抖音商家有權取消客戶訂單嗎？抖音商家不發(fā)貨會懲罰嗎？

買家在抖音小店拍下商品之后，抖音商家便可以通過后臺看到訂單，除了買家可以申請退貨之外，那么抖音商家有權撤銷客戶訂單嗎?

今日我們來簡略看一下。

首要就是進入抖音的個人中心，之后點擊頁面右上角省略號的選項，然后去打開設置頁面檢查訂單的。

然后進入設置頁面后，就需求點擊下方列表里面的“購物助手”功能，這樣就能查詢購物的訂單了。

之后在購物助手里點擊左上角“訂單”選項，就能檢查并管理購物訂單的，再去挑選關閉訂單即可。

抖音商家不發(fā)貨會懲罰嗎?

1、訂單關閉其實就在消費者下單起150天內，沒有進行“發(fā)貨”，并且未進行退款的訂單，之后訂單將主動關閉，交易金額就會將依照原有付款途徑退回到消費者的賬戶。

如果原路退款不成功，這樣渠道將提供其他退款路徑了。

2、扣除店肆內的保證金對于每筆違規(guī)訂單，扣除保證金10元的。

對于違規(guī)斷定次日，做統(tǒng)一扣款處理，然后單筆訂單扣除保證金不超越2次的。

對于此項違規(guī)，店肆單日扣除保證金上限不超越500元的。

3、商品封禁對于單筆訂單發(fā)貨超時累計大于2次，就要對應商品將會被封禁的。

4、店肆歇業(yè)或許清退處理如果同一訂單在被判罰多次后仍沒有及時標準發(fā)貨或跟用戶協(xié)商一致做退款處理的，這樣渠道有權視狀況直接去對該店肆采納關店或清退處理的。

5、影響到店肆的評級其實抖音發(fā)貨超時率是歸于商家評級的負向評價指標，發(fā)貨超時斷定出來的記錄將同步計算在商家評級分值中，然后影響商家評級分值，進而影響商家在渠道的各項權益了。

抖音商家有權撤銷客戶訂單，可是如果多次撤銷，那么抖音渠道肯定就會檢測到該行為，有可能對抖音小店進行監(jiān)控，嚴峻的話需求扣分處理。

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