小紅書戶外服務業(yè)務管理規(guī)則是什么？

小紅書規(guī)小紅書開小紅書商城于近期內新增“野外服務”類目下的產品，商家要恪守小紅書野外服務事務辦理標準。

那么小紅書野外服務事務辦理標準有哪些?

下面給大家敘述一下。

第一章概述第一條【適用范圍】本標準適用于“野外服務”下類目的產品，以下總稱“產品”、“露營產品”和“滑雪產品”。

第二條【效能等級】本標準已有規(guī)矩的，從其規(guī)矩;

未有規(guī)矩的，依照《小紅書第三方商家辦理總則》履行。

第三條【規(guī)矩溯及力】商家的行為，產生在本標準生效或修訂以前的，適用其時的規(guī)矩;

產生在本標準生效或修訂以后的，適用本標準。

第二章入駐第四條【商家入駐】商家應仔細閱讀并同意恪守《小紅書渠道入駐標準》，并依照標準提供資質進行入駐。

第五條【類目發(fā)布】商家應依照《小紅書運營大類一覽表》及《小紅書運營類目資質要求》中對野外服務事務的規(guī)矩，提供對應資質申請運營類目。

第六條【資費】商家入駐須恪守《小紅書技能服務費規(guī)矩》、《小紅書保證金辦理規(guī)矩》及《小紅書境內外店肆資費一覽表》并依照規(guī)矩交納相關費用。

第三章產品發(fā)布第七條【產品發(fā)布】商家須依照《小紅書商家產品發(fā)布標準》的規(guī)矩發(fā)布露營產品。

第八條【安全須知】商家須依照《野外服務產品安全須知》的規(guī)矩，對野外服務產品在商詳頁明晰公示安全須知。

第九條【退換貨規(guī)矩】商家須在產品詳情頁，明晰約好明晰退改規(guī)矩，對可以修正、撤銷、退款的時刻和條件進行明晰規(guī)矩;

第十條【滑雪產品保險】商家應為購買滑雪產品的顧客購買保險計劃以保障顧客的額人身安全;

第四章交易第十一條【訂單生效】自顧客付款成功后，訂單即刻生效，商家應依照產品詳情頁約好內容為顧客提供產品;

如顧客下單后未在體系時刻內完結付款，屆時訂單封閉;

消費如需購買，需再次下單;

第十二條【訂單修正】關于露營產品，自訂單生效后至入住前，顧客可以聯系商家就訂單進行修正，商家應依照顧客要求及渠道體系配置對訂單進行修正;

關于滑雪產品，商家應在顧客下單后，主動經過渠道信息與顧客取得聯系并約好清楚明晰的授課時刻，及訂單修正條件;

第十三條【訂單撤銷】一

、如顧客需撤銷露營產品訂單，商家應根據與顧客的約好在渠道體系設置的范圍內對訂單進行修正

;如顧客需撤銷滑雪產品訂單，商家應依照產品詳情頁約好的撤銷說明，對訂單進行修正

;

二、商家應依照約好履約，如無法履約，商家應第一時刻與顧客交流，取得其理解，并進行退款操

作

;三、如顧客對此提出質疑，經過外部或內部投訴，商家須履行舉證義務，渠道將根據實際情況

處理;第十四條【安全膠葛】商家有職責和義務在顧客入駐營地時，就安全問題，與顧客充沛

交流;并在顧客入駐營地后，對顧客的人身安全和財產安全的保障進行充沛

交流;如因安全問題產生膠葛，請及時妥善交流

處理;商家有職責和義務為在為顧客提供滑雪產品前，就安全問題，與顧客充沛

交流;第十五條【交易爭議】買賣雙方在渠道上交易產生的合同爭議，顧客建議維權或者任一方向小紅書投訴的，渠道將依照《小紅書第三方商家爭議膠葛處理規(guī)矩》的相關規(guī)矩

處

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