如果各位淘寶客服們想要做好店鋪的各項(xiàng)工作，但是卻不知道淘寶客服是否可以拉黑，另外也不知道淘寶客服拉黑功能到底有什么用，我馬上就來給各位賣家們?cè)敿?xì)介紹一下。

千牛可以拉黑，但是拉黑只是不能對(duì)話，買家還可以正常拍下。淘寶最近有出一項(xiàng)云標(biāo)簽政策，就是賣家可以給不好的買家打云標(biāo)簽，如果有多個(gè)賣家給這個(gè)買家打了標(biāo)簽，淘寶會(huì)對(duì)這個(gè)買家有相應(yīng)的措施。

專屬客服將買家拉黑后，買家依然能進(jìn)店咨詢，系統(tǒng)依然還是會(huì)分配專屬客服進(jìn)行接待，只是不會(huì)再收到如上新消息、如意令、未購買人群等專屬客服主動(dòng)群發(fā)的消息。

有什么用?

首先各位要知道黑名單的功能是在哪個(gè)位置，它其實(shí)是在店鋪的ECRM系統(tǒng)中，也就是賣家中心后臺(tái)-會(huì)員關(guān)系管理當(dāng)中。如果你不愿意接待某些難纏的買家，那么可以在ECRM“客戶管理”找到這位買家，在右側(cè)選擇“禁制購買”。

淘寶網(wǎng)開通拉黑買家的功能，目的是更好的解決職業(yè)差評(píng)師對(duì)賣家權(quán)益上的侵害。

這樣不會(huì)受到買家的惡意單子和評(píng)價(jià)，淘寶辛苦累積的成交額也不會(huì)無故受影響了，淘寶生態(tài)更健康，可以推動(dòng)整體的成交發(fā)展——對(duì)辛苦賣貨的賣家很有利，可以都專注精力服務(wù)好對(duì)口買家，淘寶口碑更真實(shí)。。

此前，淘寶的規(guī)則中，買家占據(jù)絕對(duì)地位，可以根據(jù)購買體驗(yàn)對(duì)賣家打分，并選擇差評(píng)和好評(píng)， 而評(píng)論的結(jié)果往往對(duì)商家的銷售產(chǎn)生重要影響。也是因此，一些不良買家借此敲詐買家，并產(chǎn)生了職業(yè)差評(píng)師。今日淘寶的策略則是打擊差評(píng)師的又一個(gè)重要舉措。

淘寶客服怎么取名好？賣家如何設(shè)置客服名字？

消費(fèi)者進(jìn)店決定購買店鋪寶貝之前，就先去咨詢客服，詢問寶貝的一些詳情數(shù)據(jù)，而客服主要也是給消費(fèi)者提供良好的服務(wù)，促進(jìn)消費(fèi)者下單，那么淘寶客服怎么取名好?下面來看看吧!

淘寶客服怎么取名好?

1.古詩詞，很多時(shí)候人取淘寶昵稱都非常局限于一點(diǎn)，要顯得很有寓意，這個(gè)淘寶昵稱是一個(gè)代名詞，很多人根本無法想到這一個(gè)層面，因此運(yùn)用的人也比較少，我們?cè)诮o自己取淘寶昵稱的時(shí)候，可以挑一些這類的名稱來取。

2.英文名字時(shí)髦大氣，許多人都會(huì)給自己起個(gè)英文名，取英文的名字顯得非常的洋氣，而且很有國際范，成語是中國傳統(tǒng)文化的一大特色，有固定的結(jié)構(gòu)形式和固定的說法，表示一定的意義。借助成語來給淘寶昵稱取名，顯得十分與眾不同。

賣家如何設(shè)置客服名字?

想要設(shè)置店鋪內(nèi)客服的名稱，就必須要開通店鋪?zhàn)淤~號(hào)，也就是每一個(gè)店鋪客服都有自己的子賬號(hào)來登陸阿里旺旺。

當(dāng)然，子賬號(hào)的名稱并不是客服名稱，客服的名稱是可以再更改的，而且，客服的名稱并不會(huì)影響子賬號(hào)的名稱。畢竟子賬號(hào)在登錄的時(shí)候，都是需要使用到名稱作為賬號(hào)的。

更改淘寶店鋪內(nèi)客服的名稱，需要先登陸到淘寶的賣家中心里面，然后，通過店鋪的基礎(chǔ)設(shè)置進(jìn)入到淘寶的裝修或者店鋪管理頁面。

并且，在這個(gè)頁面里面找到客服管理的模塊，在客服管理里面，我們就可以通過分流設(shè)置這個(gè)功能，看到店鋪內(nèi)所有的客服子賬號(hào)了。

然后，在選擇子賬號(hào)去更改每一個(gè)子賬號(hào)對(duì)應(yīng)的客服昵稱，點(diǎn)擊保存，就可以完成客服名稱的設(shè)置了。

人們都是通過名字來區(qū)分人的，當(dāng)然也會(huì)通過名字來區(qū)分店鋪的，因此商家們?cè)诮o客服取名字的時(shí)候，建議是取一個(gè)與店鋪寶貝相關(guān)的，例如可以直接在店鋪名后面加個(gè)后綴，或者是以數(shù)字編號(hào)也是可以的!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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