對(duì)拼多多商家們來說，自然也希望能夠做好售后的服務(wù)，及時(shí)將商品發(fā)貨，但是也有一些商家因?yàn)檫@樣或者那樣的原因不發(fā)貨，要是超過了48小時(shí)不發(fā)貨要怎么辦呢?

1、賣家超時(shí)未安排發(fā)貨，需要向買家支付實(shí)際的成交金額的10%作為違約金。除特殊的商品之外，商家在24小時(shí)內(nèi)向同一買家賠償違約金總和最少是5元，最高是不會(huì)超出100元。

2、我們商家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，違約金按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來計(jì)算。贈(zèng)品在店鋪中沒有出售鏈接，沒有明確的標(biāo)價(jià)，違約金會(huì)由拼多多客服參考市場(chǎng)價(jià)來計(jì)算。

3、買家投訴成立之后，向買家賠付違約金之外，商家還需要向拼多多網(wǎng)支付同樣金額的違約金。買家投訴成立后，需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份會(huì)給拼多多網(wǎng)。大家在買家投訴成立前，就主動(dòng)的進(jìn)行賠付，我們只需要給單份的違約金。

為什么不發(fā)貨?

1、拼多多拼團(tuán)成功以后，一般拼多多的發(fā)貨時(shí)間不等，有的當(dāng)天就能發(fā)貨，高峰期的時(shí)候可能要等幾天的，這都是正?，F(xiàn)象，大家可以聯(lián)系客服催一催。

2、還有一種情況就是顯示待抽獎(jiǎng)，遲遲不發(fā)貨，其實(shí)這不是買了不發(fā)貨，實(shí)際上是抽獎(jiǎng)。

3、這本是就是社交電商的一種新玩法，購(gòu)買的時(shí)候可以注意下，如果有抽獎(jiǎng)字樣的，可以自行考慮要不要參團(tuán)哦。

在拼多多上面購(gòu)物的朋友，一直都沒有發(fā)貨造成的原因有很多，如果不想要繼續(xù)等待的情況下，就可以直接去申請(qǐng)退款。

一般提交了申請(qǐng)退款的消息之后，就要等待商家去處理，商家同意了退款后，系統(tǒng)就會(huì)把錢款退回到自己的賬戶之中。

如果商家沒有同意退款，就可以直接跟客服進(jìn)行溝通，溝通沒有效果的情況下，就可以走正規(guī)的途徑去投訴，保護(hù)自身的權(quán)益不受到損傷。

拼多多發(fā)貨地址可以修改嗎？方法是什么？

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)疫情反復(fù)，很多地區(qū)又出現(xiàn)了較為嚴(yán)重的疫情病例，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候，也會(huì)查看發(fā)貨地址，以免從疫情嚴(yán)重地區(qū)買東西，那么，拼多多商家是否可以修改發(fā)貨地址呢?

一、貨地址可以修改嗎?

是可以的修改的，修改方法：

1)打開拼多多應(yīng)用進(jìn)入首頁后，在右下角有個(gè)【個(gè)人中心】，點(diǎn)擊進(jìn)入，進(jìn)去后可以看到【我的地址】選項(xiàng)，點(diǎn)擊它。(如下圖)

2)這里有個(gè)【新增地址】選項(xiàng)，點(diǎn)擊開始編輯，輸入新的地址后點(diǎn)擊【確認(rèn)】即可保存。(如下圖)

二、怎么設(shè)置發(fā)貨地址?

1、進(jìn)入拼多多管理后臺(tái)——發(fā)貨管理——物流工具，點(diǎn)擊發(fā)貨地址管理，新增發(fā)貨地址即可。賣家設(shè)置拼多多的主要發(fā)貨地址之后是不能修改的，如果是管理平常的發(fā)貨地址，可以在管理后臺(tái)，發(fā)貨管理，物流工具，點(diǎn)擊發(fā)貨地址管理，進(jìn)行新增或修改發(fā)貨地址。

2、店鋪的發(fā)貨地?cái)?shù)量是沒有限制的，賣家可以隨意增加，只需要保證發(fā)貨地址真實(shí)有效就可以了，現(xiàn)在有許多的拼多多商家開通了拼多多的電子面單，當(dāng)商家填寫送貨所在的時(shí)候，應(yīng)填寫準(zhǔn)確的送貨所在地址，不然將被判定為子虛送貨。

3、賣家也可以設(shè)置退貨地址，可以點(diǎn)擊窗口中的“新增退貨地址”紅色按鈕，這時(shí)會(huì)彈出一個(gè)新增窗口，按照提示進(jìn)行輸入相關(guān)的聯(lián)系人、聯(lián)系方式、地址等，完成后再點(diǎn)擊窗口下方的“保存地址”按鈕進(jìn)行保存即可。

4、如果下單后發(fā)現(xiàn)地址錯(cuò)哦了，直接在原來的地點(diǎn)窗口中點(diǎn)擊這里的原地點(diǎn)右邊這個(gè)“編輯”按鈕，重新填寫收貨地址，如果拼多多賣家已經(jīng)發(fā)貨了，那么需要及時(shí)聯(lián)系賣家修改。

商家經(jīng)常會(huì)有變動(dòng)，如果是一件發(fā)貨，可能會(huì)換供應(yīng)商，如果是自己囤貨，可能店鋪擴(kuò)大，增加了倉(cāng)庫等，都是有可能的，所以，更好發(fā)貨地址是可以的，大家按照步驟操作就行。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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