最近小伙伴跟我說(shuō)自家小店的店鋪體驗(yàn)分一直在掉，有什么辦法能提高評(píng)分的沒(méi)。

如果你也有同樣的問(wèn)題，那就要仔細(xì)地看完這篇文章。

抖音小店體驗(yàn)分在整個(gè)流程中占比十分重要，因?yàn)槟苤苯佑绊懙降赇伭髁俊⑹欠衲軌蚶^續(xù)開(kāi)店、入駐精選聯(lián)盟等、填報(bào)平臺(tái)活動(dòng)等，如果店鋪評(píng)分過(guò)低，不僅參加不了平臺(tái)的活動(dòng)，還影響精選聯(lián)盟的入駐，導(dǎo)致小店沒(méi)有流量，訂單就會(huì)減少。

體驗(yàn)分的高低也影響著店鋪是否能進(jìn)入自然流量的推薦池。目前影響因素主要有以下四點(diǎn)。

1.店鋪體驗(yàn)分至少要在4.5分以上，體驗(yàn)分越高，入池概率越大，爆單機(jī)會(huì)越多；2.商品好評(píng)率高于96%；3.好評(píng)+曬圖5~10個(gè)4.價(jià)格比同行爆款低

我們可以通過(guò)提高提高服務(wù)質(zhì)量、耐心地解答問(wèn)題、用熱情的服務(wù)態(tài)度讓顧客主動(dòng)給出好評(píng)。一定要服務(wù)好客戶，損失幾塊錢(qián)問(wèn)題不大（補(bǔ)發(fā)——賠償紅包直接退款依次協(xié)商），但是店鋪體驗(yàn)分低了影響流量，差評(píng)影響轉(zhuǎn)化，都是得不償失的事情。

當(dāng)?shù)赇侒w驗(yàn)分已經(jīng)很低了，沒(méi)什么流量的時(shí)候，我們就要使用以下兩種方法

1.“一拖二”，也就是在店鋪中加入較為常見(jiàn)的日用品，這類(lèi)商品顧客一般都不會(huì)給出差評(píng)，等到店鋪總體評(píng)價(jià)被這類(lèi)商品帶起來(lái)即可。

2.90天輪回，我們可以將商品下架，等到3個(gè)月后，系統(tǒng)就會(huì)清除之前的評(píng)分，相當(dāng)于這個(gè)商品就是以新商品的方式上架到店鋪。

如果你的店鋪實(shí)在太低，以上操作都沒(méi)用時(shí)，選擇申請(qǐng)退店，系統(tǒng)會(huì)顯示停業(yè)，等到評(píng)價(jià)被系統(tǒng)清空，我們?cè)儋u(mài)熱銷(xiāo)商品，提高店鋪評(píng)價(jià)。重新開(kāi)店時(shí)，盡量選擇家具行業(yè)，因?yàn)榧揖咭彩俏覀儓F(tuán)隊(duì)的強(qiáng)項(xiàng)，在這方面經(jīng)驗(yàn)比較多。

抖音小店怎么換logo？怎么更改？

隨著短視頻平臺(tái)的發(fā)展，抖音開(kāi)設(shè)了抖音小店，滿足了變現(xiàn)帶貨的需求。另外在短視頻的刺激下比圖片和文字更能激發(fā)用戶的購(gòu)買(mǎi)欲。隨著抖音商品櫥窗功能的日益完善，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)入駐抖音小店的好處不止這些?，F(xiàn)如今抖音也不僅是商家引流渠道，很多人也在抖音開(kāi)起了小店，周?chē)龆兜甑纳碳乙苍絹?lái)越多。那抖音小店怎么換logo？怎么更改？

抖音小店logo可以換嗎？

在電商平臺(tái)上，店鋪名是有限制的，抖音小店也一樣，抖音平臺(tái)對(duì)于店鋪名的要求不算很高，也算是比較正常的，比如店鋪名不得超過(guò)30個(gè)字符，店鋪名不得包含空格等異型符號(hào)。

同時(shí)店鋪名不得與已經(jīng)開(kāi)通的店鋪名稱重復(fù)，如兩個(gè)店鋪同時(shí)申請(qǐng)同一店鋪名的，則依照申請(qǐng)?jiān)谙仍瓌t審批開(kāi)通店鋪，未通過(guò)審批的店鋪需更換其他店鋪名重新提交申請(qǐng)。

普通店鋪的店鋪名稱不得使用“旗艦”、“專賣(mài)”、“專營(yíng)”、“官方”、“直營(yíng)”、“官字”、“官方認(rèn)證”、“官方授權(quán)”、“特許經(jīng)營(yíng)”、“特約經(jīng)銷(xiāo)”或其他帶有類(lèi)似含義的內(nèi)容。

開(kāi)店要注意什么？

1、個(gè)人抖音賬號(hào)，認(rèn)證比較簡(jiǎn)單，投放的成本相對(duì)于企業(yè)賬號(hào)來(lái)說(shuō)比較低，運(yùn)營(yíng)相對(duì)與企業(yè)賬號(hào)來(lái)說(shuō)比較靈活；企業(yè)抖音賬號(hào)，就需要資質(zhì)齊全，在后期也會(huì)投入比較高的成本，但是它能夠擁有更多的權(quán)益，比如說(shuō)添加站外鏈接或者是聯(lián)系方式等，當(dāng)符合條件的時(shí)候，就能夠開(kāi)通商品的櫥窗、抖音小店和購(gòu)物車(chē)了。

2、認(rèn)證了之后抖音賬號(hào)的主體會(huì)變得更加安全，也會(huì)受到系統(tǒng)篩選的重視，在進(jìn)行流量分配或者是人群推薦的時(shí)候會(huì)顯得更加的智能，這樣也可以讓更多的精準(zhǔn)用戶看得到自己的商品內(nèi)容，也會(huì)擁有更多被推薦上熱門(mén)的機(jī)會(huì)，當(dāng)賬號(hào)不小心丟失了，也容易幫忙找回。

3、綁定店鋪的效果是達(dá)人號(hào)和店鋪使用相同的資質(zhì)和收款賬戶；若達(dá)人號(hào)單獨(dú)提交了資質(zhì)做認(rèn)證，則無(wú)法保證此資質(zhì)和店鋪的資質(zhì)一致，所以若達(dá)人選擇了不綁定店鋪、單獨(dú)上傳資質(zhì)開(kāi)通達(dá)人的收款賬戶，則無(wú)法再和店鋪綁定。

如果大家是一名抖音運(yùn)營(yíng)新手，在開(kāi)店的前期需要注意一下自己的開(kāi)店類(lèi)型以及定位，如果不知道自己賬號(hào)的定位可以多去參考一下其他賬號(hào)的類(lèi)型和定位，然后再根據(jù)這些賬號(hào)去分析和總結(jié)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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