKU作弊行為。

    價(jià)保期內(nèi),顧客可經(jīng)過(guò)訂單退款進(jìn)口線上請(qǐng)求補(bǔ)差,商家朋友切勿自行線下協(xié)商補(bǔ)差,以防后續(xù)顧客經(jīng)過(guò)線上進(jìn)口重復(fù)請(qǐng)求,造成資損。注意年貨節(jié)是有標(biāo)價(jià)要求的,要求是近30天的歷史最低價(jià)。因而,商家在參加活動(dòng)設(shè)置價(jià)格時(shí),必定要注意渠道的價(jià)格維護(hù)期,避免參加活動(dòng)被渠道抓到,從而有扣分處分。                

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