新手怎么應聘淘寶客服？培訓內容有哪些？

一、新手怎樣應聘淘寶客服?

2、找到東西欄，點擊檢查更多東西。

3、進去后找到高薪作業(yè)。

4、找到合適本人的客服作業(yè)，點擊檢查。

覺得可以就點擊投簡歷，對方檢查后會給出回應。

確保能否被選取。

5、也可以提早把簡歷寫好，找到作業(yè)時直接頭即可。

辦法是點擊右下角我的，進去后找到我的簡歷中止填寫。

二、淘寶客服需求訓練的內容有哪些?

不論是有閱歷的客服仍是沒有作業(yè)閱歷的客服，剛來上班的時分，對咱們這個團隊是非常生疏的。

咱們可以先帶她熟諳基礎的環(huán)境，了解咱們的團隊規(guī)模，了解咱們的主營產(chǎn)品，了解咱們的價值理念，以及了解咱們的斗爭目的、企業(yè)愿景以及他的作業(yè)職責、作業(yè)內容。

淘寶客服訓練第一天：咱們盡量讓他多多熟諳產(chǎn)品。

比方咱們家是賣女裝的，咱們第一天根本是讓客服盤貨，收拾庫房，量尺度，盡量讓她每一款衣服都有一個了解并且表格中止刊出：店里大約有幾款衣服?

每款衣服大約有幾庫存等這些問題。

第二天：假設第一天沒有盤完，第二天可以持續(xù)，直到全部收拾終了。

貨盤完，就開端檢查詳情頁，根據(jù)表格的數(shù)據(jù)，核對詳情頁數(shù)據(jù)，查漏補缺。

沒有上架的衣服，刊出聯(lián)絡美工重新上架，曾經(jīng)上架的衣服，修正錯誤的庫存數(shù)據(jù)。

第三天：刊出退貨包裹，無名件刊出，快遞查件，基礎的售后問題，快遞打單子，核對訂單，配貨，熟諳淘寶規(guī)矩、買家常問問題大全、售后規(guī)矩以及防騙手冊。

第四天：設置子賬號，嘗試接單，常見問題解答。

第五天：書面查核淘寶規(guī)矩，買家常問問題，售后規(guī)矩以及防騙手冊。

主管中止作業(yè)才干和業(yè)務查核，假設可以擔任的根據(jù)之前談好的作業(yè)內容正式上崗，售前、售后仍是其他崗位，也可以根據(jù)她的性情，作業(yè)才干約談?chuàng)Q崗。

關于淘寶客服我們想要應聘的話，一些相關的流程和要求就給我們介紹到這里了，其實像客服我們首要要有一個好的脾氣，因為我們面臨的客戶是各式各樣的，并且我們不能和客戶發(fā)生沖突。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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