為了能夠更好的維護(hù)好商家們的權(quán)益，其實(shí)也給商家們提供了舉報(bào)消費(fèi)者的途徑，如果一旦有一些惡意的消費(fèi)者被舉報(bào)了，這種情況會(huì)怎么樣呢?又該怎么處理呢?

如果不是惡意買家，相信商家也不會(huì)沒(méi)事找事的去舉報(bào)客戶，能舉報(bào)的只能是惡意買家，比如惡意退款，惡意差評(píng)或者同行之間的惡意競(jìng)爭(zhēng)，這樣的情況下舉報(bào)惡意客戶，拼多多客服會(huì)介入給商家一個(gè)公平的處理，而買家的話可能會(huì)賬號(hào)被封等處罰。

當(dāng)然一般情況下，買家賬號(hào)在有不良記錄之后會(huì)視嚴(yán)重程度分不同情況處理，有些不嚴(yán)重的話只是會(huì)去掉賬號(hào)的一些買家特權(quán)，稍微嚴(yán)重點(diǎn)的，很多服務(wù)和功能都無(wú)法享受，不能開(kāi)店且很多功能會(huì)關(guān)閉，再嚴(yán)重的，就是封號(hào)處理了，這個(gè)是針對(duì)身份證的，比較嚴(yán)重。

舉報(bào)惡意買家該怎么做呢?首先要注意收集證據(jù)，聊天的時(shí)候注意引導(dǎo)顧客對(duì)問(wèn)題進(jìn)行闡述，在這個(gè)過(guò)程中，要提現(xiàn)出并不是因?yàn)橘u家的原因造成的。

然后就是在拼多多平臺(tái)進(jìn)行申述，平臺(tái)會(huì)根據(jù)大家提供的證據(jù)，以及和買家進(jìn)行溝通取證，之后才會(huì)判定誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)買單。如果舉證之后還是被平臺(tái)判定為過(guò)錯(cuò)方，為買家進(jìn)行了賠償。

這時(shí)候大家還是覺(jué)得不服，還可以在拼多多的論壇上進(jìn)行發(fā)帖說(shuō)明，也會(huì)有官方人員核實(shí)進(jìn)行進(jìn)一步處理的，如果認(rèn)定不是商家的責(zé)任，退款不成功是不算入大家店鋪的糾紛率的，也就是說(shuō)對(duì)店鋪的整體評(píng)價(jià)或者評(píng)分沒(méi)有任何影響。

怎么處理?

1. 首先當(dāng)然是要注意收集證據(jù)，聊天的時(shí)候注意引導(dǎo)顧客對(duì)問(wèn)題進(jìn)行闡述，在這個(gè)過(guò)程中，要提現(xiàn)出并不是因?yàn)橘u家的原因造成的。

2.然后就是在拼多多平臺(tái)進(jìn)行申述，平臺(tái)會(huì)根據(jù)大家提供的證據(jù)，以及和買家進(jìn)行溝通取證，之后才會(huì)判定誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)買單。

3.如果舉證之后還是被平臺(tái)判定為過(guò)錯(cuò)方，為買家進(jìn)行了賠償。這時(shí)候大家還是覺(jué)得不服，還可以在拼多多的論壇上進(jìn)行發(fā)帖說(shuō)明，也會(huì)有官方人員核實(shí)進(jìn)行進(jìn)一步處理的。

4.如果認(rèn)定不是商家的責(zé)任，退款不成功是不算入大家店鋪的糾紛率的，也就是說(shuō)對(duì)店鋪的整體評(píng)價(jià)或者評(píng)分沒(méi)有任何影響。

拼多多舉報(bào)了評(píng)價(jià)會(huì)怎么樣？有影響嗎？

不論是在淘寶還是在拼多多，評(píng)價(jià)都是商家要特別注意的一個(gè)模塊。商家如果遇到惡意差評(píng)，可以去舉報(bào)對(duì)方，這樣可以維護(hù)自己的店鋪權(quán)重。那么，拼多多商家舉報(bào)了評(píng)價(jià)會(huì)有什么后果呢?

一、舉報(bào)了評(píng)價(jià)會(huì)怎么樣?

如果不是惡意買家，相信商家也不會(huì)沒(méi)事找事的去舉報(bào)客戶，能舉報(bào)的只能是惡意買家，比如惡意退款，惡意差評(píng)或者同行之間的惡意競(jìng)爭(zhēng)，這樣的情況下舉報(bào)惡意客戶，拼多多客服會(huì)介入給商家一個(gè)公平的處理，而買家的話可能會(huì)賬號(hào)被封等處罰。

當(dāng)然一般情況下，買家賬號(hào)在有不良記錄之后會(huì)視嚴(yán)重程度分不同情況處理，有些不嚴(yán)重的話只是會(huì)去掉賬號(hào)的一些買家特權(quán)，稍微嚴(yán)重點(diǎn)的，很多服務(wù)和功能都無(wú)法享受，不能開(kāi)店且很多功能會(huì)關(guān)閉，再嚴(yán)重的，就是封號(hào)處理了，這個(gè)是針對(duì)身份證的，比較嚴(yán)重。

二、如何提高拼多多出評(píng)?

1.按照自己的購(gòu)物軌跡，瀏覽同款產(chǎn)品主圖和詳情頁(yè)3分鐘

2.瀏覽后收藏自己喜歡的產(chǎn)品，接著退出來(lái)，然后再進(jìn)瀏覽，這樣反復(fù)幾次。

3.聯(lián)系店鋪的客服，咨詢產(chǎn)品的問(wèn)題

4.下單后，產(chǎn)品確認(rèn)簽收后至少一天再評(píng)價(jià)。

5.物流的話，最好是自己用真實(shí)的物流，不要使用空包網(wǎng)分區(qū)發(fā)貨。

三、多多進(jìn)寶出評(píng)怎么樣?

拼多多多多進(jìn)寶所推廣出去的產(chǎn)品都是真實(shí)的，所以在銷量以及評(píng)價(jià)上都是真實(shí)買家進(jìn)行購(gòu)買評(píng)價(jià)的!拼多多商家不不用擔(dān)心多多進(jìn)寶出評(píng)技術(shù)是沒(méi)有效果的!最重要的是現(xiàn)在基本上在拼多多平臺(tái)上開(kāi)店想要快速獲取真實(shí)評(píng)價(jià)的商家都有做過(guò)多多進(jìn)寶推廣!

不管是在什么平臺(tái)，都會(huì)遇到一些通過(guò)惡意差評(píng)來(lái)謀取好處的人，商家要做的，就是通過(guò)正當(dāng)?shù)耐緩絹?lái)保護(hù)自己的店鋪和權(quán)益，若是遇到這樣的惡意差評(píng)，舉報(bào)對(duì)方是最好的辦法。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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